銷售人員的素質(zhì)與技巧
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課程大綱：
一、全員營(yíng)銷--企業(yè)持續(xù)發(fā)展之本
營(yíng)銷思想簡(jiǎn)要回顧
實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品成功銷售的前提
人人都是營(yíng)銷員
二、我們不只是會(huì)說(shuō)話的說(shuō)明書
為什么需要銷售人員
實(shí)現(xiàn)銷售的唯一準(zhǔn)則
銷售工作要做好哪些事
養(yǎng)奶牛理論
三、優(yōu)秀市場(chǎng)人員應(yīng)具備的素質(zhì)
成功推銷的四個(gè)階段
如何獲得客戶的信任
優(yōu)秀市場(chǎng)人員應(yīng)具備的素質(zhì)
銷售人員的形象改造工程
四、銷售技巧訓(xùn)練
識(shí)別客戶的技巧
應(yīng)對(duì)客戶拒絕的技巧
處理反對(duì)意見的技巧
讓客戶回頭的技巧
銷售溝通技巧
銷售談判技巧
五、課程總結(jié)
銷售人員的知識(shí)儲(chǔ)備
銷售人員應(yīng)具備的功夫
銷售人員易犯的通病
銷售人員為何失敗
一流銷售人員成功的要素
授課講師：嚴(yán)家明 先生
基本情況
管理學(xué)博士，畢業(yè)于復(fù)旦大學(xué)，企業(yè)慣性管理學(xué)派創(chuàng)始人，曾先后任職于 某紡織服裝集團(tuán)市場(chǎng)部總監(jiān)，某大型機(jī)械加工企業(yè)總經(jīng)理助理、總經(jīng)理。
主要觀點(diǎn)：
企業(yè)管理與發(fā)展中出現(xiàn)諸多問(wèn)題、員工工作績(jī)效不如人意的根源大多既不像高層管理者想象的、也不像一些培訓(xùn)機(jī)構(gòu)與培訓(xùn)師鼓吹的那樣，是因?yàn)楣芾碚吲c員工能力低下，關(guān)鍵是他們沒(méi)有“用心”來(lái)工作，因此，培育員工忠誠(chéng)與敬業(yè)精神是解決企業(yè)問(wèn)題的根本。
主持或參與過(guò)的咨詢項(xiàng)目：
數(shù)量眾多，內(nèi)容涉及企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略、私企股份化改造、管理規(guī)范與運(yùn)營(yíng)體系的構(gòu)建、企業(yè)文化建設(shè)、營(yíng)銷策劃、激勵(lì)體系設(shè)計(jì)、流程再造等。
主要培訓(xùn)課程：
《贏在忠誠(chéng)》、《做高效管理者的六大技巧》、《銷售人員的素質(zhì)與銷售技巧》、《如何建設(shè)、管理、激勵(lì)銷售隊(duì)伍》、《企業(yè)制度建設(shè)與規(guī)范化管理》、《管理層股權(quán)激勵(lì)的原理與私企股權(quán)激勵(lì)操作》等。
培訓(xùn)的主要特色：
豐富的理論知識(shí)、不同階層和不同崗位親身管理體驗(yàn)、以及廣泛的咨詢、培訓(xùn)閱歷，使得課程既有實(shí)實(shí)在在的以一定理念和宏觀分析為背景的內(nèi)容，又有眾多切合企業(yè)實(shí)際的、能使得課程氣氛活躍的操作演練，讓受訓(xùn)者掌握運(yùn)用工具的同時(shí)，學(xué)會(huì)制造供工具。