商務(wù)禮儀之－運(yùn)動(dòng)觀賽禮儀
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當(dāng)我們身處賽場，如果作為運(yùn)動(dòng)員參加比賽，要遵守比賽規(guī)則；作為觀眾欣賞各種競技，則要知曉觀賽的禮儀。
運(yùn)動(dòng)員禮儀：體現(xiàn)體育精神
運(yùn)動(dòng)員的風(fēng)度和精神，往往比成績更令人贊賞和欽佩。無論勝利或是失敗，都要保持良好的風(fēng)度，不要抱怨自己或者別人的表現(xiàn)。此外，運(yùn)動(dòng)員也要有基本的運(yùn)動(dòng)禮儀。
服從教練指揮
在比賽時(shí)，應(yīng)服從教練的指導(dǎo)。資深的明星隊(duì)員，不可倚仗自己的技能而藐視教練。對(duì)于球場上的管理調(diào)度，所有隊(duì)員都要以理性的態(tài)度與教練或教練團(tuán)溝通。如果對(duì)教練的管理產(chǎn)生疑慮，應(yīng)該通過正常渠道向領(lǐng)導(dǎo)反映。
遵守裁判規(guī)則
絕對(duì)遵守裁判的執(zhí)法，不得作無禮的表示。賽場上競爭激烈，在客場比賽時(shí)，更有可能會(huì)覺得裁判不公。國際裁判的遴選，均經(jīng)過嚴(yán)格的篩選。既然經(jīng)過大會(huì)的指派與認(rèn)定，所有參賽者與觀眾均應(yīng)尊重賽程與規(guī)則，而不應(yīng)在競技場內(nèi)爭執(zhí)。
嚴(yán)守參賽規(guī)則
比賽時(shí)不得以小動(dòng)作干擾對(duì)方，更不可以暗算對(duì)方。例如籃球、足球這類競賽，觀眾有時(shí)會(huì)發(fā)現(xiàn)比賽雙方為求勝利不擇手段，甚至還會(huì)有故意挑釁、致人受傷等問題，這些均屬不道德的行為。
隊(duì)友相互支持
各隊(duì)都有明星隊(duì)員，隊(duì)友間應(yīng)該相互支持，切忌跋扈或是耍大牌。如有爭執(zhí)，切忌動(dòng)粗互毆，應(yīng)該禮讓，尊重有經(jīng)驗(yàn)的長者。賽事的成功或失敗，也都屬于整個(gè)團(tuán)隊(duì)的榮譽(yù)，而非個(gè)人的榮辱。唯有相互配合，互信互補(bǔ)才可能會(huì)獲得最后的勝利。
勝負(fù)兵家常事
所有的運(yùn)動(dòng)都會(huì)分出高下勝負(fù)，但不要將對(duì)手當(dāng)作敵人。遇到對(duì)方勝利，要給予道賀。如果自己勝利，應(yīng)答謝對(duì)手的祝賀。比賽前及比賽后，務(wù)必記得要相互行禮致意。若是自己比賽失利，也應(yīng)該虛心檢討，期待下一回合的勝利。
虛心接受祝福
比賽時(shí)如果觀眾喝倒采，不宜有厭惡或不友善的表示，應(yīng)該虛心參賽。國際競技場合也有觀眾是跨國組隊(duì)組團(tuán)來捧場的，對(duì)于這些熱情觀眾的忠誠支持，無論是主客場都要保持風(fēng)度。運(yùn)動(dòng)員在比賽過程中，也要保持冷靜，不要受到對(duì)方的干擾。
互相交換禮物
運(yùn)動(dòng)員之間常常互換紀(jì)念品，如隊(duì)旗、紀(jì)念章等，收到紀(jì)念品后要回贈(zèng)對(duì)方。國際性質(zhì)的賽事，各國球員的禮品準(zhǔn)備無須過分鋪張，以紀(jì)念性質(zhì)的小禮物為主，方便攜帶和運(yùn)輸。
觀賽基本禮儀：尊重為先
觀看比賽的時(shí)候，觀眾要互相尊重諒解。為運(yùn)動(dòng)員加油的標(biāo)語口號(hào)，內(nèi)容要健康文明。當(dāng)?shù)氐挠^眾要表現(xiàn)出東道主的氣度，對(duì)遠(yuǎn)方的來客要以禮相待。賽前的運(yùn)動(dòng)員介紹，無論是對(duì)主隊(duì)還是客隊(duì)隊(duì)員，觀眾都應(yīng)該鼓掌歡迎。比賽當(dāng)中，對(duì)對(duì)方的精采表現(xiàn)也要掌聲鼓勵(lì)。
