先后在DRAXLER(中國)、摩托羅拉(中國)、新加坡駿聯(lián)、立邦漆等多家跨國大型外企從事高級營銷管理工作;
歷任深圳市某知名企業(yè)管理顧問公司營業(yè)廳事業(yè)部、固網(wǎng)通信事業(yè)部總監(jiān),長期為中國移動(dòng)全國絕大多數(shù)省、市級公司提供咨詢、培訓(xùn)服務(wù),其項(xiàng)目涵蓋營業(yè)廳、
大客戶、10086三大窗口,足跡遍及全中國;以高級顧問師、高級講師身份繼續(xù)從事咨詢、培訓(xùn)服務(wù),并擔(dān)任了六家全國知名管理咨詢公司高級顧問、特約講師。
主講課程:
營業(yè)廳運(yùn)營管理、
現(xiàn)場管理、主動(dòng)服務(wù)營銷、體驗(yàn)式營銷、投訴處理、客戶經(jīng)理服務(wù)營銷技能、集團(tuán)客戶行業(yè)應(yīng)用等等。
服務(wù)客戶:
通信行業(yè):中國移動(dòng)26個(gè)省級、90多個(gè)市級分公司、中國網(wǎng)通集團(tuán)及5個(gè)省級、11個(gè)地市級分公司等;金融行業(yè):中國銀行、興業(yè)銀行等;其它行業(yè):深圳燃?xì)狻⒛仙畴娏Α⒀Y床上用品等。