何永光
畢業(yè)于UniSA(南澳大利亞大學(xué)),獲國(guó)際工商管理碩士(MBA)學(xué)位;持有CIMUK(英國(guó)皇家營(yíng)銷學(xué)院)的營(yíng)銷研究生(DipMACIM)學(xué)位。
何老師是新加坡國(guó)籍,母語(yǔ)為英語(yǔ),并會(huì)流利使用普通話、粵語(yǔ)、閩南語(yǔ)等。
工作經(jīng)歷:
何老師現(xiàn)任中國(guó)的培訓(xùn)和企業(yè)顧問(wèn);他已在培訓(xùn)及市場(chǎng)方面擁有超過(guò)19年(包括超過(guò)9年在大中華區(qū))的專業(yè)經(jīng)驗(yàn)。主要工作經(jīng)歷包括:
香港上市公司東建集團(tuán)CCO(副總經(jīng)理)
新加坡獨(dú)資第一家(福建)啤酒有限公司高級(jí)銷售部經(jīng)理
SingTel(新加坡電訊局)亞洲培訓(xùn)部經(jīng)理
IVCC(國(guó)際數(shù)碼攝像中心)國(guó)際市場(chǎng)部經(jīng)理
YTJ-Kent廣告公關(guān)公司
客戶服務(wù)經(jīng)理
AIA(美國(guó)友邦保險(xiǎn)公司)經(jīng)紀(jì)人
在他為新加坡電訊局服務(wù)的11年時(shí)間內(nèi),也負(fù)責(zé)公司的“客戶服務(wù)項(xiàng)目”(客戶服務(wù)委員會(huì))的策劃和管理,以及培訓(xùn)公司全體員工提供標(biāo)準(zhǔn)的客戶服務(wù)。
他也設(shè)立香港分公司并策劃和管理分公司的運(yùn)作。他同時(shí)也是馬來(lái)西亞電訊局的子公司(TelekomPublicationsSdnBhd)的培訓(xùn)顧問(wèn)。
主講課程:
何老師還是一位資深的培訓(xùn)和企業(yè)顧問(wèn)。他曾經(jīng)為不同公司舉辦過(guò)很多不同內(nèi)部培訓(xùn)課程和公開課程,包括“EMS(有效管理技巧)”、EPSS(有效問(wèn)題解決技巧)、“ESCS(有效員工教練/輔導(dǎo)技巧)”、“ECS(有效
溝通技巧)”、“ESS(有效
銷售技巧)”、“ENS(有效談判技巧)”、“ECSS(有效客戶服務(wù)技巧)”、“EPS(有效演講技巧)”、“
TTT(培訓(xùn)師培訓(xùn))”等