可復(fù)制的演說(shuō)表達(dá)力?-打動(dòng)客戶和領(lǐng)導(dǎo)的商務(wù)演講與匯報(bào)
主辦單位：上海普瑞思管理咨詢有限公司 上海創(chuàng)卓商務(wù)咨詢有限公司
日期地址：2024年12月13-14日 廣州
培訓(xùn)費(fèi)用：4800元/人(含培訓(xùn)費(fèi)、資料費(fèi)、午餐費(fèi)及茶點(diǎn)等)
課程背景：
注意力越來(lái)越稀缺的職場(chǎng)中，越來(lái)越多場(chǎng)合需要演說(shuō)，也許只有一分鐘的時(shí)間，就決定了接下來(lái)的很多種可能性。羅翔因?yàn)轱L(fēng)趣幽默的“張三說(shuō)法”在網(wǎng)絡(luò)上迅速走紅；董宇輝因?yàn)槊钫Z(yǔ)連篇、金句頻出，在卷破頭的直播行業(yè)殺出一條無(wú)人能匹敵的賽道——這些引領(lǐng)一時(shí)的網(wǎng)絡(luò)頂流證明：有實(shí)力的人，加上會(huì)表達(dá)，才會(huì)被更多人看見(jiàn)，也能更好地把握機(jī)會(huì)。在你的職業(yè)生涯中，你是不是也有這樣的感受——
因?yàn)檎f(shuō)話太過(guò)直白、不講情面而被嫌棄或者因?yàn)檎f(shuō)話過(guò)于委婉達(dá)不到目標(biāo)
做好充足準(zhǔn)備，但一開(kāi)口就是不自信，大腦一片空白，沒(méi)底氣，表達(dá)混亂，緊張怯場(chǎng)
同樣的意思，別人說(shuō)出來(lái)就是更容易獲得周圍人的認(rèn)同，獲得客戶的認(rèn)可，而自己總是
詞不達(dá)意
針對(duì)以上問(wèn)題，我們特邀全球五百?gòu)?qiáng)首席演說(shuō)教練柳金秋女士，與我們一同分享《可復(fù)制的演說(shuō)表達(dá)力©——打動(dòng)客戶和領(lǐng)導(dǎo)的商務(wù)演講與匯報(bào)》的精彩課程。本課程從演說(shuō)表達(dá)的動(dòng)機(jī)找尋、精準(zhǔn)有力的素材搜集、高效清晰的演說(shuō)框架、制造情感共鳴的核心技巧、不同演說(shuō)場(chǎng)景的演說(shuō)方法，從知道到做到，讓你從聽(tīng)到到說(shuō)出來(lái)；讓演說(shuō)，成為職場(chǎng)鎧甲。
企業(yè)收益：
1、精準(zhǔn)傳達(dá)信息，提升企業(yè)影響力和感召力，塑造良好的社會(huì)形象，提升企業(yè)知名度，樹(shù)立品牌，提高情緒價(jià)值；
2、借助公眾表達(dá)，對(duì)商業(yè)伙伴和顧客施加積極影響，快速促成決策，傳播企業(yè)理念，促成合作和購(gòu)買行為；
3、以故事為載體，結(jié)合企業(yè)文化，借以文化落地，使文化更好的融入到企業(yè)內(nèi)部；
4、增強(qiáng)員工凝聚力和向心力，營(yíng)造和諧的企業(yè)氛圍、提升企業(yè)效能
崗位收益：
1、掌握與人黃金一刻的鏈接思維和演說(shuō)結(jié)構(gòu)
2、掌握精彩的開(kāi)場(chǎng)與結(jié)尾設(shè)計(jì)框架
3、能夠練好臺(tái)風(fēng)、提升氣場(chǎng)
4、學(xué)會(huì)如何控場(chǎng)與處理突發(fā)事件
【課程大綱】
第一模塊：【重新定義演說(shuō)】
