情商管理：大學(xué)最后一門必修課
作者: 來源: 文字大小:[大][中][小]
情商，也被稱作情緒智能。當(dāng)應(yīng)屆畢業(yè)生在求職中屢試屢敗，迷茫、沮喪時(shí)，與專業(yè)課培養(yǎng)出的專業(yè)智慧相比，明確目標(biāo)、樹立自信、樂觀向上……這些情商智慧更能助力求職過程。下面，就讓我們跟隨安雅老師，在她專業(yè)而不晦澀的語言、行云流水般的授課風(fēng)格中，上好大學(xué)最后一門必修課——情商管理。
第1課 覺察力——讓自己成為有個(gè)性的人
[課程要點(diǎn)]
在正式進(jìn)入求職階段之前，要對自己有一個(gè)充分的覺察力。“覺察”的不是專業(yè)、學(xué)校，而是自己的性格是什么、喜歡什么、適合什么樣的職業(yè)等等，或者是做好心理準(zhǔn)備，為了想從事的職業(yè)需要對性格層面進(jìn)行哪些改變。同時(shí)，要注意的是，性格不代表你會(huì)比別人更成功，也不會(huì)成為任何成功道路上阻礙。
關(guān)鍵是要了解自己的優(yōu)勢在哪里。就業(yè)壓力那么大，你只有比別人更出色，有個(gè)性，才可能有機(jī)會(huì)。所以要掌握自己的優(yōu)勢，并將它極度強(qiáng)化，做一個(gè)有個(gè)性的人。企業(yè)的擇人標(biāo)準(zhǔn)已經(jīng)發(fā)生了變化，經(jīng)驗(yàn)變得不那么重要，個(gè)性和創(chuàng)意是更被看重的。
[課堂提問]
招聘官：“你想應(yīng)聘我們企業(yè)的哪個(gè)崗位？”
求職者：“您看我適合哪個(gè)崗位？” /“哪個(gè)崗位都可以！”
你覺得這位求職者能應(yīng)聘成功嗎？理由是什么？
學(xué)生：會(huì)成功吧。這表明他愿意從基層做起，從任何工作做起，態(tài)度誠懇。
老師：碰到這樣的回答，招聘官的第一個(gè)判斷就是——這是一個(gè)沒有目標(biāo)的人。所以，他要么壓根兒進(jìn)不了面試，要么在面試第一輪就會(huì)被刷掉。一個(gè)人最大的驅(qū)動(dòng)力不是來自于企業(yè)給多大的激勵(lì)，而是自己知道自己要什么。因此，企業(yè)想要的是自己會(huì)往上沖的人，只要給他一個(gè)機(jī)會(huì)就會(huì)走得很好的人。
即使迫于生計(jì)必須盡快找到一份工作，也不要對面試官說什么工作都可以。可能暫時(shí)沒有辦法做自己心儀的工作，心甘情愿從底層做起，但你一直知道什么是自己的目標(biāo)，并且在與企業(yè)溝通時(shí)，都表現(xiàn)出這樣強(qiáng)烈的will power，愿望就是力量，是會(huì)讓你從擁擠的招聘展臺(tái)、海量的簡歷、激烈的競爭中脫穎而出的力量。如果不知道自己想要什么，對不起，企業(yè)也不能告訴你，也沒法給到你想要的。記住：先向內(nèi)看，知道什么是自己想做的事情，然后去努力，職業(yè)成功的機(jī)率會(huì)比別人高70%，甚至80%。
[作業(yè)]
1.閱讀《現(xiàn)在發(fā)現(xiàn)你的優(yōu)勢》。書上會(huì)有一個(gè)密碼贈(zèng)送一次測試機(jī)會(huì)，去做這個(gè)測試，確定自己的前五大優(yōu)勢。
2.練習(xí)：自我分析
將一張 A4紙對折，左邊寫上“優(yōu)勢”，右邊寫上“不足”。先從優(yōu)勢寫，列出所有可以為自己加分的地方，至少找 10-20個(gè)。然后對應(yīng)著優(yōu)勢寫自己的不足（不是劣勢），說“不足”就意味著還有提升的空間。最后再拿一張紙蓋住優(yōu)勢部分，對應(yīng)著不足部分寫出改進(jìn)方法。
第2課 自制力、堅(jiān)韌力——你的字典中只有“尚未成功”，永遠(yuǎn)沒有“失敗”
[課程要點(diǎn)]
求職的人會(huì)常常碰壁，所以非常需要自制力，能更好地控制自己的情緒變化。