觀眾準(zhǔn)時(shí)入場
觀眾進(jìn)入和退出場地時(shí)候要有秩序。觀賽應(yīng)提前到達(dá)場地，這是對(duì)運(yùn)動(dòng)員、教練員和裁判員最起碼的尊重。遲到的觀眾不可由正門出入，也不可進(jìn)入貴賓區(qū)干擾視線。現(xiàn)場工作人員要隨時(shí)注意管制，并且留意安全。
玻璃瓶、易拉罐飲料都不允許帶進(jìn)場地，只允許帶軟包裝飲料。這一措施一來可以避免場地凌亂骯臟，其次避免觀眾將其拋入場內(nèi)阻礙競賽進(jìn)行。觀眾攜帶的物品與垃圾，在離開場地時(shí)要用方便袋或者紙袋自行帶出。
注意服裝儀態(tài)
觀眾的衣著要盡量整潔、大方，不能太隨便，尤其是在溫度比較高的游泳館里一定不要赤膊。觀看體育館內(nèi)進(jìn)行的比賽，最好不要吸煙。在比賽開始時(shí)，一定要保持安靜，不要吃東西或互相聊天、喧嘩。在比賽中，最好不要走動(dòng)，只有在球員交換場地休息時(shí)，方可起身活動(dòng)或如廁。離場時(shí)應(yīng)做適當(dāng)?shù)那謇恚瑢F(xiàn)場回復(fù)到原來的樣子。
禁止使用閃光燈
觀眾一定要記住不能在體育場內(nèi)使用閃光燈。比賽進(jìn)行時(shí)，有很多瞬間非常精彩，這時(shí)運(yùn)動(dòng)員心理壓力大且需集中精力，觀眾應(yīng)該屏息靜觀，而不是舉起相機(jī)。在比賽結(jié)束后，獲獎(jiǎng)選手繞場一周向觀眾致意時(shí)，觀眾大可以盡情拍照留念。
手機(jī)改為振動(dòng)
手機(jī)要關(guān)機(jī)或設(shè)置在振動(dòng)狀態(tài)，特別是在比賽進(jìn)行、升旗儀式、開閉幕式、頒獎(jiǎng)儀式等不同的場合下，都要注意手機(jī)的使用問題。比賽過程中，運(yùn)動(dòng)員的心理和精神必須做到高度集中，在全神貫注判斷的同時(shí)，現(xiàn)場必須保持安靜。這時(shí)任何的噪音都會(huì)令選手分神。
觀眾熱情鼓勵(lì)
運(yùn)動(dòng)員發(fā)揮得好，觀眾要鼓掌；發(fā)揮得不好，也要給予運(yùn)動(dòng)員支持和鼓勵(lì)，不能喝倒彩。觀眾加油吶喊聲應(yīng)協(xié)調(diào)一致，在球隊(duì)進(jìn)攻、進(jìn)球或有精彩表現(xiàn)時(shí)，應(yīng)盡量給予配合，盡情歡呼。觀眾可用肢體語言表達(dá)自己的情緒，但手勢(shì)應(yīng)保持文明、整齊劃一。
維護(hù)觀眾風(fēng)度
在球場上不可以扔果皮、飲料瓶等雜物，以免發(fā)生受傷事故。自己喜愛的球隊(duì)失利，確實(shí)是讓人沮喪的事，但不可將這種情緒轉(zhuǎn)嫁給隊(duì)員，甚至遷怒客隊(duì)隊(duì)員以及裁判，做出過激行為。比賽結(jié)束后，未經(jīng)許可不能沖入場內(nèi)，向獲勝的運(yùn)動(dòng)員索要簽名、要求合影。若喜愛的球隊(duì)輸?shù)袅吮荣悾瑧?yīng)理智對(duì)待。不要亂吹哨子，模仿裁判員的判罰哨音，干擾比賽。不可圍攻裁判員，若對(duì)比賽裁決有疑問，應(yīng)通過合法途徑反映。
嚴(yán)禁觀眾遞水
也許一些觀看比賽的觀眾出于好心，會(huì)將自己手中的水遞給馬拉松運(yùn)動(dòng)員，但這一舉動(dòng)不僅不能幫運(yùn)動(dòng)員，反而會(huì)導(dǎo)致他們被判犯規(guī)甚至出局。飲料站在比賽路線上每隔5公里設(shè)置一個(gè)，飲用水和濕海綿提供站設(shè)置在兩個(gè)飲料站之間。在那里，長跑運(yùn)動(dòng)員和競走運(yùn)動(dòng)員經(jīng)過時(shí)可以取到飲用水，還可以從海綿中擠水沖洗頭部，起到冷卻作用。