發(fā)生在真實(shí)職場(chǎng)和商業(yè)中的演說(shuō)，更需要能夠傳遞觀點(diǎn)、有效共情、達(dá)成認(rèn)同，圍繞特定的目標(biāo)發(fā)生轉(zhuǎn)化。而思維決定了演說(shuō)方式和方法，自然決定了演說(shuō)結(jié)果。此章節(jié)從最底層的演說(shuō)思維開(kāi)始，了解真正的演說(shuō)意義。
一、參透演說(shuō)的本質(zhì)，掌控場(chǎng)景需求，讓表達(dá)更具轉(zhuǎn)化力和影響力
1、演說(shuō)思維的切換——拋棄模仿和演說(shuō)套路，把缺點(diǎn)變成特點(diǎn)，學(xué)會(huì)掌控自如
2、演說(shuō)動(dòng)機(jī)的獲取——演說(shuō)不是培養(yǎng)自信，而是找出表達(dá)的動(dòng)機(jī)
3、演說(shuō)的高效轉(zhuǎn)化力——直擊人心，把【能說(shuō)】轉(zhuǎn)化成【會(huì)說(shuō)】
二、影響力演說(shuō)三維角度——在最短時(shí)間，用對(duì)方最少精力，表達(dá)最高效內(nèi)容
1、【注意力】
（1）要么讓聽(tīng)眾喜歡，要么和聽(tīng)眾有關(guān)
（2）獲取更多聽(tīng)眾興趣點(diǎn)走進(jìn)自己語(yǔ)境的核心關(guān)鍵
2、【共情力】
（1）用聽(tīng)眾世界的有效演說(shuō)模式傳遞內(nèi)容
（2）創(chuàng)造情緒價(jià)值，找到理性和感性的結(jié)合，激發(fā)聽(tīng)眾行動(dòng)
3、【影響力】
（1）需要克服本能習(xí)慣的自我傾訴型
（2）能夠達(dá)成興趣和共鳴的分享型
（3）能把語(yǔ)言轉(zhuǎn)化成他人觀點(diǎn)認(rèn)同和行為引導(dǎo)的影響型
三、區(qū)分表達(dá)的五維場(chǎng)景，任何場(chǎng)景都能駕輕就熟
1、溝通---將雙方置于同一平面的信息交流
2、說(shuō)服---在自己沒(méi)有話語(yǔ)權(quán)時(shí)，施加以對(duì)方影響力的表達(dá)
3、談判---不瓜分存量而創(chuàng)造增量，把沖突變成合作
4、演說(shuō)---有效觀點(diǎn)的傳遞和話語(yǔ)權(quán)的形成
5、辯論---通過(guò)思辨表達(dá)，獲得第三方支持
【練習(xí)】：設(shè)計(jì)目標(biāo)，隱藏目標(biāo)，改變他人行為或觀點(diǎn)的影響力表達(dá)
第二模塊：【演說(shuō)前的精彩準(zhǔn)備】
好的演說(shuō)前提是要做好充分的準(zhǔn)備：演說(shuō)的素材，目標(biāo)，聽(tīng)眾以及演說(shuō)的主題。無(wú)論是激勵(lì)、傳播、教育、說(shuō)服等任何一種目標(biāo)，你都需要圍繞他們進(jìn)行你的講前準(zhǔn)備。
一、以終為始表達(dá)目標(biāo)，最打動(dòng)人心
1、新表述——常識(shí)包裹外衣
2、新資訊——建設(shè)性信息植入
3、新觀點(diǎn)——獲得啟發(fā)感
二、新觀點(diǎn)的生產(chǎn)方法，把話題的語(yǔ)境發(fā)生扭轉(zhuǎn)和遷移
1、目標(biāo)凝聚伙伴
2、伙伴提供方法
3、方法服務(wù)目標(biāo)
三、了解聽(tīng)眾，探明演說(shuō)對(duì)象的真實(shí)需要
1、明確聽(tīng)眾的組成---滿足聽(tīng)眾的需求，讓聽(tīng)眾快速走進(jìn)你的語(yǔ)境
