敏捷制造環(huán)境下計(jì)件工資制研究
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一、引言
作為一種全新的生產(chǎn)方式，基于訂單的多品種小批量生產(chǎn)對(duì)離散制造企業(yè)的管理帶來(lái)了前所未有的全方位的沖擊。在敏捷生產(chǎn)背景下，客戶需求隨時(shí)發(fā)生或變更，客戶需求的變化將實(shí)時(shí)體現(xiàn)為提前期、產(chǎn)品設(shè)計(jì)、工藝、需求量甚至產(chǎn)品類型的變更，在車間生產(chǎn)過(guò)程中則體現(xiàn)為各種急單、插單、改單、撤單，嚴(yán)重影響正常生產(chǎn)秩序。這種沖擊不僅使得生產(chǎn)組織方式發(fā)生了極大的改變，而且也深刻影響了作業(yè)層員工的薪酬制度。
計(jì)件工資制是加工制造業(yè)常用的薪酬制度，早在古巴比倫就已出現(xiàn)。企業(yè)根據(jù)員工完成的件數(shù)或設(shè)計(jì)工時(shí)數(shù)，按照預(yù)先確定的標(biāo)準(zhǔn)計(jì)算應(yīng)得的薪酬。在相當(dāng)長(zhǎng)的時(shí)間和范圍內(nèi)，計(jì)件工資制被普遍認(rèn)為是公平有效的薪酬和激勵(lì)方法，而且也的確對(duì)調(diào)動(dòng)積極性和激勵(lì)創(chuàng)造性起到了很大作用[1]。但是，隨著多品種小批量成為制造業(yè)的主流生產(chǎn)方式，隨著柔性制造理念的深入人心以及智能化復(fù)合加工設(shè)備的普遍應(yīng)用，制造業(yè)企業(yè)逐漸感覺(jué)到計(jì)件工資制不再如以前那樣“好用”，甚至出現(xiàn)企業(yè)和員工都對(duì)薪酬結(jié)算不滿的“雙輸”現(xiàn)象。到底是哪里出了問(wèn)題?計(jì)件工資這種方法過(guò)時(shí)了嗎?
計(jì)件工資制是典型工資制度之一，在科斯定理意義上與計(jì)時(shí)制、績(jī)效工資制等其他工資制度具有等價(jià)性[2]。然而，現(xiàn)有薪酬和激勵(lì)制度的研究大多關(guān)注企業(yè)中高層管理人員和技術(shù)人員，且多數(shù)針對(duì)一般意義的組織，而對(duì)加工制造企業(yè)操作層員工的研究相對(duì)較少，因此專門針對(duì)計(jì)件工資制的研究相對(duì)也不多。曹進(jìn)[3]統(tǒng)計(jì)和調(diào)查了不同性質(zhì)的企業(yè)，發(fā)現(xiàn)計(jì)件工資是民營(yíng)制造企業(yè)普遍應(yīng)用的模式，能夠有效提高員工質(zhì)量意識(shí)和工作效率，但是會(huì)導(dǎo)致員工被動(dòng)工作，且不能有效與企業(yè)整體績(jī)效相配合；而張瑩[4]認(rèn)為，公平性和內(nèi)部薪酬制度是民營(yíng)企業(yè)薪酬制度的關(guān)鍵問(wèn)題所在；李志輝[5]通過(guò)分析計(jì)件工資的本質(zhì)，指出計(jì)件工資制度可能對(duì)企業(yè)文化和團(tuán)隊(duì)合作存在影響，應(yīng)該在計(jì)件工資中加入非物質(zhì)激勵(lì)因素，但是并沒(méi)有說(shuō)明如何進(jìn)行非物質(zhì)激勵(lì)；萬(wàn)希[6]指出，計(jì)件定價(jià)標(biāo)準(zhǔn)的缺失、對(duì)團(tuán)隊(duì)凝聚力的影響以及造成的員工精神壓力等因素是計(jì)件工資制度的關(guān)鍵不足，但是并未對(duì)此進(jìn)行深入討論，也沒(méi)有提出有效的改進(jìn)方法。
