項目管理工具:工作分解結構(WBS)
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工作分解結構(Work Breakdown Structure,簡稱WBS)跟因數(shù)分解是一個原理,就是把一個項目,按一定的原則分解,項目分解成任務,任務再分解成一項項工作,再把一項項工作分配到每個人的日?;顒又?,直到分解不下去為止。
即:項目→任務→工作→日?;顒?/p>
工作分解結構(WBS,Work Breakdown Structure),以可交付成果為導向對項目要素進行的分組,它歸納和定義了項目的整個工作范圍,每下降一層代表對項目工作的更詳細定義。
WBS總是處于計劃過程的中心,也是制定進度計劃、資源需求、成本預算、風險管理計劃和采購計劃等的重要基礎。WBS同時也是控制項目變更的重要基礎。項目范圍是由WBS定義的,所以WBS也是一個項目的綜合工具。
WBS的主要用途
WBS具有4個主要用途:
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WBS是一個描述思路的規(guī)劃和設計工具。它幫助項目經理和項目團隊確定和有效地管理項目的工作。
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WBS是一個清晰地表示各項目工作之間的相互聯(lián)系的結構設計工具。
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WBS是一個展現(xiàn)項目全貌,詳細說明為完成項目所必須完成的各項工作的計劃工具。
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WBS定義了里程碑事件,可以向高級管理層和客戶報告項目完成情況,作為項目狀況的報告工具。
WBS是面向項目可交付成果的成組的項目元素,這些元素定義和組織該項目的總的工作范圍,未在WBS中包括的工作就不屬于該項目的范圍。WBS每下降一層就代表對項目工作更加詳細的定義和描述。項目可交付成果之所以應在項目范圍定義過程中進一步被分解為WBS,是因為較好的工作分解可以:
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防止遺漏項目的可交付成果。
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幫助項目經理關注項目目標和澄清職責。
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建立可視化的項目可交付成果,以便估算工作量和分配工作。
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幫助改進時間、成本和資源估計的準確度。
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幫助項目團隊的建立和獲得項目人員的承諾。
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為績效測量和項目控制定義一個基準。
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輔助溝通清晰的工作責任。
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為其他項目計劃的制定建立框架。
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幫助分析項目的最初風險。
WBS的種類
1.綱要性工作分解結構(SWBS:Summary WBS)
綱要性工作分解結構是指導性的、戰(zhàn)略性的工作分解結構。該分解結構只有上面的三級:
第一級:整個系統(tǒng)即防務裝備項目,如:飛機系統(tǒng)、電子系統(tǒng)、導彈系統(tǒng)、軍械系統(tǒng)、空間系統(tǒng)和地面車輛系統(tǒng)。
第二級:防務裝備項目的重大單元,如航空飛行器、艦船、系統(tǒng)實驗和資料等。
第三級:從屬于第二級的單元,如機體、推進裝置、資料、服務和技術出版物等。
2.項目綱要性工作分解結構(PSWBS,Project SWBS)
項目綱要性工作分解結構是針對某一特定項目,對綱要性工作分解結構進行裁剪得到的工作分解結構。
3.合同工作分解結構(CWBS,Contract WBS)
合同工作分解結構是適用于特定合同或采購活動的完整的工作分解結構。CWBS概括了項目的任務,確定了這些任務與項目的組織機構、技術狀態(tài)的關系,為項目的性能、技術目標、進度和費用之間的聯(lián)系,確定了邏輯上的約束框架。合同工作分解結構應與合同規(guī)定的層次相一致。合同應指出在合同的哪一級別上進行費用累計。承包商為控制其費用而用到的合同WBS的擴延級,應具有費用累計的追溯能力。
而在其他某些具體的應用領域,常見的其他分解結構主要包括:
A、合同工作分解結構(CWBS)——它主要用于定義賣方提供給買方報告的層次,通常不如賣方管理工作使用的工作分解結構(WBS)詳細。
B、組織分解結構(OBS)——它用于顯示各個工作元素被分配到哪個組織單元。
C、資源分解結構(RBS)——它是組織分解結構的一種變異,通常在將工作元素分配到個人時使用。
D、材料清單(BOM)——表述了用于制造一個加工產品所需的實際部件、組件和構件的分級層次。
E、項目分解結構(PBS)——它基本上與工作分解結構(WBS)的概念相同。
工作包的特點
WBS的最低層次的項目可交付成果稱為工作包(Work Package),具有以下特點:
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工作包可以分配給另一位項目經理進行計劃和執(zhí)行。
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工作包可以通過子項目的方式進一步分解為子項目的WBS。
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工作包可以在制定項目進度計劃時,進一步分解為活動。
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工作包可以由惟一的一個部門或承包商負責。用于在組織之外分包時,稱為委托包(Commitment Package)。
工作包的定義應考慮80小時法則(80-HourRule)或兩周法則(Two Week Rule),即任何工作包的完成時間應當不超過80小時。在每個80小時或少于80小時結束時,只報告該工作包是否完成。通過這種定期檢查的方法,可以控制項目的變化。
任務分解的原則
1、將主體目標逐步細化分解,最底層的日?;顒涌芍苯臃峙傻絺€人去完成;
2、每個任務原則上要求分解到不能再細分為止;
3、日?;顒右獙饺?、時間和資金投入。
任務分解的方法
1、采用樹狀結構進行分解;
2、以團隊為中心,自上而下與自下而上的充分溝通,一對一個別交流與討論,分解單項工作。
任務分解的標準
1、分解后的活動結構清晰,從樹根到樹葉,一目了然,盡量避免盤根錯節(jié);
2、邏輯上形成一個大的活動,集成了所有的關鍵因素包含臨時的里程碑和監(jiān)控點,所有活動全部定義清楚,要細化到人、時間和資金投入。
在我們日常管理項目時,要學會分解任務,只有將任務分解得足夠細,足夠明了,才能統(tǒng)籌全局,安排人力和財力資源,把握項目的進度。
創(chuàng)建WBS的基本要求
創(chuàng)建WBS時需要滿足以下幾點基本要求:
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某項任務應該在WBS中的一個地方且只應該在WBS中的一個地方出現(xiàn)。
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WBS中某項任務的內容是其下所有WBS項的總和。
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一個WBS項只能由一個人責任,即使許多人都可能在其上工作,也只能由一個人負責,其他人只能是參與者。
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WBS必須與實際工作中的執(zhí)行方式一致。
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應讓項目團隊成員積極參與創(chuàng)建WBS,以確保WBS的一致性。
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每個WBS項都必須文檔化,以確保準確理解已包括和未包括的工作范圍。
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WBS必須在根據(jù)范圍說明書正常地維護項目工作內容的同時,也能適應無法避免的變更。
WBS的表示方式
WBS可以由樹形的層次結構圖或者行首縮進的表格表示在實際應用中,表格形式的WBS應用比較普遍,特別是在項目管理軟件中。
樹型結構圖的WBS層次清晰,非常直觀。結構性很強,但不是很容易修改,對于大的、復雜的項目也很難表示出項目的全景。由于主觀性,一般在小的,適
的項目中的較多。
WBS的分解方式
WBS的分解可以采用多種方式進行,包括:
按產品的物理結構分解。
按產品或項目的功能分解。
按照實施過程分解。
按照項目的地域分布分解。
按照項目的各個目標分解。
按部門分解。
按職能分解。