肅靜起立結(jié)束
比賽結(jié)束后，為優(yōu)勝者頒發(fā)獎(jiǎng)牌，同時(shí)演奏其國歌，這時(shí)，觀眾應(yīng)全體起立并肅靜。在演奏國歌時(shí)，有些觀眾沒有顧慮到對(duì)方的感情，表現(xiàn)得不夠嚴(yán)肅，這是需要注意的問題。雖然是對(duì)手，但我們必須尊重對(duì)方對(duì)祖國和民族的感情。
單項(xiàng)運(yùn)動(dòng)觀賽禮儀
至于各種單項(xiàng)比賽的賽事, 在觀賽的時(shí)候, 更需要注意每種競賽的不同規(guī)則和場地, 以配合比賽的進(jìn)行。在觀看單項(xiàng)運(yùn)動(dòng)比賽的時(shí)候，需要注意的禮儀各有不同。
體操、舉重、花式滑冰
這三項(xiàng)運(yùn)動(dòng)的運(yùn)動(dòng)員，表現(xiàn)是一個(gè)完整的過程，觀眾在觀看過程中應(yīng)保持安靜，以免使運(yùn)動(dòng)員失去應(yīng)有的專注度與注意力，影響比賽的表現(xiàn)。
網(wǎng)球、羽毛球、乒乓球
這三項(xiàng)比賽的特點(diǎn)都是具備發(fā)球與接發(fā)球的運(yùn)動(dòng)，在進(jìn)行發(fā)球與接發(fā)球的同時(shí)，場邊保持安靜也是很重要的。觀眾可以等到比賽雙方有一個(gè)攻守的結(jié)果出現(xiàn)以后，才可以鼓掌叫好。這三項(xiàng)運(yùn)動(dòng)的比賽區(qū)域與觀眾的距離很近，手機(jī)也禁止發(fā)出聲響，同時(shí)禁止使用相機(jī)的閃光燈進(jìn)行拍照。
田徑項(xiàng)目
田徑比賽是奧運(yùn)會(huì)最受矚目的項(xiàng)目，尤其是短跑與接力。但是，看田徑比賽不僅需要為運(yùn)動(dòng)員加油歡呼，更要學(xué)會(huì)配合運(yùn)動(dòng)員的比賽適時(shí)的進(jìn)行有節(jié)奏的加油。例如：跳高項(xiàng)目的運(yùn)動(dòng)員在助跑的時(shí)候，觀眾的鼓掌有節(jié)奏地配合運(yùn)動(dòng)員的步伐。到場觀看比賽的觀眾應(yīng)該放松心情，以欣賞競技體育力與美的態(tài)度去欣賞比賽，從中去體會(huì)“更快、更高、更強(qiáng)”的精神。
馬拉松項(xiàng)目
馬拉松選手只能拿取大會(huì)提供的飲用水，半途觀眾遞水一來會(huì)分散選手的注意力，二來會(huì)使選手因此被判違反規(guī)則。此外，因?yàn)轳R拉松的比賽是在公路上進(jìn)行，所以觀眾與車輛絕對(duì)不能穿越比賽路線，以免對(duì)比賽造成妨礙。
跳水
在跳水比賽當(dāng)中，參加比賽的各路選手站在跳臺(tái)前的時(shí)候，都會(huì)先靜靜站立幾分鐘，之后才一躍而起，在空中劃出優(yōu)美的曲線，然后跳入水中。在比賽中，裁判員將根據(jù)運(yùn)動(dòng)員的助跑（即走板、跑臺(tái)）、起跳、空中動(dòng)作和入水動(dòng)作來評(píng)定分?jǐn)?shù)。所以，場邊觀眾要注意將相機(jī)的閃光燈與快門聲音關(guān)閉，以免影響選手的表現(xiàn)。
跳水是一種一秒鐘的藝術(shù)，運(yùn)動(dòng)員要做一個(gè)難度系數(shù)很高的翻騰動(dòng)作前，會(huì)在跳臺(tái)或跳板上醞釀一番，讓自己的精神高度集中，如果底下的觀眾突然出現(xiàn)了大聲喧嘩、不必要的掌聲或者來回走動(dòng)，會(huì)干擾、影響運(yùn)動(dòng)員的注意力，所以在他們完成一個(gè)動(dòng)作前，觀眾應(yīng)該在座位上坐好并保持最大限度的安靜，等運(yùn)動(dòng)員跳進(jìn)水池后再給予掌聲鼓勵(lì)。