本文通過(guò)分析在制造企業(yè)中的實(shí)踐效果，討論計(jì)件工資制度的利弊，探討適合現(xiàn)代制造企業(yè)操作員工的薪酬方式。
二、作業(yè)層常用工資制度
工資的職能主要體現(xiàn)在三個(gè)方面：一是補(bǔ)償作用，勞動(dòng)者用工資來(lái)滿足各種生活需要；二是激勵(lì)作用，激發(fā)勞動(dòng)者的工作熱情；三是調(diào)節(jié)勞動(dòng)力資源的配置。常用的具體薪酬形式有計(jì)時(shí)、計(jì)件、年薪、定額、項(xiàng)目提成等，而在制造業(yè)作業(yè)層經(jīng)常使用的薪酬方式包括計(jì)時(shí)、計(jì)件和計(jì)分等幾種形式[7]。
(一)計(jì)分工資制
計(jì)分工資屬定額工資制范疇。它把不同工種、崗位、職務(wù)所承擔(dān)的生產(chǎn)任務(wù)、崗位職責(zé)和經(jīng)濟(jì)指標(biāo)層層分解，落實(shí)到車間、科室、班組以至職工個(gè)人，用“分”作為通用的計(jì)量尺度，按照生產(chǎn)任務(wù)如產(chǎn)量、質(zhì)量、消耗、安全等等，以及崗位職責(zé)、經(jīng)濟(jì)指標(biāo)的完成程度加減計(jì)分，活分活值，浮動(dòng)分配。它的特點(diǎn)是：
(1)對(duì)職工性質(zhì)不相同的勞動(dòng)用同一計(jì)量單位“分”進(jìn)行換算加總，既便于多指標(biāo)綜合考核，又利于橫向比較評(píng)價(jià)；
(2)便于把職工個(gè)人的工資收入同企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益掛鉤；
(3)機(jī)動(dòng)靈活，適應(yīng)范圍幾乎可及于職工全體。
計(jì)分方式可以只對(duì)獎(jiǎng)金分配計(jì)分付酬，實(shí)行計(jì)分獎(jiǎng)；也可以把基本工資的一部分拿出來(lái)同獎(jiǎng)金捆在一起計(jì)分付酬，實(shí)行半計(jì)分工資制；還可以把全部工資(包括獎(jiǎng)金)一起計(jì)分付酬，實(shí)行全計(jì)分工資制。
計(jì)分工資制在車間層次應(yīng)用相對(duì)較少，目前多數(shù)制造企業(yè)對(duì)車間操作員工都以計(jì)件為主，輔以一定程度的計(jì)時(shí)等其他方式。
(二)計(jì)時(shí)工資制
計(jì)時(shí)工資指按職工工作時(shí)間長(zhǎng)短計(jì)發(fā)報(bào)酬的一種工資形式。計(jì)時(shí)工資由工資標(biāo)準(zhǔn)和實(shí)際工作時(shí)間兩個(gè)因素決定。由于各種具體勞動(dòng)都能用勞動(dòng)時(shí)間來(lái)考核，因此，計(jì)時(shí)工資具有普遍適應(yīng)性，實(shí)行范圍廣泛。計(jì)時(shí)工資依據(jù)職工技術(shù)熟練程度、勞動(dòng)繁重程度和工作時(shí)間長(zhǎng)短來(lái)支付工資，計(jì)時(shí)的數(shù)額是根據(jù)職工工資標(biāo)準(zhǔn)和實(shí)際工件時(shí)間的長(zhǎng)短來(lái)計(jì)算的。按考核的時(shí)間單位不同，有月工資、周工資、日工資、小時(shí)工資等幾種。
(三)計(jì)件工資制
