管理干部的角色變化與工作重點(diǎn)
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現(xiàn)實(shí)中的管理干部整天忙忙碌碌，但到頭來(lái)業(yè)績(jī)平平，甚至工作漏洞百出，質(zhì)量事故頻頻，成本得不到降低，交貨期沒(méi)有保證，員工士氣低沉""""""一切陷入惡性循環(huán)之中。
如此一來(lái)，老板不高興、下屬不服氣，自己感到委屈。那么，作為管理干部如何籌劃自己的工作、如何做細(xì)自己的工作呢？
管理干部的四種基本角色
警察：將問(wèn)題找出來(lái)。
醫(yī)生：合理的解決問(wèn)題。
老師：將解決問(wèn)題的方法教會(huì)屬下。
教練：指導(dǎo)屬下指揮全局。
管理干部具體應(yīng)做到的事情
一.每日應(yīng)做
1.人員動(dòng)能掌握
a.昨日離職人數(shù)，新進(jìn)員工人數(shù)，在職人員了解(要求人事部門每日9:00前提報(bào))。
b.各部門(制程)剩余人力及不足人力調(diào)配(指定廠務(wù)室人員每日8:30前調(diào) 查清楚)。
2.生產(chǎn)快報(bào)了解
a.昨日各制程及產(chǎn)品制程品掌握，并與標(biāo)準(zhǔn)比較與生產(chǎn)進(jìn)度比較；
b.昨日缺料狀況檢討改善措施交辦；
c.昨日缺勤人員原因了解。
3.今明日要投人生產(chǎn)批號(hào)準(zhǔn)備情形
a.人員配置(詢間各班長(zhǎng)各制程人員安排是否妥當(dāng))；
b.設(shè)備、工具器材準(zhǔn)備情形；
c.原物料準(zhǔn)備情形了解及異常排除；
d.新型式投入前重點(diǎn)指示(指導(dǎo)對(duì)較產(chǎn)品并依作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)說(shuō)明)。
4.異常處理之追蹤
a.各部門異常處理報(bào)表處理及指示；
b.生產(chǎn)異常批號(hào)、處理、了解；
c.插制批號(hào)，上級(jí)特別交代批號(hào)指示；
d.績(jī)效異常人員輔導(dǎo)；
e.入廠原物料，品質(zhì)需確認(rèn)，事項(xiàng)確認(rèn)；
f.上級(jí)要求協(xié)助事項(xiàng)或異常問(wèn)題點(diǎn)指示；
g.重大異常超過(guò)本身核決權(quán)限事項(xiàng)提報(bào)。
5.巡廠
a.了解生產(chǎn)線是否順暢，是否積料；
b.查核各班人員工作情形；
c.確認(rèn)工作品質(zhì)，產(chǎn)品品質(zhì)；
d.工作環(huán)境、處理、整頓(廠房、生產(chǎn)線、廚房、廁所、走道、樓梯間）；
e.各制程作業(yè)檢查事項(xiàng)查核；
f.晚間應(yīng)不定期到廠查核，了解夜間上班情形；
g.應(yīng)留電話守衛(wèi)室。遇不在或晚間遇偶發(fā)案件時(shí)，應(yīng)即到廠處理；
h.外出除向上級(jí)報(bào)備(或請(qǐng)假外)應(yīng)告知廠務(wù)小組；
i.對(duì)所有主要干部，應(yīng)收集電話號(hào)碼，以備急事聯(lián)絡(luò)。
6.批示公文
a.急件：今日內(nèi)應(yīng)送出或4小時(shí)內(nèi)應(yīng)完成件，應(yīng)優(yōu)先批閱；
b.一般文件：可于明日批示者，于下午下班前或摧回處理；
c.急時(shí)案件、機(jī)密文件，需立即處理，應(yīng)規(guī)定經(jīng)辦人員立即呈上(含會(huì)議中)并立即處理。
7.睡覺(jué)前，反省今日之處理得失及明日有哪些應(yīng)辦事項(xiàng)。
二.每周應(yīng)仿
1.廠務(wù)會(huì)議
a.擬定下周之工作計(jì)劃及檢討上周計(jì)劃執(zhí)行情形；
b.各部門主管協(xié)調(diào)；
c.各部門建議事項(xiàng)；
d.對(duì)上周產(chǎn)品、品質(zhì)、人員出動(dòng)、用料理及設(shè)備重大異常檢討原因及處理對(duì)策；
e.規(guī)章制度之宣導(dǎo)及執(zhí)行情況了解；
f.指定某主管提報(bào)專案心得；
g.上周(上次)會(huì)議記錄執(zhí)行事項(xiàng)跟進(jìn)催及執(zhí)行情形檢討；
h.檢討上周目標(biāo)執(zhí)行情形，并比較進(jìn)步情形。
三.每月應(yīng)做
a.參加產(chǎn)銷協(xié)調(diào)會(huì)；
b.了解本月月報(bào)表(生產(chǎn)達(dá)成生產(chǎn)效率、品質(zhì)不良率、用料、超用料比率)；
c.了解本月業(yè)績(jī)，本月受訂情形及下月預(yù)訂產(chǎn)銷目標(biāo)；
d.盤(pán)點(diǎn)差異事項(xiàng)原因追查及交辦改善事項(xiàng)；
e.各項(xiàng)可控制費(fèi)用，耗用情形分析(加班費(fèi)、事務(wù)費(fèi)用、水電、保養(yǎng)費(fèi)用)；
f.本月員工動(dòng)態(tài)(離職、新進(jìn))。
四.不定期應(yīng)辦事項(xiàng)
a.新公布規(guī)章制度執(zhí)行計(jì)劃、執(zhí)行進(jìn)度，規(guī)定及執(zhí)行推動(dòng)；
b.已公布規(guī)章制度，執(zhí)行情形了解；
c.設(shè)備產(chǎn)能查核，新設(shè)備產(chǎn)能設(shè)定；
d.生產(chǎn)基準(zhǔn)差異超過(guò)管制基準(zhǔn)修定批示及呈核；
e.操作規(guī)范修改檢討；
f.用料基準(zhǔn)修定呈核；
g.拜訪協(xié)作工廠商，了解品質(zhì)。產(chǎn)能及廠內(nèi)需配合事項(xiàng)；
h.新進(jìn)人員座談；
l.固定資產(chǎn)管理；
j.在職訓(xùn)練，交職訓(xùn)練。新進(jìn)人員訓(xùn)練是否合宜；
k.上級(jí)交辦事項(xiàng)，執(zhí)行交辦或跟催。
五.怎樣支配你的時(shí)間
1.你的時(shí)間是否有適當(dāng)支配計(jì)劃：
a.是否感到你并未支配工作，而是工作支配了你?