2、建立和聽(tīng)眾間的信任紐帶——通過(guò)轉(zhuǎn)化力走進(jìn)聽(tīng)眾內(nèi)心
3、破除主觀思維---讓聽(tīng)眾感受到你的善意
4、聽(tīng)眾動(dòng)機(jī)獲取---不是要討好聽(tīng)眾，而是要在我們的表達(dá)動(dòng)機(jī)和聽(tīng)眾想聽(tīng)之間找到一個(gè)交集
四、設(shè)定主題，讓表達(dá)觀點(diǎn)明確
1、提問(wèn)式主題
2、對(duì)比式主題
3、誘惑式主題
4、故事式主題
5、挑戰(zhàn)式主題
【練習(xí)】：通過(guò)挑戰(zhàn)主題代替概念，設(shè)計(jì)一個(gè)場(chǎng)景化演說(shuō)主題
第三模塊：【把握關(guān)鍵】
認(rèn)同你才會(huì)認(rèn)同你的背后的一切，借助開(kāi)場(chǎng)，快速贏得首因印象。
一、從【知道】到【認(rèn)同】，你的開(kāi)場(chǎng)到底應(yīng)該展示什么
1、人設(shè)---因?yàn)橄嗤邮苣悖驗(yàn)椴煌艜?huì)選擇你
2、演講人設(shè)提煉---找到自己基于目標(biāo)的核心認(rèn)同點(diǎn)
3、調(diào)整優(yōu)先級(jí)---不說(shuō)自己想說(shuō)，而說(shuō)對(duì)方想聽(tīng)
二、構(gòu)建斜坡——建立和聽(tīng)眾的共同氣場(chǎng)
1、人際接觸---釋放善意
（1）肢體
（2）注意力
2、構(gòu)建相同---找到人和人之間可能交織的共同點(diǎn)
（1）結(jié)構(gòu)性相似
（2）個(gè)體性相似
（3）一致性機(jī)理
3、給予認(rèn)同---用權(quán)力秩序給聽(tīng)眾創(chuàng)造安全感
（1）構(gòu)建安全感
（2）用好感抵充惡感
三、以不同目標(biāo)為導(dǎo)向的開(kāi)場(chǎng)方法
1、突出優(yōu)秀、展示自我的【數(shù)據(jù)法】
2、恐懼解除、展示真誠(chéng)的【自嘲法】
3、共鳴聽(tīng)眾、展示差異的【金句法】
4、深入了解、達(dá)成認(rèn)同的【故事法】
5、吸引聽(tīng)眾、帶入關(guān)注的【提問(wèn)法】
【練習(xí)】：因?yàn)橄嗤邮苣愕娜嗽O(shè)找尋，和因?yàn)椴煌邮苣愕娜嗽O(shè)設(shè)計(jì)表達(dá)
第四模塊：【揭秘演說(shuō)結(jié)構(gòu)之美】
有邏輯地表達(dá)，讓你的思維不再混亂，更具影響力。
一、感性結(jié)構(gòu)——在場(chǎng)景中完成自我說(shuō)服
（一）故事素材——我們不是沒(méi)有故事，只是缺少善于發(fā)現(xiàn)故事的眼睛
1、如何挑選對(duì)客戶有益的故事素材
（二）故事框架——有波瀾的故事才是吸引人的故事
1、跌宕起伏的故事
2、差異化的觀點(diǎn)
3、平易近人的主張
（三）故事畫面感——身臨其境，贏得共鳴
1、增加感官信息，讓談判或溝通對(duì)象身臨其境
2、切換不同的視角，為故事注入新鮮感
3、畫面生產(chǎn)思想的五維場(chǎng)景
二、理性結(jié)構(gòu) —— 不是講，而是幫助對(duì)方去聽(tīng)
（一）基于目標(biāo)定主題——做事情如果沒(méi)有目標(biāo)，再努力也沒(méi)有共贏的結(jié)果
1、確定目標(biāo)
（1）ab法則
