王曉云
工商管理碩士
中國(guó)MBA華東聯(lián)盟秘書長(zhǎng)
首屆全國(guó)青年培訓(xùn)師大獎(jiǎng)賽冠軍
高級(jí)現(xiàn)代禮儀培訓(xùn)師
清華大學(xué)特聘高級(jí)培訓(xùn)師
銀行標(biāo)準(zhǔn)化網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)項(xiàng)目高級(jí)咨詢顧問
銀行營(yíng)業(yè)廳專業(yè)化銷售咨詢顧問
企業(yè)營(yíng)銷管理培訓(xùn)師AACTP認(rèn)證講師
2009年中國(guó)營(yíng)銷管理協(xié)會(huì)“十大培訓(xùn)師”之一
《總裁》《培訓(xùn)中國(guó)》《金融》《銀行》《金融時(shí)報(bào)》中文版等雜志特邀撰稿人
工作經(jīng)歷：
◆15年豐富的金融業(yè)管理及銷售經(jīng)驗(yàn)：從業(yè)務(wù)一線到經(jīng)營(yíng)管理，從分支機(jī)構(gòu)到公司總部，曾創(chuàng)造行業(yè)第一大單的佳績(jī)，屢獲銷售大獎(jiǎng)，積累了大量關(guān)于市場(chǎng)營(yíng)銷方面的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。深入扎實(shí)的銷售經(jīng)歷和獨(dú)特銳利的人生視角使培訓(xùn)課程更系統(tǒng)專精、更引人入勝。
◆十年的客戶服務(wù)與營(yíng)銷管理培訓(xùn)，用真誠(chéng)激發(fā)意愿、用互動(dòng)啟迪思索、用專業(yè)引領(lǐng)行動(dòng)，讓學(xué)員自主改變、收獲成長(zhǎng)；助企業(yè)凝聚人心、持續(xù)發(fā)展。
主講課程：
服務(wù)類：
﹡《MOT——服務(wù)促銷售的關(guān)鍵時(shí)刻》
﹡《溝通解碼》
﹡《卓越服務(wù)與客訴處理》
營(yíng)銷類：
﹡《快速營(yíng)銷六步法》
﹡《銀行大堂經(jīng)理銷售能力提升訓(xùn)練營(yíng)》
﹡《客戶關(guān)系管理與實(shí)戰(zhàn)營(yíng)銷》
形象塑造類：
﹡《商務(wù)禮儀與個(gè)人修養(yǎng)》
﹡《你的形象價(jià)值百萬》
﹡《成為優(yōu)秀企業(yè)人——員工職業(yè)素質(zhì)提升》
培訓(xùn)咨詢項(xiàng)目：銀行標(biāo)準(zhǔn)化網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)價(jià)值提升項(xiàng)目
授課特色：
◆具備較強(qiáng)的親和力和感染力，娓娓道來而又扣人心弦
◆熱情而不失儒雅，理性而不失風(fēng)趣
◆理論與實(shí)踐的有效結(jié)合、過程和效果的高度統(tǒng)一
服務(wù)客戶：
中國(guó)工商銀行山東省分行、溫州工行、大唐發(fā)電集團(tuán)、新疆電力、天津農(nóng)商銀行、中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行上海市分行、山東省郵政局、山東省郵政儲(chǔ)蓄銀行、交通銀行山東省分行、招商銀行、徽商銀行、中國(guó)銀行濟(jì)南分行、民生銀行、恒豐銀行、深圳發(fā)展銀行、齊魯證券、山東省農(nóng)村信用社、江西省水利投資集團(tuán)、天津煙草、中石油、德百集團(tuán)、上港物流、兗礦集團(tuán)、新疆吉木薩爾縣農(nóng)信社、平安人壽等。
學(xué)員評(píng)論：
王曉云老師的課既生動(dòng)又有深度、非常貼近一線，具有很強(qiáng)的實(shí)戰(zhàn)型和可操作性，是我們心目中無可爭(zhēng)議的NO.1！
——山東省郵政儲(chǔ)蓄銀行業(yè)務(wù)部吳總
王老師的課堂氣氛很好，她豐富的服務(wù)營(yíng)銷經(jīng)驗(yàn)給了我們很多的啟發(fā)，使員工關(guān)注細(xì)節(jié)、樂享服務(wù)。
——招商銀行濟(jì)南分行零售銀行部秦經(jīng)理
王老師的培訓(xùn)風(fēng)格很親切、很真誠(chéng)，有很高的職業(yè)素養(yǎng)，深受員工的喜愛。她的快速營(yíng)銷六步法非常實(shí)用，讓我們的員工從“交易型”向“銷售型”轉(zhuǎn)變，效果非常好，期待能長(zhǎng)期合作。
——威海郵政局于局長(zhǎng)
王老師的服務(wù)營(yíng)銷課程深入淺出，很多對(duì)營(yíng)銷和人生的感悟和體驗(yàn)引發(fā)我們思索，她感人至深的理念分享從心底里打動(dòng)了我們。
——恒豐銀行尉總