全腦共贏客戶關系經營與管理
主辦單位：上海普瑞思管理咨詢有限公司 上海創(chuàng)卓商務咨詢有限公司
日期地址：2018年09月27日上海
培訓費用：3000元/人（含培訓費、資料費、午餐、稅費等）
【課程收益】
了解思維偏好在客戶經營上的優(yōu)弱勢，形成策略性思維偏好。
理解HBDI®應用于客戶思維偏好的辨識，與客戶管理相橋接。
培訓主要聚焦于理解不同客戶具有不同決策思維，如何通過與客戶有效的溝通，達到締結交易的成果。
建立可以長期經營與發(fā)展的共贏戰(zhàn)略伙伴關系。
【課程大綱】
1.全腦模型與全腦優(yōu)勢的介紹與應用
-了解自己，辨識客戶的思維偏好
2.客戶經營八大思維
-理解客戶的痛，并提供協(xié)助遠離的方法
-引領客戶通過具體量化的數據，認知痛的程度與優(yōu)序
-通過解決方案的診斷分析，提出共贏的方案
3.知己知彼篇
-認知自己與客戶思維偏好的不同，求同存異
-了解客戶的能與不能，在能的范圍內提供最適用方案
4.提案演示篇
-用4Ps策略設計演示內容
-實例演練及復習回顧
【課程對象】
?企業(yè)各階層主管、領導
?有志于提高客戶經營管理能力的領導及管理人士
【講師介紹】
耿昀KarenKen 資深顧問SeniorConsultant
瑞士旅館管理學院LESROCHES旅館管理學校旅館管理學位，專長與服務技巧系列課程。服務企業(yè)包括，上海思得客餐飲有限公司(連鎖經營)、上海世好餐飲集團、優(yōu)孚控股、家樂福、上海市金橋人才服務中心、太平洋保險、英國領事館、上海映綠公益事業(yè)發(fā)展中心、證券之星、蘇州金雞湖國際高爾夫俱樂部、微軟(上海)分公司、阿里巴巴網絡公司、方正集團、IBM、北京怡和佳訊信息、萬代半導體組件、中興通訊股份有限公司、偉思拓（美國）軟件公司、馬自達汽車、上海汽車集團股份有限公司、迅達電梯、阿斯利康藥業(yè)公司、上海辰新醫(yī)院、聯(lián)新國際集團、諾華制藥公司等。
*因講師日程繁忙，偶有臨時調整，請見諒。
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