供應鏈風險防范對策
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(1)加強節(jié)點企業(yè)的風險管理
供應鏈從采購、生產(chǎn)到銷售過程是由多個節(jié)點企業(yè)共同參與而形成的串行或并行的混合網(wǎng)絡結構。其中某一項工作既可能由一個企業(yè)完成,也可能由多個企業(yè)共同完成。供應鏈整體的效率、成本、質(zhì)量指標取決于節(jié)點指標。由于供應鏈整體風險是由各節(jié)點風險傳遞而成。因此,通過對節(jié)點企業(yè)風險的識別與判斷,進行風險調(diào)整和優(yōu)化,將大大加強整個供應鏈的風險控制。
(2)建立應急處理機制
供應鏈是多環(huán)節(jié),多通道的一種復雜的系統(tǒng),很容易發(fā)生一些突發(fā)事件。因此,必須建立相應的預警系統(tǒng)與應急系統(tǒng)。供應鏈管理中,對突發(fā)事件的發(fā)生要有充分的準備。對于一些偶發(fā)但破壞性大的事件,可預先制訂應變措施,制定應對突發(fā)事件的工作流程,建立應變事件的小組。同時,要建立一整套預警評價指標體系,當其中一項以上的指標偏離正常水平并超過某一“臨界值”時,發(fā)出預警信號。在預警系統(tǒng)做出警告后,應急系統(tǒng)及時對緊急、突發(fā)的事件進行應急處理,以避免給供應鏈企業(yè)之間帶來嚴重后果。
(3)加強信息交流與共享
提高信息溝通效率。信息技術的應用能加強了企業(yè)的通信能力,很大程度上推倒了以前阻礙信息在企業(yè)內(nèi)各職能部門之間流動的“厚墻”。供應鏈企業(yè)之間應該通過建立多種信息傳遞渠道,加強信息交流和溝通,增加供應鏈透明度,加大信息共享程度來消除信息扭曲,比如共享有關預期需求、訂單、
生產(chǎn)計劃等信息,從而降低不確定性、降低風險。一般來說,企業(yè)上下游間的信息有先進的通訊方式,及時的反饋機制,規(guī)范化的處理流程,供應鏈風險就小,反之就大。
(4)加強對供應鏈企業(yè)的激勵
由于目前我國企業(yè)的社會誠信機制很不完善,供應鏈企業(yè)間出現(xiàn)道德風險是難以避免的。要防止敗德行為的出現(xiàn),就應該盡可能消除對信息不對稱性,積極采用一定的激勵手段和機制,使合作伙伴能得到比敗德行為獲取更大的利益,來消除對方的敗德風險。
(5)優(yōu)化合作伙伴選擇
供應鏈合作伙伴選擇是供應鏈風險管理的重要一環(huán)。一方面要充分利用各自的互補性以發(fā)揮合作競爭優(yōu)勢,一方面也要考量伙伴的合作成本與敏捷性。合作伙伴應將供應鏈看成一個整體,而不是由采購、生產(chǎn)、分銷、銷售構成的分離的塊功能。只有鏈上伙伴堅持并最終執(zhí)行對整條供應鏈的戰(zhàn)略決策,供應鏈才能真正發(fā)揮成本優(yōu)勢,占領市場份額。選擇合作伙伴須考察其綜合素質(zhì),如合作伙伴所擁有的核心資源與地理位置、經(jīng)營業(yè)績、R&D、
現(xiàn)場管理、質(zhì)量體系、成本控制、用戶滿意度等,同時要求合作伙伴具有良好的商業(yè)信譽和信用水平。要注意識別合作伙伴加盟供應鏈的動機和發(fā)生投機行為的可能性,可通過設立一個進人供應鏈的最低信用度,讓那些高于最低信用度的企業(yè)成為供應鏈的真正伙伴,最大限度地將具有潛在危險者排除在供應鏈系統(tǒng)之外。由于供應鏈戰(zhàn)略聯(lián)盟是建立在合同(或協(xié)議)基礎之上的組織形式,單純依靠合同規(guī)避風險仍然不夠,供應鏈企業(yè)之間需強化基于合作利益有效分配的信任激勵,一方面要保證供應鏈總收益分配中伙伴間的利益共享,即各成員間都“有利可圖”。另一方面必須通過制定嚴格的標準和要求,約束各廠商的行為,恩威并施、雙管齊下的激勵措施必將大大降低供應鏈面臨的道德風險,增進伙伴間的感情聯(lián)絡與合作信任,鞏固戰(zhàn)略合作伙伴關系。
(6)重視柔性化設計,保持供應鏈的彈性
供應鏈合作中存在需求和供應方面的不確定性,這是客觀存在的規(guī)律。供應鏈企業(yè)合作過程中,要通過在合同設計中互相提供柔性,可以部分消除外界環(huán)境不確定性的影響,傳遞供給和需求的信息。柔性設計是消除由外界環(huán)境不確定性引起的變動因素的一種重要手段。另外,當今供應鏈管理強調(diào)JIT方法,減少庫存以降低成本,這種運作模式一旦遇到突發(fā)事件或需求有較大波動時就會顯得缺乏彈性。變色龍活的時間很長,是因為它應變的能力。因此在注重效率的同時仍應保持供應鏈適度彈性。
