新產(chǎn)品開發(fā)中的組織管理
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在即將過去的一年當(dāng)中，我們已經(jīng)討論了新
產(chǎn)品開發(fā)中的階段管理、
項目管理等，這些工作在企業(yè)中需要一個合適的組織來執(zhí)行，為了有效地執(zhí)行新產(chǎn)品開發(fā)活動，實際企業(yè)預(yù)定的新產(chǎn)品開發(fā)目標(biāo)，最佳實踐表明在企業(yè)中由三層組織來共同完成新產(chǎn)品開發(fā)工作，即產(chǎn)品審批委員會、核心小組和相關(guān)職能部門組織的新產(chǎn)品開發(fā)組織體系。
在如圖1這樣的一個新產(chǎn)品開發(fā)組織體系中，每個組織承擔(dān)不同的工作職責(zé)：
產(chǎn)品審批委員會：
? 把握新品開發(fā)方向，完成新品開發(fā)計劃，
? 對多個新品開發(fā)項目通過階段性評審篩選最符合市場需求的產(chǎn)品；
? 通過資源分配的方式控制新品開發(fā)項目和進度
核心小組：
? 推動新品開發(fā)進行，完成單個新品開發(fā)項目
? 執(zhí)行結(jié)構(gòu)化活動并按階段提交報告至產(chǎn)品審批委員會
? 根據(jù)產(chǎn)品審批委員會的決策開展下階段工作
相關(guān)職能部門：
? 負責(zé)某個新產(chǎn)品開發(fā)計劃中某個活動的達成
產(chǎn)品審批委員會
產(chǎn)品開發(fā)是由決策過程來推動的，這一過程決定要開發(fā)什么產(chǎn)品及如何分配產(chǎn)品開發(fā)資源。通過這一過程，產(chǎn)品審批委員會（Product Approval Committee, PAC）引導(dǎo)和管理產(chǎn)品開發(fā)，并授權(quán)項目核心小組開發(fā)新產(chǎn)品。
產(chǎn)品審批委員會的使命是確保整個產(chǎn)品戰(zhàn)略成功實施，這包括提高企業(yè)新產(chǎn)品開發(fā)成功率；確保企業(yè)的新產(chǎn)品開發(fā)資源得到最佳分配；確保企業(yè)開發(fā)團隊按照最佳方法完成從新產(chǎn)品機會產(chǎn)生到新產(chǎn)品商業(yè)化過程等過程。
產(chǎn)品審批委員會是作為公司管理的團隊，對整個公司新產(chǎn)品進行管理。產(chǎn)品審批委員會實施產(chǎn)品戰(zhàn)略，授權(quán)新產(chǎn)品項目，確定開發(fā)的優(yōu)先級，并分配資源給相應(yīng)的開發(fā)項目。必須平衡多個項目在不同階段的資源需求，這可能需要果斷地放棄某些項目，以便使相應(yīng)的資源更好地為更有前景的項目服務(wù)。產(chǎn)品審批委員會有責(zé)任及時制定高質(zhì)量合適的決策，在新產(chǎn)品開發(fā)的每個階段結(jié)束時，需要做出本項目是“繼續(xù)進行”、“暫緩”和“取消”的關(guān)鍵決策。
新產(chǎn)品開發(fā)過程中，產(chǎn)品審批委員會的職責(zé)可能有審批新產(chǎn)品開發(fā)需求，包括每個月針對各種產(chǎn)品需求進行審批；確定新產(chǎn)品開發(fā)計劃，包括年度新產(chǎn)品開發(fā)計劃，季度新開發(fā)計劃調(diào)整或臨時性新產(chǎn)品開發(fā)計劃；把控新產(chǎn)品開發(fā)方向，包括新產(chǎn)品開發(fā)的階段評審，新產(chǎn)品開發(fā)方向的重大調(diào)整
核心小組
所謂的新產(chǎn)品開發(fā)核心小組，是由各個部門抽調(diào)有能力調(diào)動、協(xié)調(diào)各方面資源的人員組成核心小組，監(jiān)督項目進度、協(xié)調(diào)各方面的專家組織的一個臨時性組織。
典型的企業(yè)新產(chǎn)品開發(fā)核心小組應(yīng)該是4-6個成員，能夠高績效地工作。這支跨職能的團隊將對新產(chǎn)品開發(fā)從概念形成到成功的新產(chǎn)品上市整個過程確認和負責(zé)，團隊成員是經(jīng)過產(chǎn)品審批委員會認可的，這意味著他們需要對產(chǎn)品審批委員會和他們所在的職能負責(zé)。
核心小組是從職能部門內(nèi)選擇優(yōu)秀的員工進入一個新產(chǎn)品開發(fā)項目，小組成員安排自己所在部門的新產(chǎn)品開發(fā)工作并進行相關(guān)指導(dǎo)。
核心小組是代表公司中所有的與新產(chǎn)品開發(fā)相關(guān)的從概念形成、制定計劃、設(shè)計、實施、測試、發(fā)布和最后的產(chǎn)品銷售過程的職能部門。
一個典型的核心小組是中心的是核心小組的組長，外面是與每個核心小組成員相關(guān)聯(lián)的職能領(lǐng)域。核心小組的規(guī)模盡可能小（4到6人），雖然核心小組成員代表了相關(guān)的職能領(lǐng)域，但他們更應(yīng)該進行多個跨職能的溝通協(xié)作。
職能部門
成功的新產(chǎn)品開發(fā)項目要求職能部門和核心小組成員密切合作，當(dāng)新產(chǎn)品項目核心小組成員指導(dǎo)某個項目的日常工作時，職能部門通過提供開發(fā)和其他能力以支持所有的項目。職能部門在新產(chǎn)品開發(fā)過程中主要的職責(zé)是保證每個職能能夠卓越地執(zhí)行：
? 選擇和分配各項目所需要的資源
? 建立與新產(chǎn)品開發(fā)相關(guān)的職能戰(zhàn)略、標(biāo)準(zhǔn)和工具；
? 通過擔(dān)當(dāng)本部門內(nèi)的新產(chǎn)品開發(fā)子流程的責(zé)任人，開發(fā)和實施這些流程，領(lǐng)導(dǎo)變革；
? 使跨項目的工作更容易合作和共享知識；
? 發(fā)展本職能內(nèi)員工相關(guān)的新產(chǎn)品開發(fā)技巧，指導(dǎo)、培訓(xùn)本部門內(nèi)部的員工，為員工提供相應(yīng)的資源。
具備穩(wěn)定的新產(chǎn)品成功率的企業(yè)，在新產(chǎn)品開發(fā)管理過程中，一定是多個部門通力合作、高效溝通使企業(yè)所有的資源和努力都超著一個方向而去，產(chǎn)品審批委員會、核心小組和職能部門構(gòu)成的三個層新產(chǎn)品開發(fā)的組織結(jié)構(gòu)能夠有效地支撐企業(yè)新產(chǎn)品開發(fā)管理，形成企業(yè)的新產(chǎn)品開發(fā)成功的穩(wěn)定的、高效的基礎(chǔ)。