理解和應(yīng)用PDCA管理循環(huán)
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PDCA管理循環(huán)看似簡單，其實質(zhì)卻包含著認(rèn)識的三次飛躍以及實踐的三次飛躍。從認(rèn)識的三次飛躍以及實踐的三次飛躍高度認(rèn)識PDCA管理循環(huán)，將充分理解PDCA四階段八步驟的重要意義，并促進(jìn)企業(yè)應(yīng)用此思想和方法。
1、PDCA管理循環(huán)步驟
PDCA管理循環(huán)又稱戴明循環(huán)，其由美國質(zhì)量專家戴明先生提出，PDCA管理循環(huán)是質(zhì)量管理的基本工作方法，把質(zhì)量管理的全過程劃為P（plan計劃）、D（DO實施）、C（Check檢查）、A（Action總結(jié)處理）四個階段，并細(xì)分為八個步驟。
第一為P（計劃）階段，其中分為四個步驟：
a.分析現(xiàn)狀，找出存在的質(zhì)量問題；
b.分析產(chǎn)生質(zhì)量問題的各種原因；
c.找出影響質(zhì)量的主要原因；
e.針對影響質(zhì)量的主要原因制訂措施，提出改進(jìn)計劃，定出目標(biāo)。
第二為D（實施）階段：按照制訂計劃目標(biāo)加以執(zhí)行。
第三為C（檢查）階段：檢查實際執(zhí)行結(jié)果看是否達(dá)到計劃的預(yù)期效果。
第四為A（總結(jié)處理）階段，其中分二步：
a.總結(jié)成熟的經(jīng)驗，納入標(biāo)準(zhǔn)制度和規(guī)定，以鞏固成績，防止失誤；
b.把本輪PDCA循環(huán)尚未解決的問題，納入下一輪PDCA循環(huán)中去解決。
2、PDCA管理循環(huán)要求及特點
PDCA管理循環(huán)有三方面要求：
a.是完整的循環(huán)，即PDCA循環(huán)的四個階段必須是完整的。
b.是逐步上升的循環(huán)，即每次循環(huán)應(yīng)當(dāng)有新的目標(biāo)和內(nèi)容。
c.是大環(huán)套小環(huán)的循環(huán)，即按企業(yè)組織層次形成多個包容支持和保證的環(huán)。
PDCA管理循環(huán)的直觀特點：
a.大環(huán)套小環(huán)，一環(huán)扣一環(huán)，小環(huán)保大環(huán)，推動大循環(huán)。
b.管理循環(huán)每轉(zhuǎn)動一周，質(zhì)量就提高一步。
c.管理循環(huán)是縱橫交錯綜合的循環(huán)。
3、PDCA管理循環(huán)的深層意義
PDCA管理循環(huán)看似簡單，其實質(zhì)卻包含著認(rèn)識的三次飛躍以及實踐的三次飛躍。從認(rèn)識的三次飛躍以及實踐的三次飛躍高度認(rèn)識PDCA管理循環(huán)，將充分理解PDCA四階段八步驟的重要意義，并促進(jìn)企業(yè)應(yīng)用此思想和方法。