思維導(dǎo)航?創(chuàng)意思維與問題解決
主辦單位：上海普瑞思管理咨詢有限公司 上海創(chuàng)卓商務(wù)咨詢有限公司
日期地址：2016年11月24-25日上海
培訓(xùn)費(fèi)用：4500元/人（含培訓(xùn)費(fèi)、資料費(fèi)、午餐、稅費(fèi)等）
企業(yè)裨益
● 理解創(chuàng)新對企業(yè)管理，產(chǎn)品或服務(wù)開發(fā)的作用,提升管理效率
● 跳出思維定式, 用創(chuàng)新思維改善工作流程
學(xué)員收獲
● 系統(tǒng)性掌握創(chuàng)新思維的形成，拓展方法和理論
● 學(xué)習(xí)并運(yùn)用常用的原因分析及創(chuàng)新工具
● 掌握結(jié)構(gòu)化的問題解決流程
適合對象
希望拓展個人創(chuàng)新能力或激發(fā)團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新思維能力的經(jīng)理，主管和專業(yè)人士
課時(shí)
2天
課程內(nèi)容
第一章：創(chuàng)新的思維挑戰(zhàn)
● 練習(xí)與討論:創(chuàng)意小挑戰(zhàn)
● 跳出思維定式
● 視頻: 未來撲面而來
● 小組討論:工作中所面臨的日常問題
第二章：系統(tǒng)性問題解決與決策程序
● 何謂系統(tǒng)性的思維
● 透過系統(tǒng)性思維培養(yǎng)主管的四種能力: 掌握力、分析力、決策力、應(yīng)變力
● 系統(tǒng)性問題解決的四步驟程序
第三章：問題的定位與掌握
● 掌握問題的兩階段步驟：界定與衡量
● 界定: 如何定義問題的范圍
● 衡量：問題有多嚴(yán)重？
● 如何準(zhǔn)備一個好的問題描述
● 視頻: 問題定位與有效描述
第四章：分析問題的因果
● 案例：小組分析競賽
● 分析因果的兩階段步驟
● 第一階段：形成因果假設(shè)的四個步驟
● 形成要因假設(shè)：要因收集、樹形圖、情景假設(shè)等分析工具介紹
● 案例:原因分析工具演練與分享
● 第二階段：檢驗(yàn)因果關(guān)系的五種常用方式
第五章：創(chuàng)意思考
● 6種恢復(fù)好奇心的技巧
● 創(chuàng)新的程序:掌握需求、激發(fā)點(diǎn)子、形成方案、檢驗(yàn)價(jià)值
● 常用的創(chuàng)意思考方法
腦力激蕩
視覺思考法/ 心智導(dǎo)圖
移植法
KJ法
質(zhì)量功能展開(選項(xiàng))
特征矩陣/列名法(選項(xiàng))
新構(gòu)想的清查名單
R-W-W篩選表
● 團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新案例演練與分享
第六章：決策能力與應(yīng)變能力
● 理性的決策思考模式
● 常用決策工具：優(yōu)序矩陣、力場分析、評估矩陣、籌碼分析等
● 團(tuán)隊(duì)決策案例演練與分享
● 進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)評估，確定風(fēng)險(xiǎn)要素
● 思考風(fēng)險(xiǎn)管理方案
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