卓越管理者能力提升六部曲
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能力提升第一步——發(fā)現(xiàn)問題
計劃：預則立，不預則廢；發(fā)現(xiàn)問題，始于計劃，終于計劃。
督導：領(lǐng)導要練就一雙“問題眼”，在走動管理過程中不斷地發(fā)現(xiàn)問題，并進行督導，對結(jié)果進行分析；下屬牢記“四小時復命”，保證結(jié)果的質(zhì)量，并在過程中錘煉自我、提升自我。
驗證：事前計劃，事中督導，事后驗證。如此，程序產(chǎn)生秩序，秩序孵化素質(zhì)，素質(zhì)提升能力。
能力提升第二步——分析問題
SDCA標準化維持管理循環(huán)
“五個為什么”分析工具
PDCA改善提升管理循環(huán)
能力提升第三步——解決問題
緊急措施：將出現(xiàn)的問題迅速處理，制止事態(tài)擴大，緊急措施必須果斷有效。
過渡措施：在對問題產(chǎn)生的原因充分了解的前提下，采取措施盡可能挽回造成的損失，并保證同類問題不再發(fā)生。
根治措施：針對問題的根源拿出具體可操作的措施，能夠從體系上使問題得以根治，消除管理工作中發(fā)生問題的外部環(huán)境。
能力提升第四步——總結(jié)問題
合并同類項：針對問題產(chǎn)生的內(nèi)、外部原因進行分析，合并具有共性的問題，并進行總結(jié)；對根治問題的方法、策略、思想等進行總結(jié)。
經(jīng)驗固化：將總結(jié)的經(jīng)驗進一步固化，并運用到工作中去，防止同類問題再發(fā)。
PDCA——持續(xù)螺旋上升：在實際工作中，運用PDCA閉環(huán)法則對總結(jié)、固化的東西進行再完善，以達到持續(xù)提高的目的。
能力提升第五步——升華問題
跟蹤已總結(jié)、固化經(jīng)驗的實施效果，對其進行修正，再完善，并進行二次總結(jié)。
將優(yōu)秀的方法、策略、思想等提煉、積累、沉淀為企業(yè)文化。
能力提升第六步——預防問題
強迫自己按照標準化（即升華）的方法和規(guī)范做事。
在運用標準化（即升華）的方法做事的過程中——SDCA、“五個為什么”、PDCA
又是周而復始的PDCA……
一個管理者能力的大小，與以上六個能級相對應(yīng)，并且呈螺旋上升之勢。這就要求管理者在管理實踐中刻意運用各種先進、科學、高效的管理工具逐步提高自己六方面的能力。提升團隊的能量，才會在共同價值觀和思維方式下釋放能量，達成企業(yè)的各項目標，也才有可能成長為行業(yè)先鋒。