b.是否感到許多工作來(lái)不及做，而本身應(yīng)該早做的工作總是到了臨頭才來(lái)應(yīng)付?
c.是否必須時(shí)常加班才能應(yīng)付日常應(yīng)該做的工作?
d.是否終日埋頭案抽不出時(shí)間看看部屬工作的情緒?
e.是否感到抽不出時(shí)間與同仁談?wù)?
憫心自問(wèn)干部的職責(zé)我做到了嗎?
一. 時(shí)間的浪費(fèi)
1.缺乏適當(dāng)?shù)挠?jì)劃，使員工在更換工作時(shí)產(chǎn)生等待，或停工待料；
2.上級(jí)的指示或命令未能徹底了解；
3.對(duì)當(dāng)天的工作內(nèi)容缺乏認(rèn)識(shí)；
4.對(duì)員工的命令及指示不清楚；
5.末確實(shí)督導(dǎo)工具、材料、零件等應(yīng)放置于固定位置；
6.不應(yīng)加班的工作，造成加班；
7.未檢視每一個(gè)工作員工是否供給合適的工具及材料；
8.放任員工故意逃避他們能做的工作；
9.不情愿填寫(xiě)報(bào)告及各種申請(qǐng)表、單；
10.縱容員工養(yǎng)成聊天、擅離工作崗位、浪費(fèi)時(shí)間之習(xí)慣；
11.需檢修的機(jī)具末立即處理。
二.創(chuàng)意的浪費(fèi)
1.未能傾聽(tīng)組員的意見(jiàn)；
2.不能廣泛研讀本身工作與業(yè)務(wù)有關(guān)的方法；
3.未充分向其它部門協(xié)調(diào)意見(jiàn)；
4.干部會(huì)議時(shí)未充分發(fā)表意見(jiàn)。
三.材料與供應(yīng)品之浪費(fèi)
1.對(duì)新進(jìn)員工指導(dǎo)不夠；
2.機(jī)械故障未調(diào)整好；
3.未能追蹤不良原因起自任何人，以至不能糾正；
4.請(qǐng)領(lǐng)太多的物料、多余的卻未辦理退料；
5.未檢查預(yù)備物料是否排列整齊、正確放置；
6.未能經(jīng)常檢查水、電、壓縮空氣等管路電線是否有破裂；
7.讓不良物料當(dāng)良品混入制程。
四.機(jī)械和設(shè)備的浪費(fèi)
1.缺乏工作計(jì)劃，使所有可用機(jī)器未充分合適的利用
2.疏于查機(jī)器，使其保持良好情況，避免故障；
3.閑置設(shè)備未加保養(yǎng)，任受潮濕灰塵腐蝕；
4.應(yīng)修理之處未立即處理。
五.人力的浪費(fèi)
1.許下不能做的“承諾”，如加薪或升遷;
2.對(duì)待部屬不公正；
3.對(duì)一個(gè)部屬批評(píng)其它的部屬；
4.對(duì)新進(jìn)員工未給予安全的工作指導(dǎo)；
5.未指導(dǎo)部屬如何做好工作；
6.沒(méi)有容納部屬批評(píng)錯(cuò)誤的雅量；
7.末依部屬能力適當(dāng)指派工作；
8.生病的部屬，仍強(qiáng)迫他工作；
9.未訓(xùn)練一個(gè)后補(bǔ)者。
六.意外事故的浪費(fèi)
1.未認(rèn)識(shí)到預(yù)防意外事故是工作的一部分；
2.物料放置不當(dāng)；
3.未定期落實(shí)的檢查安全，持久的執(zhí)行安全規(guī)則；
4.未對(duì)全體部屬?gòu)氐渍f(shuō)明安全實(shí)務(wù)；
5.對(duì)安全守則不屑一顧。
七.缺乏合作的浪費(fèi)
l.未與其它部門合作；
2.未確實(shí)了解公司政策并向部屬解釋；
3.未適當(dāng)?shù)膶⒉繉俚囊庖?jiàn)反應(yīng)給主管；
4.在公司的教育活動(dòng)上，未誠(chéng)心全力合作；
5.在本部門輕率的批評(píng)公司政策或私人；
6.未重視公布欄的內(nèi)容。
八.空間的浪費(fèi)
1.材料不適當(dāng)排放與儲(chǔ)存；
2.縱容部屬丟置手工具、零件、手推車等在走道上；
3.廢料未報(bào)廢；
4.照明不足、影響生產(chǎn)及品質(zhì)；
5.工作場(chǎng)所放置不需要的物料，倉(cāng)庫(kù)與工廠不分。