包亮
銀行職業(yè)化專家
阿里巴巴(中國(guó))啟程學(xué)院戰(zhàn)略合作講師
上海交大PMBA金融研修班特聘講師
中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行上海分行常年合作講師
原招商銀行上海信用卡中心營(yíng)銷主管
10年銀行培訓(xùn)咨詢從業(yè)經(jīng)歷，服務(wù)過的網(wǎng)點(diǎn)超過600家，培訓(xùn)輔導(dǎo)滿意度95%以上。
工作經(jīng)驗(yàn)：
包亮老師中山大學(xué)畢業(yè)后在佛山市順德職業(yè)學(xué)院擔(dān)任財(cái)稅課程的教學(xué)工作,曾被教育部、共青團(tuán)中央授予全國(guó)先進(jìn)稱號(hào)。在最好時(shí)期選擇急流勇退進(jìn)入企業(yè)界工作，在招商銀行擔(dān)任營(yíng)銷主管兼內(nèi)部講師，積累了豐富銀行實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。轉(zhuǎn)戰(zhàn)銀行管理咨詢后，曾負(fù)責(zé)上海世博會(huì)中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行50家世博重點(diǎn)網(wǎng)點(diǎn)輔導(dǎo)與考核工作：其中重點(diǎn)輔導(dǎo)的上海城隍廟支行獲得上海世博會(huì)世博先進(jìn)集體，為全國(guó)銀行業(yè)唯一獲獎(jiǎng)集體，在人民大會(huì)堂由國(guó)家領(lǐng)導(dǎo)人頒獎(jiǎng);另輔導(dǎo)的上海徐家匯支行獲百佳示范網(wǎng)點(diǎn)等，擔(dān)任中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行蘇州分行網(wǎng)點(diǎn)文化建設(shè)顧問，創(chuàng)建網(wǎng)點(diǎn)“家園文化”，作為首批文化建設(shè)網(wǎng)點(diǎn)吳江黎里支行，出乎眾人的預(yù)料取得了營(yíng)銷業(yè)績(jī)從第26位上升到第5位，從此家園文化建設(shè)全面張開，均取得了可喜成績(jī)。
主講課程：
1.《銀行行長(zhǎng)綜合能力提升訓(xùn)練》
2.《銀行網(wǎng)點(diǎn)
現(xiàn)場(chǎng)管理》
3.《銀行網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)與投訴處理技巧》
4.《銀行網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)禮儀與服務(wù)技能提升》
5.《陽光心態(tài)與情緒
壓力管理》
6.《銀行中年員工續(xù)航能力提升》
7.《銀行中年員工養(yǎng)生法》
咨詢或培訓(xùn)的部分客戶：
中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行：上海松江區(qū)支行、上海楊浦區(qū)支行、安徽池州市分行、安徽阜陽市分行、安徽滁州市分行、浙江寧波市分行、四川省分行、河北廊坊支行等;
中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄銀行：四川省分行、宜賓市分行、南充市分行、廣元市分行、德陽市分行、遂寧市分行、湖北分行、南陽分行(2期)等;
中國(guó)農(nóng)村信用合作聯(lián)社：麗水農(nóng)村合作銀行、資陽農(nóng)村信用合作聯(lián)社、內(nèi)蒙古林西農(nóng)村信用合作聯(lián)社，上蔡縣農(nóng)村信用社聯(lián)社、農(nóng)村商業(yè)銀行吳江分行等;
中國(guó)工商銀行：貴州省遵義市分行、廣元市分行、雅安市分行、河南開封分行等;
中國(guó)建設(shè)銀行：山東省分行、云南省分行、瀘州市分行等;
其他部分銀行和單位：中國(guó)銀行、光大銀行、華夏銀行、招商銀行、平安銀行、包商銀行、阿里巴巴等。