雖然計(jì)時(shí)工資在實(shí)踐中廣泛應(yīng)用，但很多工作還要實(shí)行計(jì)件工資。計(jì)件工資指按照職工生產(chǎn)合格產(chǎn)品的數(shù)量(或作業(yè)數(shù)量)和預(yù)先規(guī)定的計(jì)件單價(jià)計(jì)發(fā)報(bào)酬的一種工資形式。我國(guó)由于生產(chǎn)過(guò)程的自動(dòng)化程度較低，計(jì)件工資適用范圍很廣泛。為此國(guó)務(wù)院指出，對(duì)于符合實(shí)行計(jì)件工資的工作，都應(yīng)當(dāng)實(shí)行計(jì)件工資制。1978年，國(guó)務(wù)院發(fā)布了《關(guān)于實(shí)行獎(jiǎng)勵(lì)和計(jì)件工資制度的通知》，要求有條件的企業(yè)實(shí)行計(jì)件工資制。1980年，國(guó)家計(jì)委、國(guó)家經(jīng)委、國(guó)家勞動(dòng)總局發(fā)出關(guān)于試行《國(guó)營(yíng)企業(yè)計(jì)件T資暫行辦法(草案)》的通知，又進(jìn)一步規(guī)定了實(shí)行計(jì)件工資制的具體要求，主要明確了實(shí)行計(jì)件工資制的目的和必備的條件。
計(jì)件工資具有直接無(wú)限計(jì)件工資、有限計(jì)件工資、累進(jìn)計(jì)件工資、超額計(jì)件工資等多種。實(shí)行計(jì)件工資制的工種或單位應(yīng)具備一定的條件：
(1)能準(zhǔn)確計(jì)量產(chǎn)品數(shù)量；
(2)有明確的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，并能準(zhǔn)確檢驗(yàn)：
(3)產(chǎn)品的數(shù)量和質(zhì)量主要取決于工人的主觀努力；
(4)具有先進(jìn)合理的勞動(dòng)定額和較健全的原始記錄；
(5)生產(chǎn)任務(wù)飽滿，原材料、燃料、動(dòng)力供應(yīng)和產(chǎn)品銷路正常，需要鼓勵(lì)其增加產(chǎn)量。
根據(jù)以上標(biāo)準(zhǔn)，離散制造業(yè)顯然是實(shí)行計(jì)件工資方式的最佳場(chǎng)合。
三、敏捷制造企業(yè)計(jì)件工資出現(xiàn)的問(wèn)題
計(jì)件工資是按照員工生產(chǎn)的合格品的數(shù)量(或作業(yè)量)和預(yù)先規(guī)定的計(jì)件單價(jià)來(lái)計(jì)算報(bào)酬的一種工資形式。它不是直接用勞動(dòng)時(shí)間來(lái)計(jì)量，而是用一定時(shí)間內(nèi)的勞動(dòng)成果(即產(chǎn)品數(shù)量或作業(yè)量)來(lái)計(jì)算，因此是間接用勞動(dòng)時(shí)間來(lái)計(jì)算的，是計(jì)時(shí)工資的轉(zhuǎn)化形式。在企業(yè)內(nèi)實(shí)行計(jì)件工資制的目的在于更好地貫徹執(zhí)行“各盡所能，按勞分配”的原則，以調(diào)動(dòng)廣大職工的勞動(dòng)積極性，提高勞動(dòng)生產(chǎn)率，促進(jìn)企業(yè)改善經(jīng)營(yíng)管理。然而，隨著多品種小批量的柔性制造的出現(xiàn)，計(jì)件工資在離散制造企業(yè)中的應(yīng)用逐漸出現(xiàn)一些問(wèn)題，給企業(yè)和員工的利益都帶來(lái)一定沖擊。
(一)工時(shí)定額的準(zhǔn)確度難以保證
