【課程背景】質(zhì)量不是檢驗(yàn)出來(lái)的,現(xiàn)場(chǎng)人員質(zhì)量水平的高低將直接影響者企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力!面臨日趨激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),越來(lái)越多的企業(yè)認(rèn)識(shí)到產(chǎn)品質(zhì)量是競(jìng)爭(zhēng)的根本。據(jù)統(tǒng)計(jì),超過(guò)90%的客戶對(duì)產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量的投訴是由于現(xiàn)場(chǎng)生產(chǎn)造成的。而很多企業(yè)雖都通過(guò)了相關(guān)的質(zhì)量體系的認(rèn)證,各種質(zhì)量文件齊全,但現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量問(wèn)題卻有增無(wú)減,報(bào)廢和返工質(zhì)量問(wèn)題...
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