質(zhì)量管理工具：SPC實(shí)施的困難點(diǎn)
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依筆者輔導(dǎo)企業(yè)的粗淺經(jīng)驗(yàn)﹐認(rèn)為企業(yè)實(shí)施
SPC的困難點(diǎn)或缺點(diǎn)有幾項(xiàng)﹕
不知找哪些管制特性來(lái)實(shí)施SPC
企業(yè)對(duì)SPC大多有一個(gè)心理障礙，那就是又期待、又怕受傷害，期待利用SPC做到不良預(yù)防、減少浪費(fèi)、提升制程能力；但又怕管制特性太多，SPC做不完又不能落實(shí)。
制程中找不出重要管制特性
使用者之人命傷亡，且客戶亦未特別指定，所以干脆認(rèn)為SPC不適用本公司。
不了解管制圖的用法
企業(yè)對(duì)于制程變異之共同原因與特殊原因不知如何分辨，所以在使用管制圖與計(jì)算管制界限時(shí)，甚至在計(jì)算制程能力時(shí)，大多不知道將特殊原因剔除，使得管制界限虛張、制程能力虛減。
抽樣不合乎連續(xù)制程之統(tǒng)計(jì)原理
企業(yè)實(shí)施SPC時(shí)，往往利用首末各n件來(lái)繪制管制圖，殊不知如此僅是對(duì)制程開(kāi)始與結(jié)束生產(chǎn)前之質(zhì)量確認(rèn)罷了，完全沒(méi)有測(cè)知制程狀態(tài)與能力之功能。
抽樣數(shù)不恰當(dāng)
企業(yè)往往僅盲目跟從，而實(shí)行XR管制圖，不知選用適當(dāng)之管制圖，造成成本上的浪費(fèi)(如破壞檢測(cè))或失去管制圖意義(如溶劑比重)。
管制界限與規(guī)格界限混淆
對(duì)某管制特性，其實(shí)只有單邊規(guī)格，但如偏向另一象界太多，又可能造成
質(zhì)量成本之增加，故索性自訂另一象界之規(guī)格以防止成本之浪費(fèi)，成為雙邊規(guī)格。因此，在使用SPC時(shí)經(jīng)常偏向自設(shè)規(guī)格之象界，使得制程能力誤以為不符要求。其實(shí)該自設(shè)之規(guī)格界限充其量?jī)H能稱為管制界限罷了﹗例如：某一特性規(guī)格為9Kg以上，但如制品高達(dá)13Kg以上時(shí)﹐則相對(duì)必須有較精良之設(shè)備，且設(shè)備壽命亦將縮短，甚至過(guò)高時(shí)還可能會(huì)適得其反，造成質(zhì)量不良，因此就將15Kg訂為規(guī)格上限。如此一來(lái)幾乎所有的測(cè)試數(shù)據(jù)都臨屆在規(guī)格上限，造成管制圖異常、計(jì)算之管制上限比規(guī)格上限還高、制程能力指數(shù)出奇的低，然后還一臉莫名的問(wèn)：奇怪﹗每一件都合格，為什么制程能力指數(shù)仍然達(dá)不到1.0呢﹖
點(diǎn)繪管制圖的人員不了解如何判讀變異
企業(yè)常發(fā)現(xiàn)管制圖異常是幾天前的事，甚至于沒(méi)有人發(fā)現(xiàn)，直到可能的不良件已交入客戶手中后，全體品保人員開(kāi)始祈禱客戶不要發(fā)現(xiàn)，而且問(wèn)題也不要在我任職期間爆發(fā)﹗
久久生產(chǎn)一次，如何做管制圖
企業(yè)以為某一產(chǎn)品許久才生產(chǎn)一次，做管制圖是無(wú)效益且不經(jīng)濟(jì)的，其實(shí)只要特性、規(guī)格一樣，制程條件也一樣，雖然是不同產(chǎn)品亦可以依特性別同繪于一張管制圖，因?yàn)镾PC是用于管制制程產(chǎn)出良品的能力，并非管制產(chǎn)品的質(zhì)量趨勢(shì)。