（2）目標(biāo)的場(chǎng)景演練
2、設(shè)計(jì)序言
（1）語(yǔ)言的三個(gè)階段
（2）抓住對(duì)方注意力的故事性原理
（3）設(shè)計(jì)序言的四要素
（4）序言四種不同模式：標(biāo)準(zhǔn)式、開(kāi)門見(jiàn)山式、突出憂慮式、突出信心式
3、設(shè)計(jì)主題——表達(dá)主題的三大原則
（1）S簡(jiǎn)單
（2）A準(zhǔn)確
（3）P利益
三、線性結(jié)構(gòu) —— 建議型框架激發(fā)決策
1、需求性：以問(wèn)題導(dǎo)向、利益導(dǎo)向或目標(biāo)導(dǎo)向?yàn)榛A(chǔ)，判定目前存在的問(wèn)題
2、根屬性：?jiǎn)栴}的根源以及所屬因果關(guān)系
4、損益比：政策或方案落地的利弊比較
四、非線性結(jié)構(gòu) —— 觀點(diǎn)共鳴型結(jié)構(gòu)贏得認(rèn)同
1、定義——建構(gòu)語(yǔ)境，展現(xiàn)慣例
2、標(biāo)準(zhǔn)——比較標(biāo)準(zhǔn)的公開(kāi)是建立共識(shí)的前提
3、推論——給出核心信任
4、價(jià)值——打造情緒價(jià)值
第五模塊：【故事影響力】
故作高深的人講道理，真正厲害的人講故事；掌握一套故事力法則，實(shí)現(xiàn)有效傳達(dá)，提升感染力、引爆影響力的演說(shuō)秘訣。
一、在處境下塑造想傳遞的觀點(diǎn)
1、處境決定了主張的內(nèi)核
2、事實(shí)=選擇性聚焦+偏向性詮釋
3、處境之爭(zhēng)
（1）用可被感知的情緒帶來(lái)帶入感
（2）用發(fā)現(xiàn)盲區(qū)帶來(lái)啟發(fā)感
4、事實(shí)判斷
（1）找到欲求
（2）制造恐懼
二、好故事的標(biāo)準(zhǔn)與要素
1、好故事的三大標(biāo)準(zhǔn)
（1）清晰：沒(méi)聽(tīng)懂是白搭
（2）好奇：讓聽(tīng)眾一直追問(wèn)“后來(lái)呢”
（3）共鳴：沒(méi)有共鳴是“自嗨”
2、故事的核心六要素
（1）代入感、認(rèn)同感、辨識(shí)度的人物
（2）背景占據(jù)故事的比例
（3）沖突的3個(gè)層面
（4）用故事的高潮彰顯自己
（5）用對(duì)話塑造點(diǎn)睛之筆
（6）讓故事升華的結(jié)局
三、故事的模型——直接可用的故事公式
1、我是誰(shuí)的故事
2、我從哪里來(lái)的故事
3、我為什么的故事
4、我很厲害的故事
5、短板故事——從缺點(diǎn)變特點(diǎn)
6、換賽道故事——從反對(duì)到支持
7、缺陷故事——從外力到內(nèi)驅(qū)
第六模塊：【可復(fù)制的影響力演說(shuō)技巧】
怎么說(shuō)比說(shuō)什么更重要，表達(dá)的技巧不同，聽(tīng)眾接收到的感知自然不同；內(nèi)容的設(shè)計(jì)彰顯你的演說(shuō)價(jià)值，如何讓你的演說(shuō)更精彩，你需要掌握的必備演說(shuō)技巧。
一、現(xiàn)實(shí)扭曲立場(chǎng)
1、切換觀點(diǎn)、達(dá)成說(shuō)服
2、轉(zhuǎn)化維度看主題
二、數(shù)字的力量
1、數(shù)字的場(chǎng)景運(yùn)用
2、結(jié)合主題的數(shù)字使用技巧
三、使命感的力量
1、傳遞社會(huì)意義，贏得聽(tīng)眾支持
