從個(gè)人領(lǐng)導(dǎo)力到組織領(lǐng)導(dǎo)力—GDAL行動(dòng)學(xué)習(xí)七步法
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增長(zhǎng)驅(qū)動(dòng)型（Growth Driven Action Learning，GDAL）是百年基業(yè)提出的行動(dòng)學(xué)習(xí)模式，通過(guò)GDAL七步法，可以系統(tǒng)破解上述三類
領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展模式的弊端，在發(fā)展領(lǐng)導(dǎo)力的過(guò)程中促進(jìn)組織業(yè)績(jī)的提升。
“七步法”分別是獲取支持、確定選題、組建小組、動(dòng)員授權(quán)、研討催化、執(zhí)行輔導(dǎo)和總結(jié)固化，百年基業(yè)將其命名為行動(dòng)學(xué)習(xí)的“七脈神劍”。下面就分別介紹“七脈神劍”的各招各式。
獲取支持
行動(dòng)學(xué)習(xí)項(xiàng)目對(duì)組織和個(gè)人具有非常重要的價(jià)值和意義。行動(dòng)學(xué)習(xí)實(shí)施過(guò)程中會(huì)綜合組織戰(zhàn)略、組織文化、組織業(yè)績(jī)、個(gè)人發(fā)展等要素。如果行動(dòng)學(xué)習(xí)的開(kāi)展沒(méi)有獲得組織高層領(lǐng)導(dǎo)的支持和持續(xù)關(guān)注，沒(méi)有專門的推動(dòng)部門，沒(méi)有同組織的評(píng)估及激勵(lì)制度相結(jié)合，特別是沒(méi)有同組織的文化氛圍相融合，行動(dòng)學(xué)習(xí)項(xiàng)目就無(wú)法在組織內(nèi)真正得到實(shí)施，行動(dòng)學(xué)習(xí)的方法和成果就無(wú)法在組織內(nèi)得到持續(xù)的應(yīng)用。
獲取支持要求一開(kāi)始就要獲得高層的支持，并要把已獲得支持的這個(gè)信息傳遞給參與者，使他們能夠?qū)?xiàng)目建立信心。
在國(guó)內(nèi)某知名地產(chǎn)企業(yè)的行動(dòng)學(xué)習(xí)項(xiàng)目中，在行動(dòng)學(xué)習(xí)項(xiàng)目啟動(dòng)前，百年基業(yè)與該企業(yè)高層多次溝通，并就以下問(wèn)題達(dá)成了一致：選題、授權(quán)儀式、持續(xù)關(guān)注的關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)、對(duì)項(xiàng)目成員的獎(jiǎng)勵(lì)和激勵(lì)機(jī)制等。在項(xiàng)目的實(shí)施過(guò)程中，通過(guò)定期匯報(bào)、關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)參與等形式，確保了高層對(duì)項(xiàng)目的追蹤了解與支持。
本步驟的核心在于，使HR從一開(kāi)始就和高管站在了一起，并一直在培養(yǎng)發(fā)展領(lǐng)導(dǎo)力方面并肩作戰(zhàn)。
確定選題
行動(dòng)學(xué)習(xí)瞄準(zhǔn)的都是組織中存在的困難、復(fù)雜問(wèn)題或任務(wù)，確定行動(dòng)學(xué)習(xí)問(wèn)題或任務(wù)對(duì)于整個(gè)行動(dòng)學(xué)習(xí)過(guò)程至關(guān)重要，找準(zhǔn)了問(wèn)題，就已經(jīng)解決了一半問(wèn)題。
行動(dòng)學(xué)習(xí)的問(wèn)題或任務(wù)必須是組織真實(shí)存在的項(xiàng)目、挑戰(zhàn)、難題或任務(wù)；問(wèn)題的解決或任務(wù)的達(dá)成對(duì)組織、小組和每一位成員都具有重要意義；小組得到充分授權(quán)采取解決問(wèn)題的行動(dòng)；同時(shí)，問(wèn)題還必須能為行動(dòng)學(xué)習(xí)小組成員提供學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)。
確定選題必須從以下幾個(gè)方面進(jìn)行考慮：
從選題的標(biāo)準(zhǔn)，我們可以看到，選題的過(guò)程本身就是一個(gè)綜合考慮組織績(jī)效與個(gè)人成長(zhǎng)的過(guò)程，期望達(dá)成的效果也包括兩個(gè)方面：一是組織所關(guān)注的問(wèn)題的解決或目標(biāo)的達(dá)成，從而促進(jìn)組織的業(yè)績(jī)；二是個(gè)人的學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)。只有符合這樣的條件的選題，才可以促進(jìn)小組成員的團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)進(jìn)程，才可能實(shí)現(xiàn)自我超越，培養(yǎng)系統(tǒng)思考能力，也才可以促使他們突破原來(lái)的思維，改善心智模式。
上述某知名地產(chǎn)企業(yè)的行動(dòng)學(xué)習(xí)項(xiàng)目中，我們采取的步驟是：先從業(yè)務(wù)部門中征集了九大問(wèn)題（見(jiàn)圖表1），然后通過(guò)與公司高層的溝通，結(jié)合公司戰(zhàn)略發(fā)展的要求和對(duì)項(xiàng)目參與者的期望，最終確定了兩大主題作為項(xiàng)目的主題。