足球
足球是全世界最多人觀看與參與的一項(xiàng)運(yùn)動(dòng)，也是奧運(yùn)比賽項(xiàng)目之一。觀眾在觀看比賽時(shí)，必須注意自己的行為是否容易造成對(duì)方球迷的不滿，尤其是出現(xiàn)有爭議的判決時(shí)，更要冷靜，避免球場暴力事件的發(fā)生。
賽艇、皮劃艇、輕艇
這三個(gè)項(xiàng)目都是在戶外水域進(jìn)行比賽，由于場地寬闊，場邊觀眾有時(shí)會(huì)使用擴(kuò)音器或相關(guān)道具為選手加油。在靜水比賽項(xiàng)目中，無論是單人項(xiàng)目還是多人項(xiàng)目，比賽的關(guān)鍵在于節(jié)奏的掌控。觀眾最好能找準(zhǔn)運(yùn)動(dòng)員的比賽節(jié)奏，跟著運(yùn)動(dòng)員劃槳的節(jié)奏為他們加油，這樣才會(huì)真正幫到運(yùn)動(dòng)員。
擊劍
擊劍選手身上都配備電子儀器來判定攻擊是否有效得分，但是究竟哪個(gè)顏色的燈亮才能得分則大有學(xué)問。重劍比賽中，在主裁判叫“停”之前，只要裁判器亮彩燈則判擊中。雙方的彩燈都亮則判為相互擊中，雙方都得分；在花劍、佩劍比賽中，雙方彩燈都亮?xí)r，主動(dòng)進(jìn)攻一方就得分。如果判斷不出哪一方主動(dòng)進(jìn)攻，雙方就都不得分。一方先進(jìn)攻，另一方擊打?qū)Ψ降膭Γㄟ€擊）并刺中對(duì)方的有效部位，雖然兩個(gè)燈都亮了，但只判還擊的一方得分。如果亮起白燈，表明刺中的是無效部位。場邊觀賽的觀眾必須能夠判斷選手何時(shí)得分，才能適時(shí)替選手加油。
觀賞擊劍賽事的觀眾，應(yīng)該注意把為選手加油助威的熱情，在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候合理地顯現(xiàn)出來。跟很多賽事一樣，擊劍比賽的賽場也需要保持安靜，尤其是在主裁判宣布比賽“開始”時(shí)，觀眾就必須安靜下來，這樣才能夠幫助運(yùn)動(dòng)員營造一個(gè)可以全神貫注進(jìn)行比賽的“優(yōu)質(zhì)”環(huán)境。
射擊
射擊運(yùn)動(dòng)員在每發(fā)一槍前注意力需要高度集中，賽場的觀眾也要盡量保持安靜。不管是哪種射擊比賽，參賽的選手都背負(fù)時(shí)間的壓力，因?yàn)橐跁r(shí)限內(nèi)完成射擊，所以維持高度的專注是必要的。射擊比賽中，無聲的壓力會(huì)彌漫在整個(gè)體育場中。這個(gè)時(shí)候坐在觀眾席上，應(yīng)該自覺為運(yùn)動(dòng)員營造出完美的比賽環(huán)境，不可打手機(jī)，不能歡呼吶喊。
排球
排球運(yùn)動(dòng)員的團(tuán)結(jié)協(xié)作在比賽中表現(xiàn)得非常突出，每一次進(jìn)攻得分后隊(duì)員們都會(huì)相互擁抱或擊掌相慶，情感的宣泄帶動(dòng)觀眾將賽場氣氛帶到最高點(diǎn)。而當(dāng)失分的時(shí)候，隊(duì)員們也會(huì)拍手示意相互安慰，而不是彼此埋怨。在欣賞排球比賽時(shí)，觀眾也應(yīng)該學(xué)會(huì)配合隊(duì)員們營造一種高漲的賽場氛圍，適時(shí)適度地吶喊助威。
柔道
柔道是一項(xiàng)極為講求禮節(jié)的項(xiàng)目，飽含著東方人的禮節(jié)與秩序。但它的禮儀主要是針對(duì)運(yùn)動(dòng)員的，而作為觀眾則不需要有什么特別的禮儀，只要盡情地為場上選手加油和助威就行，并且是越熱烈越好。在柔道的訓(xùn)練和比賽中，從來都是以禮開始，以禮結(jié)束。