(7)建立戰(zhàn)略合作伙伴關系
供應鏈企業(yè)要實現(xiàn)預期的戰(zhàn)略目標,客觀上要求供應鏈企業(yè)進行合作,形成共享利潤、共擔風險的雙贏局面。因此,與供應鏈中的其他成員企業(yè)建立緊密的合作伙伴關系,成為供應鏈成功運作、風險防范的一個非常重要的先決條件。建立長期的戰(zhàn)略合作伙伴關系,首先要求供應鏈的成員加強信任;其次,應該加強成員間信息的交流與共享;第三,建立正式的合作機制,在供應鏈成員間實現(xiàn)利益分享和風險分擔。第四,加強契約規(guī)定等規(guī)范建設,促使伙伴成員以誠實、靈活的方式相互協(xié)調(diào)彼此的合作態(tài)度和行為。
除了選擇好的合作企業(yè)外,選擇流通的產(chǎn)品也是一條重要的途徑。億博物流咨詢供應鏈專家宋文遠分析,供應鏈最有威力的是有規(guī)模的流通產(chǎn)品,在供應鏈中會顯示優(yōu)勢。礦泉水就是流通的產(chǎn)品,大家都可以喝,風險相對較小。而如果我供應的物品不是礦泉水而是治癌的藥,那么就不是流通的產(chǎn)品,而是是專業(yè)性產(chǎn)品,風險就很高。”
(8)加強供應鏈文化建設
打造共同的價值觀。
良好的供應鏈文化將能在系統(tǒng)內(nèi)形成一股強大的凝聚力,增強成員企業(yè)之間的團結協(xié)作,減少不必要的矛盾沖突,從而減少內(nèi)耗,并且形成一種相互信任、相互尊重、共同創(chuàng)造、共同發(fā)展、共享成果的雙贏關系;使得供應鏈的成員與整體有相同的利益要求和共同的價值標準,從而維持供應鏈的穩(wěn)定與發(fā)展。
(9)加強
采購管理,優(yōu)化物流配送
企業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)是以采購為前提的,采購既是企業(yè)內(nèi)部供應鏈的開始,又是企業(yè)與企業(yè)之間供應鏈的橋梁,對于企業(yè)降低成本,提高運作效率,增強競爭力有其重要作用。采購環(huán)境的復雜多變與采購管理系統(tǒng)功能的弱化是采購風險形成的緣由,采購風險的防范應從供應渠道或供應商的選擇與強化采購制度控制兩方面人手。大型企業(yè)集團物資采購市場大,涉及設備、鋼材、木材、塘材、土產(chǎn)材料、工器具、化工原料等多個行業(yè)和領域,招標或比價采購促使成百上千家供應商前來競爭,為保證質(zhì)優(yōu)價廉物資的及時供應和可靠服務,一方面要實行供應商準入制,設定供應商準入的資格和條件,拒質(zhì)量差、資信低、服務不到位的供應商于門外。另一方面要建立供應商資信考評信息庫,對供應商基本情況、產(chǎn)品質(zhì)量、價格、交貨及時性、售后服務等實行動態(tài)跟蹤考核,并借助優(yōu)勝劣汰機制,使企業(yè)集團始終擁有一支最佳組合的供應商隊伍,為集團企業(yè)各類物資的可靠供應提供保障。強化采購制度控制應從加強采購隊伍建設、嚴格采購程序、實施有效監(jiān)管等方面推進。
供應鏈上采用多頭供應商的柔性供應機制,可以有效防范單一供應商結構下渠道受阻,即可影響整條供應鏈常運行的供貨風險。為此,企業(yè)對關鍵物資材料的供應須選擇來自不同地域的兩個以上供應商提供,并對每個供應商的供貨進行跟蹤評估,以確保物資供應安全穩(wěn)定。物流配送是供應鏈營運中的重要環(huán)節(jié),依靠專業(yè)強勢的第三方物流,企業(yè)可專注核心業(yè)務,優(yōu)化經(jīng)營流程,降低運營成本,分散并增強抵御物流配送風險的能力。
(10)與供應鏈上下游共同制定風險防范計劃
供應鏈是一個多節(jié)點企業(yè)共同加盟串并相連的復雜系統(tǒng),鏈上任何一個環(huán)節(jié)出現(xiàn)問題都會波及和影響到整條供應鏈。為此,集團企業(yè)必須與供應鏈上下游共同制定風險防范計劃,建立起操作簡便、靈敏有效的風險防范機制,借助產(chǎn)品質(zhì)量、合同履約、庫存周轉(zhuǎn)、客戶滿意度等監(jiān)控指標,進行供應鏈風險的識別、評估與預警,以達到及時預防、控制和轉(zhuǎn)移風險,保證整條供應鏈連續(xù)、平穩(wěn)、有效地運行,實現(xiàn)利益共享、風險共擔。