本步驟的核心在于，在發(fā)展領(lǐng)導(dǎo)力的始點(diǎn)就已經(jīng)和組織戰(zhàn)略和業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)緊密融合在一起，領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展不再是空中樓閣。
組建小組
行動(dòng)學(xué)習(xí)過(guò)程是一個(gè)解決問(wèn)題和培養(yǎng)人相結(jié)合的過(guò)程。行動(dòng)學(xué)習(xí)項(xiàng)目的開(kāi)展，必須基于確定的問(wèn)題，結(jié)合需要重點(diǎn)培養(yǎng)或者考察的組織成員，運(yùn)用專業(yè)工具對(duì)組織成員進(jìn)行評(píng)估篩選，確定小組成員，組建行動(dòng)學(xué)習(xí)小組。
小組的組建既要考慮小組成員部門與層級(jí)的多樣性，又要考慮對(duì)問(wèn)題的貢獻(xiàn)度，還要考慮與所確定選題所要求的資源掌控度。在實(shí)施過(guò)程中，百年基業(yè)通過(guò)學(xué)習(xí)風(fēng)格測(cè)評(píng)、溝通與決策風(fēng)格測(cè)評(píng)等工具，對(duì)小組成員的學(xué)習(xí)風(fēng)格和溝通決策風(fēng)格進(jìn)行測(cè)評(píng)，并在些基礎(chǔ)上對(duì)小組分組進(jìn)行適當(dāng)調(diào)整。在項(xiàng)目開(kāi)始前，百年基業(yè)還會(huì)就測(cè)評(píng)的結(jié)果進(jìn)行解讀，使大家相互了解各自的不同學(xué)習(xí)或溝通風(fēng)格，以便促進(jìn)團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)的順利進(jìn)行。
圖表2為國(guó)內(nèi)某知名大型電力企業(yè)行動(dòng)學(xué)習(xí)項(xiàng)目組成員學(xué)習(xí)與決策風(fēng)格測(cè)評(píng)結(jié)果綜合分析圖。
本步驟的核心在于，組織真正在選擇需要重點(diǎn)培養(yǎng)發(fā)展的領(lǐng)導(dǎo)者進(jìn)行培養(yǎng)，并且這些被培養(yǎng)者直接指向設(shè)定的組織需要解決的問(wèn)題或任務(wù)，確保領(lǐng)導(dǎo)力培養(yǎng)不出現(xiàn)閉門造車現(xiàn)象。
動(dòng)員授權(quán)
在獲得了支持、確定了選題和成功組建學(xué)習(xí)小組之后，行動(dòng)學(xué)習(xí)項(xiàng)目就可以正式啟動(dòng)了。在動(dòng)員會(huì)上發(fā)起人直接或者委派督導(dǎo)者要闡述行動(dòng)學(xué)習(xí)項(xiàng)目的背景和任務(wù)，對(duì)行動(dòng)學(xué)習(xí)小組成員提出期望和要求，對(duì)組長(zhǎng)及小組成員進(jìn)行明確的授權(quán)。
在國(guó)內(nèi)某知名房地產(chǎn)企業(yè)的行動(dòng)學(xué)習(xí)項(xiàng)目啟動(dòng)儀式上，所有項(xiàng)目組成員的直接上級(jí)到場(chǎng)參加，高層親自做了動(dòng)員講話，分享愿景，要求參與者認(rèn)真投入、要求參與者的上級(jí)全力支持，并簽署了“授權(quán)書”。同時(shí)，小組成員也制定了自己的學(xué)習(xí)承諾，并在班長(zhǎng)的帶領(lǐng)下進(jìn)行宣讀，以正式的形式向全班承諾自己將以開(kāi)放的心態(tài)，投入到行動(dòng)學(xué)習(xí)項(xiàng)目之中。
本步驟的核心在于，確保組織能夠投入大量資源來(lái)發(fā)展領(lǐng)導(dǎo)者，相應(yīng)約束被培養(yǎng)者也要投入智慧和情感到領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展項(xiàng)目中，在契約精神下使領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展項(xiàng)目獲得真正的支持和認(rèn)同。
研討催化
本步驟是行動(dòng)學(xué)習(xí)的主體步驟，根據(jù)情況導(dǎo)入必要的理論和方法，同時(shí)小組成員基于確定的問(wèn)題，運(yùn)用專業(yè)的方法和工具，結(jié)合質(zhì)疑探詢方法，對(duì)問(wèn)題展開(kāi)研討和分析，提出解決方案，制定行動(dòng)計(jì)劃。
催化中一個(gè)非常重要的工具是質(zhì)疑與反思。通過(guò)催化師的干預(yù)，促使小組成員懸掛原有的假設(shè)，認(rèn)識(shí)原有的心智模式，并通過(guò)分享心智模式的方式，促進(jìn)大家合力產(chǎn)生，從而促進(jìn)個(gè)人學(xué)習(xí)向組織學(xué)習(xí)的轉(zhuǎn)化，實(shí)現(xiàn)個(gè)人領(lǐng)導(dǎo)力向組織領(lǐng)導(dǎo)力的跨躍。
圖表3是某知名地產(chǎn)企業(yè)在研討催化過(guò)程中，小組成員關(guān)于集體研討成功關(guān)鍵要素的思考的照片。從討論結(jié)果中，我們可以看到，大家對(duì)于自己的心智模式的反思與共享已經(jīng)發(fā)生了。