2、讓演說(shuō)更具價(jià)值的三種方法
3、愿景式話術(shù)，快速化解聽(tīng)眾的心理隔閡
四、高密度排比
1、強(qiáng)化觀點(diǎn)，升級(jí)語(yǔ)言呈現(xiàn)力
2、高密度排比的羅列技巧
五、多元表達(dá)
1、話語(yǔ)資料的多元
2、對(duì)觀點(diǎn)的精準(zhǔn)修辭
六、幽默的力量
1、得體的幽默，瞬間俘獲聽(tīng)眾的好感
2、幽默的基本公式
【練習(xí)】：包裝觀點(diǎn)，綜合呈現(xiàn)演講張力和感染力練習(xí)
第七模塊：【設(shè)計(jì)意猶未盡的精彩收尾】
一場(chǎng)演說(shuō)的收尾直接決定了聽(tīng)眾帶著怎樣的狀態(tài)離開(kāi)，而單純的謝謝和粗糙的收尾就像電影爛尾一樣，甚至掩蓋了前面所有的高光時(shí)刻；怎樣打造一個(gè)意猶未盡且激發(fā)行動(dòng)、轉(zhuǎn)化目標(biāo)的收尾，在演講中至關(guān)重要。
一、收尾的有效避雷
二、精彩結(jié)尾的萬(wàn)能公式
1、結(jié)構(gòu)總結(jié)，傳遞重點(diǎn)信息
2、真誠(chéng)感謝，激發(fā)聽(tīng)眾認(rèn)同
3、簡(jiǎn)單呼吁，促進(jìn)有效行動(dòng)
4、共情故事，打造情感共鳴
5、點(diǎn)睛金句，激發(fā)核心記憶
【練習(xí)】：設(shè)計(jì)意猶未盡的演說(shuō)結(jié)尾
第八模塊：【化解焦慮和緊張】
當(dāng)眾講話的恐懼源于對(duì)緊張的認(rèn)知和接受，不接受即不可改變，但緊張和興奮就像硬幣的兩面，只要轉(zhuǎn)化心態(tài)和找到方法，緊張便是你呈現(xiàn)的一種助力。
一、了解緊張的原因，從【接納】到【改變】
1、了解壓力和緊張背后的邏輯，揭開(kāi)恐懼的面紗
2、登臺(tái)前的心里建設(shè)，跨越心理障礙，自信表達(dá)自己
二、緊張克服之【治本】
1、改變從接受開(kāi)始——壓制壓力，只會(huì)讓壓力轉(zhuǎn)移其他地方
2、心態(tài)轉(zhuǎn)化——把索取者心態(tài)轉(zhuǎn)換成給予者心態(tài)
三、緊張克服之【治標(biāo)】
1、自我賦能——演說(shuō)前的自我激勵(lì)話術(shù)，克服恐懼障礙
2、高能量姿勢(shì)——從行為入手繼而改變心里
3、調(diào)整狀態(tài)——用提前進(jìn)入對(duì)話模式改變演說(shuō)心境
4、壓力轉(zhuǎn)化——大腦空白時(shí)的緊急救助
5、結(jié)果預(yù)設(shè)——不讓空泛的想象成為阻礙
6、尋求反饋——快速?gòu)木o張到興奮
【練習(xí)】：緊張緩解的舞臺(tái)展示
第九模塊：【演說(shuō)呈現(xiàn)】
穿戴得體可以讓你魅力四射，肢體語(yǔ)言能夠塑造你的神奇，眼神交流也是一種態(tài)勢(shì)語(yǔ)，演說(shuō)不僅有說(shuō)，你也需要借助演才能更好地展示你的內(nèi)容。
一、氣場(chǎng)修煉——提升自信的有力武器
1、修煉站姿和手勢(shì)，培養(yǎng)強(qiáng)大氣場(chǎng)的有效方法
2、精煉眼神，讓魅力產(chǎn)生顛覆性變化
3、走出一道舞臺(tái)風(fēng)景
二、話語(yǔ)控制
1、流暢、精準(zhǔn)、高效
2、停頓、反轉(zhuǎn)、控制
三、塑造完美形象，抓住聽(tīng)眾眼球
1、你看起來(lái)像比看起來(lái)是更重要