新的生產(chǎn)方式給計(jì)時(shí)工資制度帶來(lái)的最直接的影響就是工件的設(shè)計(jì)(額定)工時(shí)的準(zhǔn)確度問(wèn)題，不僅會(huì)嚴(yán)重影響系統(tǒng)排程的精度(計(jì)劃的精準(zhǔn)度)，而且直接影響到員工所得的報(bào)酬數(shù)量。為了滿足客戶的需求，適應(yīng)市場(chǎng)的變化，制造企業(yè)必須不斷地推出新的產(chǎn)品以保持和擴(kuò)大市場(chǎng)份額，同時(shí)還不得不根據(jù)客戶提出的新需求隨時(shí)調(diào)整現(xiàn)有設(shè)計(jì)方案以及工藝路線。由于產(chǎn)品大多是為客戶定制，批量小品種多，工藝部門很難對(duì)每個(gè)工件的工時(shí)進(jìn)行精確設(shè)定，往往只能按照預(yù)制的“標(biāo)準(zhǔn)工時(shí)參考表”之類進(jìn)行估算。精確確定設(shè)計(jì)工時(shí)需要考慮設(shè)備參數(shù)(如車床型號(hào)／類型、進(jìn)給量、轉(zhuǎn)速、控制精度、刀具類型和質(zhì)量等)、工人技能水平、輔助資源如叉車、行車等的可用率等。并且需要經(jīng)過(guò)多次的試運(yùn)行與反饋，需要很高成本，在很多情況下幾乎是做不到的。然而，因?yàn)楣ぜ脑O(shè)計(jì)(額定)工時(shí)直接關(guān)系到自身的報(bào)酬，工人經(jīng)常就工序的設(shè)計(jì)工時(shí)與工藝部門出現(xiàn)矛盾。一方面對(duì)自認(rèn)為工時(shí)不合理的工件消極怠工，嚴(yán)重影響生產(chǎn)進(jìn)度；另一方面通過(guò)有意識(shí)地降低加工效率，造成設(shè)計(jì)工時(shí)偏低的“事實(shí)”，以此要求工藝部門增加設(shè)計(jì)工時(shí)。由于實(shí)際工時(shí)與設(shè)計(jì)工時(shí)的誤差，車間作業(yè)計(jì)劃做得越精細(xì)，生產(chǎn)上出現(xiàn)的混亂將越明顯。這種結(jié)果與計(jì)件工資原本的激勵(lì)意圖顯然是背道而馳的。
(二)車間級(jí)作業(yè)計(jì)劃頻繁變更
以訂單為基礎(chǔ)的多品種小批量給企業(yè)帶來(lái)的另一個(gè)直接后果就是大量插單、急單、改單、撤單的出現(xiàn)。由于這種原因，許多情況下，工人不得不把已經(jīng)準(zhǔn)備好的工件中斷加工，甚至將正在加工的工件撤下。臨時(shí)換上其他工件重新開始。這樣不僅打亂了車間整體生產(chǎn)排程，浪費(fèi)了當(dāng)前工件的準(zhǔn)備工時(shí)，更重要的是對(duì)員工積極性造成很大打擊，并由此產(chǎn)生挫折感，嚴(yán)重影響員工的效率。對(duì)于計(jì)件付酬的員工來(lái)說(shuō)，這些效率的損失實(shí)際上就是自己收入的損失。因此，員工往往對(duì)這種插單現(xiàn)象采取抵制的態(tài)度，而調(diào)度人員在訂單交期的壓力下又必須安排插單，于是出現(xiàn)車間調(diào)度計(jì)劃執(zhí)行難度增加的尷尬局面。新近出現(xiàn)的APS排程系統(tǒng)可以實(shí)現(xiàn)高效的車間調(diào)度計(jì)劃，大幅減少急單插單現(xiàn)象。但是由于各種不可控因素產(chǎn)生的插單和由于客戶需求變化而導(dǎo)致的改、撤單不可避免，加上前文所述員工工作態(tài)度的影響，即使有科學(xué)合理的排產(chǎn)方案也不能保證很高的執(zhí)行效率。