本步驟的核心在于，確保領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展項(xiàng)目不僅僅是傳授一些知識(shí)和技能，而且可以深層次地修正或者重塑被培養(yǎng)者的心智模型，而這才是領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展項(xiàng)目的核心所在。
執(zhí)行輔導(dǎo)
本步驟是行動(dòng)學(xué)習(xí)的主體步驟，是在第五步所制定的行動(dòng)計(jì)劃基礎(chǔ)上，小組成員推進(jìn)方案執(zhí)行和計(jì)劃落實(shí)，并在過(guò)程中反思和調(diào)整方案。催化師和業(yè)務(wù)導(dǎo)師要對(duì)執(zhí)行過(guò)程進(jìn)行及時(shí)輔導(dǎo)。
這是行動(dòng)學(xué)習(xí)項(xiàng)目區(qū)別于一般研討式學(xué)習(xí)項(xiàng)目的一個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié)。行動(dòng)學(xué)習(xí)項(xiàng)目不但要讓參與者通過(guò)團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)、反思與質(zhì)疑等環(huán)節(jié)制定方案，還要在實(shí)際工作中依據(jù)自己所制定的行動(dòng)計(jì)劃實(shí)施方案，并在方案實(shí)施過(guò)程中進(jìn)行再次反思，從而促進(jìn)學(xué)習(xí)的真正發(fā)生。
百年基業(yè)認(rèn)為，行動(dòng)學(xué)習(xí)項(xiàng)目必須通過(guò)學(xué)習(xí)與實(shí)踐的結(jié)合，在實(shí)際工作中促使參與者實(shí)踐系統(tǒng)思考、反思心智模式、實(shí)現(xiàn)自我超越，并直接為組織的績(jī)效提升帶來(lái)看得見(jiàn)的增值。
在實(shí)際操作中，百年基業(yè)根據(jù)學(xué)員的行動(dòng)計(jì)劃，定期跟蹤參與者計(jì)劃的執(zhí)行情況，并適時(shí)進(jìn)行一對(duì)一輔導(dǎo)或電話輔導(dǎo)，保證小組成員研討的方向，并即時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，進(jìn)行干預(yù)。每次小組討論，都會(huì)安排觀察員現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行觀察和記錄，并進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)的反饋，以促使學(xué)習(xí)的深度發(fā)生。
本步驟的核心在于，領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展項(xiàng)目不是紙上談兵，而是在真實(shí)的組織環(huán)境中去實(shí)戰(zhàn)，被培養(yǎng)者的所學(xué)所獲不需要個(gè)人去轉(zhuǎn)化，學(xué)習(xí)在實(shí)戰(zhàn)過(guò)程中已經(jīng)得到了遷移，學(xué)習(xí)效果得到了真正的保障。
總結(jié)固化
本步驟是對(duì)問(wèn)題的解決或任務(wù)的達(dá)成情況進(jìn)行評(píng)估，對(duì)個(gè)人在行動(dòng)學(xué)習(xí)過(guò)程中的收獲進(jìn)行全面的總結(jié)和評(píng)估。通過(guò)總結(jié)評(píng)估，把小組成員的經(jīng)驗(yàn)固化為組織經(jīng)驗(yàn)，把小組取得的成果固化到組織的制度和流程中，從而實(shí)現(xiàn)個(gè)人和組織的全面進(jìn)步。
本步驟的核心在于，領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展項(xiàng)目不僅僅是要實(shí)現(xiàn)被培養(yǎng)者的發(fā)展，而且要把個(gè)人的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)固化為組織的經(jīng)驗(yàn)，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)組織的進(jìn)步。
出色的領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展項(xiàng)目能提高企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)力水準(zhǔn)，同時(shí)也能帶來(lái)其他積極效應(yīng)，例如清晰組織戰(zhàn)略、增強(qiáng)客戶滿意度、改善企業(yè)績(jī)效、提高員工敬業(yè)度、降低人員流動(dòng)率等。百年基業(yè)構(gòu)建的GDAL行動(dòng)學(xué)習(xí)模式正是出色的領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展項(xiàng)目的根基。如果企業(yè)能按照我們上述建議的七步將行動(dòng)學(xué)習(xí)嵌入到領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展中，我們相信，他們肯定能夠扭轉(zhuǎn)領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展的不良趨勢(shì)，踏上通往卓越領(lǐng)導(dǎo)力之路。