競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)調(diào)查的工作流程
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競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)工作主要是信息的收集和分析，而收集信息就是調(diào)查工作的過(guò)程，具體流程見(jiàn)下圖。
調(diào)查工作就是收集信息，但是信息內(nèi)容的廣度和深度決定收集信息工作的難易程度，調(diào)查工作的困難點(diǎn)在于企業(yè)對(duì)信息的封閉程度控制上。目前競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)行業(yè)人員對(duì)企業(yè)信息的分成三個(gè)等級(jí)，分別是公開(kāi)信息，半公開(kāi)信息和機(jī)密信息，對(duì)應(yīng)不同封閉程度的信息，調(diào)查人員采用的方法也不盡相同，但是一般涉及企業(yè)的機(jī)密信息，出于對(duì)商業(yè)法的遵守和其他一些人身安全等因素的考慮，調(diào)查人員不會(huì)對(duì)機(jī)密信息進(jìn)行收集和透露。不同封閉程度信息對(duì)應(yīng)的收集方法如下圖：
調(diào)查工作并不是一個(gè)單純的收集信息工作，而是要打破部門(mén)、組織、地域和時(shí)間束縛的工作，需要一定的資源和時(shí)間支持。