課程介紹:課程緊密結(jié)合《銀行網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)禮儀規(guī)范》,圍繞網(wǎng)點(diǎn)員工與客戶接觸、交往環(huán)節(jié)過程中的每個細(xì)節(jié),圍繞特定的內(nèi)容范圍,通過正確的、錯誤的實(shí)戰(zhàn)演練進(jìn)行對比強(qiáng)化,通過正負(fù)面案例分析進(jìn)行焦點(diǎn)集中,深入,專門探討與強(qiáng)化營業(yè)廳一線服務(wù)代表應(yīng)表現(xiàn)的服務(wù)規(guī)范與營銷技巧。課程收益:1.樹立積極健康的工作心態(tài)2.熟練運(yùn)用針對柜員崗位的三...
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