雙贏銷售談判技巧
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課程大綱：
第一講堂：談判概論及有效溝通
第一單元：談判概念
1）什么是談判？
2）衡量談判的三個標準
3）談判中的語言組織技巧
4）談判的兩種類型
5）談判雙贏的金字塔
第二單元：有效溝通
1）什么是溝通？
2）溝通的種類
3）溝通會產(chǎn)生的誤區(qū)
4）溝通的特點和方法
5）如何面對對方的拒絕
6）有效的影響他人，消除心中溝通障礙
第三單元：控制銷售溝通的行為語言
1）對方的需求溝通分析
2）表達者的肢體語言
3）話中題詞曲線關
4）銷售失控的信號提示
5）銷售的步驟123原則
6）購買者心理分析☆
第二講堂：談判的五大階段和技巧
第四單元：談判準備階段
◇成功談判者的核心技能
◇確定談判重點
◇精心評估談判對手
◇選擇談判戰(zhàn)略形式
◇營造良好的溝通環(huán)境
第五單元：談判開始階段
◇專業(yè)的語言表達和行為表現(xiàn)
◇判別你和對方的談判氣氛
◇提出你談判建議
◇回應提議的表達
第六單元：談判展開階段
◇談判障礙和對策
◇破解典型戰(zhàn)術
◇你的談判計策
◇提高你的談判優(yōu)勢
第七單元：談判調查調整階段
◇強化你的談判優(yōu)勢
◇讓步的目的和策略
◇如何做到適當讓步不要得寸進尺！
第八單元：達成雙贏階段
◇提出合理的合作事項
◇選擇結束談判的方式
◇結束談判
第三講堂：成功談判技巧
△處理談判中的尷尬提問
△探測技巧訓練
△語言表達技巧
△電話談判技巧
△消除談判障礙技巧
△辨別你的談判風格
△設計成功的談判臺詞練