課程背景：
現(xiàn)場管理者肩負(fù)著現(xiàn)場管理和過程控制的重任，同時也是連接高層管理與一線員 工的紐帶，對于一線員工工作紀(jì)律的養(yǎng)成以及現(xiàn)場的改善活動的組織起著關(guān)鍵作用。
面對越來越多的80后、90后進(jìn)入職場，如何有效管理現(xiàn)場安全、質(zhì)量、效率、成本、環(huán)境及人員已經(jīng)成為各企業(yè)面臨的一個重要課題。
本課程將從
班組長的角色認(rèn)知開始，協(xié)助一線班組長正確認(rèn)識自己的角色和職責(zé)，從工作教導(dǎo)、工作關(guān)系、工作改善、工作安全四個層面全面提高其管理能力。
班組是企業(yè)的基層管理單元，是企業(yè)管理的最終體現(xiàn)地，班組長是企業(yè)管理理念的重要實踐者。
課程收益：
TWI培訓(xùn)是一套針對生產(chǎn)基層主管設(shè)計的成熟、簡單、實用、有效的課程，可協(xié)助企業(yè)快速提升
一線主管人員的管理和改善技能，是一套經(jīng)典教程，至今仍被歐、美與日本等先進(jìn)國家廣泛應(yīng)用。日本豐田公司總裁曾說：“豐田生產(chǎn)模式中最重要的還是TWI”。本課程通過講解，案例討論，錄像觀摩等方法，幫助學(xué)員達(dá)成以下目的：
正確認(rèn)識班組管理人員的角色
掌握員工教導(dǎo)的方法
掌握生產(chǎn)現(xiàn)場管理與改善技能
掌握必要的
溝通技巧
課程大綱：
第一單元 班組長角色認(rèn)知
1. 班組長的職責(zé)和作用
2. 班組長的工作內(nèi)容
3. 班組管理目標(biāo)
第二單元 TWI-JI工作教導(dǎo)
1. 什么是有效的工作教導(dǎo)
2. 有效的教導(dǎo)方法-工作教導(dǎo)四階段法
3. 教導(dǎo)材料編制（案例研究+現(xiàn)場演練）
4. TWI—JI教導(dǎo)評價表的運(yùn)用
5. VCD觀賞-工作教導(dǎo)方法
第三單元 TWI-JR工作關(guān)系
1. 一線班組長的管理使命
2. 工作分派時應(yīng)考慮的原則
3. 有效溝通的原則
4. 如何處理與相關(guān)人員的關(guān)系-上司、下屬、平級的同事
5. 學(xué)習(xí)問題解決四階段法
6. 案例研究
7. 沖突的類型與處理方法
8. 掌握部屬想法和情緒的面談方法
9. 案例研究-人際關(guān)系的處理
第四單元 TWI-JM工作改善
1. 改善的重要的重要性
2. 改善的原則
3. 現(xiàn)場IE改善的基本手法
4. 質(zhì)量改善常用工具
5. 改善案例分析
第五單元 TWI-JS工作安全
1. 工作環(huán)境安全危險源的類別
2. 安全心理研究
3. 人的不安全行為說明
4. 物的不安全狀態(tài)事例
5. 常用危險源控制方法
6. 異常安全時的應(yīng)急措施
7.三級安全教育與實施細(xì)則
8. 現(xiàn)場工作安全點(diǎn)檢的11個方面
9. 案例：現(xiàn)場工作安全點(diǎn)檢表
講師介紹：姜雪琴 女士（Sunny Jiang）
高級咨詢師/高級講師
天津大學(xué)/工學(xué)碩士
IRCA注冊主任審核員
CCAA注冊咨詢師
多年外資企業(yè)工作經(jīng)歷，歷任研究員、處長、經(jīng)理以及內(nèi)部培訓(xùn)講師。
服務(wù)范圍涉及食品醫(yī)藥、電子通訊、材料化工、機(jī)械加工、服務(wù)行業(yè)等領(lǐng)域，精通企業(yè)中的人員管理、
培訓(xùn)體系策劃、培訓(xùn)培訓(xùn)師（
TTT）、風(fēng)險管理及質(zhì)量、環(huán)境、安全管理等。
多年咨詢及培訓(xùn)行業(yè)經(jīng)驗, 為大型綜合管理項目提供咨詢和服務(wù),贏得了客戶的好評和信任。幫助不同組織建立管理體系，從各方面給予支持和輔導(dǎo)，解決組織運(yùn)營中遇到的問題。
具有豐富的實戰(zhàn)管理和培訓(xùn)經(jīng)驗，為學(xué)員創(chuàng)造一個樂于學(xué)習(xí)的環(huán)境，啟發(fā)學(xué)員樂于嘗試并不斷得到自我提升；作為講師，姜雪琴女士認(rèn)為自己只是一個Coach，引導(dǎo)學(xué)員學(xué)以致用，成就自己，成就他人。
曾經(jīng)培訓(xùn)過的部分企業(yè)：
中海油能源發(fā)展、國電聯(lián)合動力、中海油銷售、首都機(jī)場、兆維集團(tuán)、可口可樂、雀巢、卡夫食品、利樂包裝、熙可集團(tuán)、愛克林、中基漢斯、通用醫(yī)療、諾和諾德、天士力、施維雅、諾蘭特、殼牌石油、恩布拉科、杰科、茂鈉康、宜必思、福克…