供應(yīng)鏈管理,中小企業(yè)的競爭法寶
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供應(yīng)鏈與信息流
一個企業(yè)的生產(chǎn)運作過程可分成三大塊：采購、生產(chǎn)及配送，我們把每塊看作價值增加過程中的一個集成部分，將三種運作看作一個價值鏈，每一個組織則可以看成是一個價值鏈，或一條完整價值鏈中的一部分。由多個組織構(gòu)成的完整價值鏈，就構(gòu)成了一個供應(yīng)鏈。從供應(yīng)鏈的構(gòu)成來看，參與供應(yīng)鏈的基本實體主要有供應(yīng)商（還包括供應(yīng)商的供應(yīng)商）、制造商、配送中心、零售商、最終用戶等，其中，配送中心、零售商、最終用戶等可被看作是制造商的用戶、用戶的用戶等。從供應(yīng)鏈的內(nèi)容來看，主要涉及參與供應(yīng)鏈的相關(guān)實體之間的物流、信息流、資金流的同步與協(xié)作問題。
供應(yīng)鏈實質(zhì)含’供’與’需’兩方面，亦可理解為供需鏈。物流從供方開始，沿著各個環(huán)節(jié)向需方移動。每一環(huán)節(jié)都存在’需方’與’供方’的對應(yīng)關(guān)系，形成一條首尾相連的供需長鏈，即供應(yīng)鏈。鏈上除物料的流動外還有信息的流動。其中需求信息同物料流動方向相反，從需方向供方流動；由需求信息引發(fā)的供給信息，同物料一起沿著供應(yīng)鏈從供方向需方流動。
毫無疑問，物流是沿供應(yīng)鏈流動的最主要的流。供應(yīng)鏈管理首先注意的是這種物流的流動：怎樣使物料在必要的時候流動到必要的地點，并使其在流動過程中的成本盡可能的低。毋庸置疑，對物流的這種控制必須依賴于及時、可靠的相關(guān)信息。如果企業(yè)能夠用包含真正需求的信息代替物料來組織生產(chǎn)運作活動，則可以避免不必要的庫存，而庫存的減少即意味著成本的降低，成本降低即意味著競爭力的提高。
中小企業(yè)與供應(yīng)鏈管理
從供應(yīng)鏈角度看，中小企業(yè)同大企業(yè)的關(guān)系大致有兩種情況：一是雙方為同一產(chǎn)業(yè)上的競爭關(guān)系，即雙方都是同一市場上的賣方或買方，兩者處于不同的供應(yīng)鏈中；二是雙方處于不同產(chǎn)業(yè)，即一方是買方而另一方是賣方，兩者處于同一供應(yīng)鏈中。在現(xiàn)實市場環(huán)境中，中小企業(yè)不僅僅被處于不同供應(yīng)鏈中的大企業(yè)(集團)通過’領(lǐng)導價?quot;等手段擠壓，而且由于企業(yè)的經(jīng)營規(guī)模小等原因，缺乏議價能力，還經(jīng)常被處于同一供應(yīng)鏈中作為買方(或賣方)的大企業(yè)隨意降低購買價格(或提高供應(yīng)價格)，這就使得中小企業(yè)處于腹背受敵的境況，如果長此下去，勢必造成經(jīng)營危機。
從上面的介紹可看出，供應(yīng)鏈管理的一個重要方面，是將鏈上的其它組織，看成一個可以共同擊敗真正競爭者--其它供應(yīng)鏈的聯(lián)盟成員，而不是將其視為競爭者。其本質(zhì)是力圖通過相互間的責任分擔來共同獲得收益。這是一種以合作關(guān)系為基礎(chǔ)，建立共同目標，通過相互間信息的自由交流，共享知識革新成果的完全新型的思想。
根據(jù)供應(yīng)鏈管理的思想，中小企業(yè)如果能成為同其處于同一供應(yīng)鏈中的大企業(yè)的聯(lián)盟成員，通過與其進行責任分擔來共同獲得收益，就能提高企業(yè)競爭力，就有能力與其處于不同供應(yīng)鏈中的其他企業(yè)進行競爭。
利用供應(yīng)鏈管理提高企業(yè)競爭力
供應(yīng)鏈管理是一種以相互信任的合作關(guān)系為基礎(chǔ)，通過信息的自由交流和知識革新成果的共享，實現(xiàn)相互間的共同目標。盡管供應(yīng)鏈上的所有環(huán)節(jié)都應(yīng)高效率運轉(zhuǎn)，使產(chǎn)品以可預見的方式最快捷地傳送到最終消費者手中，但必須服從整條供應(yīng)鏈--所有環(huán)節(jié)朝同一目標運轉(zhuǎn)。