為一次面試，做了精心籌劃，付出了很多，結(jié)果卻是遭到拒絕。這時(shí)，你必須控制心里的失落感，有這樣的信念——我不說“失敗”，而只是“尚未成功”，我要從每一次尚未成功中反思原因，收獲附加價(jià)值，實(shí)現(xiàn)提升。反思是一個(gè)很好的習(xí)慣，是在慢慢積累美德。否則即使面試了 100次，也不會(huì)有進(jìn)步。
職場上，很少有人能一步到位，要面對屢試屢敗的尷尬，除了自制力，還需要堅(jiān)韌力。這股力量的來源就是內(nèi)心的目標(biāo)與信念，目標(biāo)越清晰的人越不會(huì)輕言放棄，堅(jiān)韌力自然就會(huì)越高。也許你笨一點(diǎn)，應(yīng)聘了 30次才成功，但回過頭去看前面的 29次，會(huì)發(fā)現(xiàn)自己一直在往上走，收獲了一筆寶貴財(cái)富：雖然“開場”難一點(diǎn)，但我已經(jīng)知道沒有什么是我做不到的了，只要堅(jiān)持，總有一天會(huì)成功。
[課堂提問]
面試官很委婉地表達(dá)了你被錄取的希望渺茫，在你站起身離開之前，還可以做點(diǎn)什么？
學(xué)生：說謝謝，或者再努力表現(xiàn)自己一次。
老師：先感謝對方給你機(jī)會(huì)，表達(dá)誠意后再請教，看面試官能不能對你的職業(yè)發(fā)展提點(diǎn)建議。這個(gè)時(shí)候說話也要講究技巧，如果說“請問能不能給我一些建議”，很有可能對方的回答是“沒有什么建議”。但如果用引導(dǎo)式的“請您給我一到兩點(diǎn)建議”，不給對方拒絕的機(jī)會(huì)，哪怕只是寥寥數(shù)語，那也是收獲。最后再次表示感謝，表達(dá)仍然期望進(jìn)入該企業(yè)工作的愿望。那么，很可能你已經(jīng)給企業(yè)留下了印象，也極有可能被列為有潛力的發(fā)展對象。
[答疑時(shí)間]
學(xué)生：每次去招聘會(huì)或去面試，最后都沒有結(jié)果，我沮喪到極點(diǎn)了，壓力也到了頂點(diǎn)了，為什么這種失敗焦躁的情緒根本控制不住？
老師：負(fù)面的情緒只會(huì)引來更多的不快樂，一旦留意到自己在想負(fù)面的事情，就在心里對自己大喊一聲“STOP！”然后快速轉(zhuǎn)移注意力，分析應(yīng)聘過程，思考“尚未成功”的原因。不要試圖用情緒來解決情緒，那會(huì)很難。我們常說理智與情感，理性強(qiáng)了情緒就會(huì)弱，當(dāng)你在理性思維時(shí)，不知不覺就已經(jīng)把自己從失敗的情緒中拉出來了。用慣了這個(gè)方法之后，你會(huì)發(fā)現(xiàn)離負(fù)面情緒越來越遠(yuǎn)。
而最根本有效的調(diào)節(jié)方法，就是讓你求職階段的生活過得豐富多彩。不要把注意力全部集中在找工作上，把自己僵化了，沒有彈性了，一念執(zhí)著，特別痛苦，學(xué)再多的情商管理方法都沒有用。把求職變成當(dāng)下生活的一部分，一邊找工作，一邊去想去的地方，做大學(xué)四年想做而還沒做的事。養(yǎng)成運(yùn)動(dòng)的習(xí)慣，運(yùn)動(dòng)時(shí)想的事情會(huì)少，是最好最便宜的減壓方法。當(dāng)你滿頭大汗爬上山頂，坐在那里想自己的職業(yè)規(guī)劃，會(huì)比窩在宿舍里想要好得多。爬完山第二天去面試，也會(huì)比你頭一天愁眉苦臉地待在宿舍里要好，帶著一種健康、清新走近招聘官，便又增了一分勝算。
[作業(yè)]
1.玩一場求職游戲
把求職設(shè)定為一場游戲，可大可小。帶一個(gè)小本子，記錄下自己每次應(yīng)聘“闖關(guān)”的經(jīng)歷，有過程，有獎(jiǎng)賞——對方的建議和自己的反思。一直堅(jiān)持到闖過最后一關(guān)，打爆游戲，成功就業(yè)。
2.養(yǎng)成運(yùn)動(dòng)的好習(xí)慣
去買一雙特別想買卻一直沒舍得的“昂貴”運(yùn)動(dòng)鞋，在開始求職或正式步入職場之前，先熱愛上運(yùn)動(dòng)。