向華為學(xué)習(xí)：構(gòu)建客戶導(dǎo)向的管理體系
主辦單位：上海普瑞思管理咨詢有限公司 上海創(chuàng)卓商務(wù)咨詢有限公司
日期地址：2016年10月21-22日 上海
培訓(xùn)費(fèi)用：9800元/人（含培訓(xùn)費(fèi)、資料費(fèi)、午餐、稅費(fèi)等）
【課程背景】
中國成長型企業(yè)面臨諸多困境，一騎絕塵，形不成陣型齊整的管理團(tuán)隊(duì)；顧此失彼，不能兼顧打仗與建設(shè)；事倍功半，抓不住管理的本質(zhì)；管理無效，不能產(chǎn)生績效的管理就是浪費(fèi)；應(yīng)變無方，沒有圍繞核心能力構(gòu)建管理體系……
26年的
華為，中國最出色的高科技公司，全球通信設(shè)備產(chǎn)業(yè)的領(lǐng)先企業(yè)，收入接近600億美金的巨無霸，靠的是不斷夯實(shí)的管理體系建立起來的后發(fā)優(yōu)勢(shì)。任正非在他的講話中曾多次提起瑞典“瓦薩”號(hào)戰(zhàn)艦的典故，一艘17世紀(jì)裝備最全、武裝程度最高的戰(zhàn)船，卻在初次航行出海10分鐘就沉沒了。原因何在？戰(zhàn)艦的目的就是為了作戰(zhàn)，任何裝飾都是多余的。華為建立的“以客戶為中心，以生存為底線”的管理體系，就是要從自由王國走到必然王國。
該課程既有講解，又有互動(dòng)，講解華為成功的案例和案例背后的管理實(shí)質(zhì)，互動(dòng)成長型企業(yè)的疑惑和借鑒。最精彩的環(huán)節(jié)是實(shí)戰(zhàn)演練，選部分參培企業(yè)拿出實(shí)際情景進(jìn)行實(shí)戰(zhàn)演練，華為前高管既帶領(lǐng)大家演練，進(jìn)行點(diǎn)評(píng)和總結(jié)。最終全實(shí)現(xiàn)認(rèn)知、借鑒和行動(dòng)。
【課程收獲】
1、從華為客戶導(dǎo)向的管理體系案例解析和學(xué)習(xí)“簡單管理體系”；
2、去偽存真，讓企業(yè)的管理體系對(duì)準(zhǔn)目標(biāo)，簡單起來；
3、通過現(xiàn)場互動(dòng)和微咨詢，幫助企業(yè)厘清自身發(fā)展中存在的問題，量身定制解決方案。
【課程大綱】
課程分為九個(gè)部分：
1.《成長性企業(yè)的困境》
■在企業(yè)成長的過程中，面臨的主要煩惱是什么？
■企業(yè)管理模式演進(jìn)
2.《構(gòu)建匹配的管理體系》
■管理體系的構(gòu)建緊緊圍繞“客戶和目標(biāo)”
■成長型企業(yè)要構(gòu)建“簡單、有效”的管理體系
■華為全球化管理體系實(shí)踐：一個(gè)中心、兩個(gè)基本點(diǎn)
■管理體系通過變革，有節(jié)奏構(gòu)建
3.《比較競爭優(yōu)勢(shì)的商業(yè)模式》
■差異化是企業(yè)生存的基礎(chǔ)
■華為運(yùn)營商、企業(yè)網(wǎng)和手機(jī)商業(yè)模式
■通過經(jīng)營一個(gè)足球俱樂部演練如何構(gòu)建商業(yè)模式
■選部分參培企業(yè)拿出實(shí)際情景進(jìn)行實(shí)戰(zhàn)演練
4.《客戶需求導(dǎo)向的產(chǎn)品創(chuàng)新》
■牢固鎖定企業(yè)價(jià)值的來源
■華為客戶需求導(dǎo)向的成功案例，華為技術(shù)導(dǎo)向的失敗案例
■如何把握客戶需求
■選部分參培企業(yè)拿出實(shí)際情景進(jìn)行實(shí)戰(zhàn)演練
5.《立體客戶關(guān)系》
■客戶關(guān)系網(wǎng)絡(luò)化是企業(yè)長治久安的保證
■組織客戶關(guān)系
■關(guān)鍵客戶關(guān)系
■普遍客戶關(guān)系
6.《對(duì)準(zhǔn)目標(biāo)的流程》
■清晰識(shí)別流程目標(biāo)比執(zhí)行流程重要
■架構(gòu)體現(xiàn)了對(duì)業(yè)務(wù)的理解、思考和洞察
■只有分層，才能平等對(duì)話
■主干清晰，末端靈活
■選部分參培企業(yè)拿出實(shí)際情景進(jìn)行實(shí)戰(zhàn)演練
7.《捕捉機(jī)會(huì)的組織》
■進(jìn)攻的組織才能創(chuàng)造機(jī)會(huì)，無效的組織只能等待機(jī)會(huì)
■華為的狼文化組織
■華為的鐵三角組織
■班長的戰(zhàn)爭
■華為蜂群組織
■設(shè)立組織的決定因素
■選部分參培企業(yè)拿出實(shí)際情景進(jìn)行實(shí)戰(zhàn)演練
8.《優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)的人才組合》
■人才的缺點(diǎn)對(duì)組織毫無意義，唯有人才的優(yōu)點(diǎn)才能被組織吸收
■華為的狼狽組織人才組合
■訓(xùn)戰(zhàn)結(jié)合，人才“倍”出
■華為人才摻沙子戰(zhàn)略
■華為本土人才和國際化人才的碰撞
■用人之長，避人之短
■鍛造聚焦商業(yè)成功的干部隊(duì)伍
■選部分參培企業(yè)拿出實(shí)際情景進(jìn)行實(shí)戰(zhàn)演練
9.《結(jié)果導(dǎo)向的分配》
■只有為奮斗者加滿油，奮斗者才能持續(xù)奮斗
■華為成功很重要的一個(gè)因素就是“分錢分得好”
■管理說到底就是管人性
■華為激勵(lì)原則
■選部分參培企業(yè)拿出實(shí)際情景進(jìn)行實(shí)戰(zhàn)演練
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