研發(fā)組織設(shè)計和IPD
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IPD(集成
產(chǎn)品開發(fā))是一套先進的
研發(fā)管理思想、方法，可以指導(dǎo)企業(yè)將研發(fā)系統(tǒng)的能力提升至行業(yè)領(lǐng)先水平。一般我們將企業(yè)的研發(fā)水平分為下圖的5個層次，而IPD理論主要解決的是如何從第二個層次發(fā)展到第三個層次，以及如何從第三個層次向更高層次發(fā)展。
但是中國的民營企業(yè)，多年在市場上摸爬滾打，很多是靠直覺在治理企業(yè)，而研發(fā)能力尚在培育過程中，自身的研發(fā)體系建設(shè)也沒有一個成熟的理論體系來指導(dǎo)。因此，很多的民營企業(yè)雖然研發(fā)隊伍已經(jīng)初具規(guī)模，也積累了一定的產(chǎn)品研發(fā)經(jīng)驗，但是依然在級別1和級別2之間徘徊。具體的表現(xiàn)形式有以下幾種。
1、缺少市場分析和客戶需求分析，產(chǎn)品更改頻繁，產(chǎn)品的成功率不高(市場成功)
大多數(shù)的企業(yè)只重視銷售，有的企業(yè)也有營銷策劃和推廣部門，但是有需求收集和分析部門的企業(yè)很少，這導(dǎo)致產(chǎn)品開發(fā)的定位和方向不明，產(chǎn)品開發(fā)出來是否符合客戶需求也沒有把握。營銷和營銷策劃是比較直觀的，企業(yè)能夠生存下來必須要具備產(chǎn)品的營銷能力，而需求收集和分析是不直觀的，需要有理論指導(dǎo)才能有效發(fā)揮作用，如需要掌握產(chǎn)品需求分析模型、客戶需求收集分析的方發(fā)和技巧、需求分類方法等。
直觀的技能(如出色的營銷能力)能夠幫助企業(yè)贏得短期的競爭優(yōu)勢，而簡接的技能將有助于企業(yè)贏得長期的競爭優(yōu)勢。例如，我們接觸過一家企業(yè)，產(chǎn)品研發(fā)已經(jīng)有5年以上，但是產(chǎn)品研發(fā)的成功率一直在50%左右。較低的產(chǎn)品研發(fā)成功率使得這家企業(yè)將并不充裕的資源過多的浪費在那些失敗產(chǎn)品上，以至于增長緩慢，只能維持現(xiàn)有的市場地位。因此，在企業(yè)發(fā)展到一定階段，和競爭對手之間的競爭是全方位的，營銷網(wǎng)絡(luò)、產(chǎn)品研發(fā)、供應(yīng)鏈等，搶先一步改善自己的內(nèi)部管理(入提高產(chǎn)品研發(fā)的成功率)，將為企業(yè)贏得競爭優(yōu)勢。
2、產(chǎn)品的質(zhì)量不過關(guān)，返修率高
如果沒有一個好的研發(fā)部門體系和部門建設(shè)，最直接的體現(xiàn)就是研發(fā)出來產(chǎn)品質(zhì)量通常會不好。很多企業(yè)的產(chǎn)品返修率在5%左右，甚至有的能夠高達8-9%。這樣的產(chǎn)品質(zhì)量將嚴(yán)重影響企業(yè)的利潤，并且返修產(chǎn)品將大量占用研發(fā)人員的精力，使他們投入新產(chǎn)品研發(fā)的時間減少，從而降低企業(yè)的發(fā)展速度。
產(chǎn)品是由各個子系統(tǒng)組成的，產(chǎn)品研發(fā)又分為概念、計劃、設(shè)計、驗證、生產(chǎn)導(dǎo)入等階段。某個子系統(tǒng)質(zhì)量不過關(guān)，或者系統(tǒng)方案設(shè)計有缺失，驗證不充分等，都會導(dǎo)致產(chǎn)品的質(zhì)量問題。因此，提升產(chǎn)品質(zhì)量，除了要有一個質(zhì)量控制體系外，根本性的還需要將研發(fā)的各個職能部門建設(shè)完善。
3、技術(shù)積累弱，產(chǎn)品和競爭對手拉不開距離
這是中國企業(yè)目前面臨的普遍問題。很多行業(yè)陷入同質(zhì)化競爭，行業(yè)內(nèi)拼的是產(chǎn)品價格、營銷網(wǎng)絡(luò)和促銷手段等。具有相對的差異化是一個企業(yè)贏得競爭優(yōu)勢的必要條件，也就是說，如果一個企業(yè)在行業(yè)內(nèi)生存的比較好，那么這家企業(yè)必然有其它企業(yè)不具備的優(yōu)點。這種優(yōu)點有很多種，有的企業(yè)有很好的企業(yè)文化，有的企業(yè)有出色的營銷網(wǎng)絡(luò)等。而擁有出色的技術(shù)，則是這些差異化中的一種，而且是不易模仿的一種。
但是大多數(shù)的企業(yè)在研發(fā)部門設(shè)置時沒有考慮到怎樣去構(gòu)建這種差異化，也就是說這家企業(yè)沒有長遠(yuǎn)的技術(shù)戰(zhàn)略眼光。
華為公司每年將銷售額的10%投入到研發(fā)領(lǐng)域，經(jīng)過20余年的積累，累計有幾百億人民幣的研發(fā)投入，這種逐步積累的競爭優(yōu)勢是很難被超越的。
以上三種情況是企業(yè)研發(fā)部門級建設(shè)不完整、部門能力不夠會導(dǎo)致的結(jié)果。如果在這種情況下實施IPD，將一定程度上阻礙IPD作用的顯現(xiàn)，就如同蓋房子，地基不穩(wěn)，則房子可能會成為危房一樣。因此，我們在實施IPD前，需要審視研發(fā)系統(tǒng)的部門級建設(shè)是否完善和扎實。