2、符合主題的服裝也是一種無(wú)聲的演說(shuō)
第十模塊：【場(chǎng)景應(yīng)用】
通俗易懂的即興表達(dá)公式，最簡(jiǎn)單的方法幫你解決職場(chǎng)中大部分的溝通難題。
一、職場(chǎng)即興表達(dá)：提升效率贏得認(rèn)同的萬(wàn)能秘籍
1、高效匯報(bào)工作四步法——讓領(lǐng)導(dǎo)看到你的能力
2、讓領(lǐng)導(dǎo)瞬間get主題的三步匯報(bào)法——讓你匯報(bào)表達(dá)有主見(jiàn)
3、清晰下達(dá)工作的三步法——不再讓員工不明所以
4、檢查下級(jí)工作三步法——化負(fù)面情緒為積極行為
5、新崗上任發(fā)言公式——贏得職場(chǎng)第一認(rèn)同感
6、職場(chǎng)表達(dá)觀點(diǎn)——把話說(shuō)到點(diǎn)子上的三步法
二、社交即興表達(dá)：邏輯清晰、脫穎而出的即興表達(dá)
1、做一個(gè)有思想的社交達(dá)人——打造獨(dú)特的人格魅力表達(dá)三步法
2、朋友聚會(huì)萬(wàn)能表達(dá)——讓回憶成為表達(dá)高潮
3、夸人就要夸到心坎里——培養(yǎng)社交中的高情商
三、應(yīng)對(duì)問(wèn)題的即興表達(dá)
1、提意見(jiàn)的即興表達(dá)——避免溝通矛盾， 提高社交競(jìng)爭(zhēng)力
2、請(qǐng)求解決問(wèn)題——同一陣營(yíng)法，快速建立情感共鳴
3、被客戶質(zhì)疑的三步表達(dá)法——以對(duì)方的需求為切入點(diǎn)，瞬間抓住對(duì)方心理
4、拒絕他人的三步法——不再讓拒絕變得尷尬
【講師介紹】
主講：拜耳/IBM/思科等全球五百?gòu)?qiáng)首席演說(shuō)教練 柳金秋
[實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)]
埃森哲、阿里巴巴、IBM、德國(guó)拜耳、招商銀行、奔馳等語(yǔ)言表達(dá)教練談判咨詢顧問(wèn)。
[專業(yè)背景]
致力于
商務(wù)談判、實(shí)戰(zhàn)語(yǔ)言演說(shuō)，談判銷售，職場(chǎng)演說(shuō)、高情商溝通、高效表達(dá)力領(lǐng)域的研究以及培訓(xùn);擁有長(zhǎng)達(dá)12年的商業(yè)教育培訓(xùn)工作經(jīng)驗(yàn);《超級(jí)演說(shuō)家》實(shí)戰(zhàn)導(dǎo)師;著有書籍《精準(zhǔn)說(shuō)服》《會(huì)講故事的人前程都不會(huì)太差》。
[授課特點(diǎn)]
語(yǔ)言風(fēng)趣幽默且通俗易懂，課程方法技巧多，在互動(dòng)中可以體驗(yàn)老師的演講魅力。
[主講課程]
故事影響力、全場(chǎng)景溝通訓(xùn)練營(yíng)、精準(zhǔn)說(shuō)服、優(yōu)勢(shì)談判、可復(fù)制的銷售表達(dá)力、可復(fù)制的演說(shuō)力等。
[服務(wù)客戶]
中國(guó)傳媒大學(xué)、南京理工大學(xué)、天津大學(xué)，拜耳、羅診、諾和諾德、埃森哲、奔馳、松下、招商銀行、阿里巴巴、強(qiáng)生、雷克薩斯、思科、安聯(lián)、IBM、新華網(wǎng)、可口可樂(lè)、豐田汽車....
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