首先，中小企業(yè)必須從分析供應(yīng)鏈入手，依托大企業(yè)開展規(guī)模經(jīng)營，取得規(guī)模經(jīng)濟效應(yīng)。根據(jù)專業(yè)化協(xié)作原則和產(chǎn)品生產(chǎn)的技術(shù)經(jīng)濟要求，中小企業(yè)的規(guī)模生產(chǎn)經(jīng)營并非都是整體產(chǎn)品，很多企業(yè)生產(chǎn)的只是整體產(chǎn)品之中的某些部分，有的是產(chǎn)品組合部分中的產(chǎn)品線或某一產(chǎn)品項目，有的是核心產(chǎn)品的某一部分如零件、部件，或者是形式產(chǎn)品中的產(chǎn)品包裝、標牌制作等，以及附加產(chǎn)品部分，如為大企業(yè)產(chǎn)品提供專門化修理服務(wù)，甚至是某些配套系統(tǒng)軟件開發(fā)。以便于發(fā)揮中小企業(yè)投資少、進入退出市場容易、產(chǎn)權(quán)明晰、機制靈活等優(yōu)勢。
其次，用信息技術(shù)進行信息整合。全球信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展、全球化市場的形成及技術(shù)變革的加速，給企業(yè)帶來了難得的機遇和嚴峻的挑戰(zhàn)，企業(yè)面臨著不斷縮短交貨期、提高質(zhì)量、降低成本和改進服務(wù)的壓力，所有這些都要求企業(yè)應(yīng)具備對不斷變化的市場需求作出科學預測和快速反應(yīng)的能力。
供應(yīng)鏈管理包括了從定單的發(fā)送和獲取、原材料的獲得、產(chǎn)品制造到產(chǎn)品分配發(fā)放給用戶的整個過程，涉及到原材料供應(yīng)者、零部件加工者及標準件供應(yīng)者、最終產(chǎn)品制造者、產(chǎn)品批發(fā)分銷商和最終用戶，并將他們看成是企業(yè)經(jīng)營的合作伙伴。它應(yīng)用系統(tǒng)工程統(tǒng)籌規(guī)劃企業(yè)的各種物流、信息流、資金流和工作流，克服各種損益，從而降低整個供應(yīng)鏈的成本，以求整體活動的最優(yōu)化。對于中小企業(yè)來說，要應(yīng)用供應(yīng)鏈管理技術(shù)，首先要整合企業(yè)內(nèi)部的信息，改變傳統(tǒng)管理中過分重視勞動分工與專業(yè)化，技術(shù)與管理界限分明，重物流、輕信息的作法，充分認識信息作為資源的重要意義，將企業(yè)的業(yè)務(wù)流程按照供應(yīng)鏈管理的要求進行重組，使內(nèi)部后勤、生產(chǎn)、外部后勤、市場營銷和服務(wù)等五個價值增值活動成為一個有機的整體，注重產(chǎn)品設(shè)計和制造過程中信息資源的開發(fā)與利用，提高企業(yè)生產(chǎn)過程、管理過程中的信息收集、傳輸、加工和利用水平，形成一個能對外界變化迅速應(yīng)對的快速反應(yīng)系統(tǒng)，以此作為提高生產(chǎn)率、提高質(zhì)量、增強效益與應(yīng)變能力的戰(zhàn)略措施。然后想法與處于同一供應(yīng)鏈中的下游企業(yè)實現(xiàn)信息共享，隨時了解下游企業(yè)的需求，利用內(nèi)部的快速反應(yīng)系統(tǒng)及時對下游企業(yè)的需求變化作出反應(yīng)，從而避免無謂的生產(chǎn)，減少庫存，降低成本，從而提高企業(yè)的競爭力。
最后，隨時注意供應(yīng)鏈聯(lián)盟的變化。現(xiàn)代企業(yè)處于一個動態(tài)的環(huán)境，因此供應(yīng)鏈聯(lián)盟也是動態(tài)的。對于動態(tài)市場環(huán)境中的動態(tài)企業(yè)聯(lián)盟而言，結(jié)盟企業(yè)具有地理上的分散性、職權(quán)的自主性和充分的自治性，合作與競爭、自主與聯(lián)合并存，形成由各實體構(gòu)成的復雜、動態(tài)的供需網(wǎng)絡(luò)。因此，處于供應(yīng)鏈聯(lián)盟中的中小企業(yè)必須隨時注意供應(yīng)鏈聯(lián)盟的變化，及時響應(yīng)經(jīng)營條件的變化，增加動態(tài)企業(yè)聯(lián)盟對外部環(huán)境的敏捷性。
大量的中小企業(yè)的存在和健康發(fā)展，可以有效地抑制大企業(yè)的壟斷，增強國有大型企業(yè)的市場競爭意識，完善對市場競爭的快速反應(yīng)機制，加強產(chǎn)業(yè)內(nèi)部的競爭，實現(xiàn)產(chǎn)業(yè)組織的合理化。事實上，大企業(yè)也離不開中小企業(yè)的支持，如日本豐田汽車公司在眾多中小企業(yè)支持下，成功地施行’精益’生產(chǎn)，即在生產(chǎn)過程中，嚴格地控制零部件到位時間，把中小企業(yè)的產(chǎn)品直接送到裝配中心。因此，中小企業(yè)與大企業(yè)成為供應(yīng)鏈聯(lián)盟伙伴是完全有可能，也是完全必要的，它為中小企業(yè)和大企業(yè)鋪設(shè)了一條在競爭合作中取得雙贏的道路。