精益供應(yīng)鏈管理：有效的競(jìng)爭(zhēng)策略
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人們不斷的追求市場(chǎng)目標(biāo)管理的絕對(duì)和持續(xù)優(yōu)勢(shì)。隨著越來越多的企業(yè)取得了成本效益的最大化，他們發(fā)現(xiàn)由于其供應(yīng)鏈中信息流和物流的緩慢或根本沒有，而使得銷售額和利潤(rùn)的增長(zhǎng)非常的有限。因此，許多企業(yè)都要對(duì)其整個(gè)供應(yīng)鏈中信息流和物流的速度和流量的進(jìn)行嚴(yán)格評(píng)估。這樣的后果是，只要某些行業(yè)能維持其更為有效的供應(yīng)鏈管理模式，則其他行業(yè)的供應(yīng)鏈都將得到明顯的改善。
世界制造業(yè)已經(jīng)發(fā)生了翻天覆地的變化，而制造商只有擺脫僵硬、緩慢、臃腫的舊模式，而變得更加靈活，更能盈利，更富有創(chuàng)造力和競(jìng)爭(zhēng)力才能在當(dāng)今的世界中立于不敗之地。面對(duì)國(guó)內(nèi)外越來越多的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，制造商不斷的尋求著突破和發(fā)展，以滿嘴客戶對(duì)于產(chǎn)品高質(zhì)量、靈活和快速的交貨方式以及低廉的價(jià)格的要求。這些變化使得管理人員要面對(duì)新變化對(duì)原有供應(yīng)鏈長(zhǎng)期規(guī)劃、進(jìn)程和管理能力的巨大沖擊。
對(duì)于許多的管理人，最大的問題可能是克服“規(guī)則”。這些公認(rèn)的運(yùn)作方式已經(jīng)傳承了幾代人，其阻止我們?nèi)ソ邮苄聳|西。這些舊有規(guī)則的運(yùn)作并不是某個(gè)人的錯(cuò)誤。由于個(gè)人和集體的價(jià)值觀和信仰都是很難改變的，因此，當(dāng)一個(gè)企業(yè)希望改變舊有規(guī)則時(shí)，往往是非常困難的。但是，作為管理者必須勇敢的面對(duì)變革中的一切問題，否則一切的努力都將化為烏有。
精益策略
有些企業(yè)的主管會(huì)這樣說：“為了取得質(zhì)量、成本、靈活性以及對(duì)市場(chǎng)回應(yīng)速度的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，我們采用了精益供應(yīng)鏈管理策略。毫無疑問，精益策略已給我們得帶來了更多的商機(jī)。”這些企業(yè)因?yàn)椴捎昧藘?yōu)秀的精益供應(yīng)鏈管理策略而使得企業(yè)的商業(yè)性能有個(gè)大幅度的提升，但是，目前這樣的企業(yè)還是少數(shù)。這些企業(yè)都一直堅(jiān)持使用精益策略，直至其策略真正成為企業(yè)的新規(guī)則被徹底貫徹到整個(gè)業(yè)務(wù)流程中。
這些企業(yè)的管理者們?yōu)榱藢?shí)現(xiàn)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，利用精益供應(yīng)鏈管理策略對(duì)舊有規(guī)則實(shí)施必要的改革。而為了保證改革的成功，需要反復(fù)仔細(xì)審核其基本核心問題。這其中很多問題需要解決，如：
什么樣的供應(yīng)鏈管理策略將能推動(dòng)企業(yè)成為市場(chǎng)走向的領(lǐng)導(dǎo)者？
如何利用精益制造理論來幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)其發(fā)展目標(biāo)？
如何調(diào)整企業(yè)的信息流和物流，才能使企業(yè)與客戶、供應(yīng)商之間的連接更暢通；才能使整個(gè)企業(yè)的供應(yīng)鏈流程更完善？
對(duì)于企業(yè)近期發(fā)展和長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展，最為有利的精益制造和供應(yīng)鏈模式是什么？
對(duì)于制造業(yè)和其他領(lǐng)域的供應(yīng)鏈精益策略，到底需要不需要邏輯信息系統(tǒng)的支持？
應(yīng)該如何衡量企業(yè)職能、活動(dòng)和進(jìn)程對(duì)制造業(yè)和整個(gè)供應(yīng)鏈的推動(dòng)作用？
企業(yè)應(yīng)該如何做，從而實(shí)現(xiàn)交貨周期、庫存、質(zhì)量、服務(wù)、利潤(rùn)以及市場(chǎng)占有率的改進(jìn)？
這些問題都相當(dāng)?shù)膹?fù)雜，但是，他們又是必須回答的。只有讓企業(yè)高層的管理者對(duì)于這些問題有深入的了解，才能保證他們對(duì)于業(yè)務(wù)策略重大變革的支持。希望企業(yè)高層對(duì)于這些問題有充分的理解，并不是一件容易的事；但是，它對(duì)于保證實(shí)現(xiàn)精益供應(yīng)鏈管理的全面貫徹和徹底執(zhí)行是至關(guān)重要的。為了從精益策略中獲得巨大利益，必須以強(qiáng)大的組織管理和長(zhǎng)期堅(jiān)持作為基礎(chǔ)。
許多企業(yè)之所以未能建立起良好的精益供應(yīng)鏈管理體系就是因?yàn)槠淙狈?duì)于長(zhǎng)期堅(jiān)持實(shí)行新策略的組織管理。雖然，對(duì)于失敗常常會(huì)有很多種原因，但是，最主要的原因則是依然沉浸于舊管理模式中的關(guān)鍵管理人員不能在管理策略的變革中堅(jiān)持到底。
為什么要強(qiáng)調(diào)供應(yīng)鏈？
對(duì)于供應(yīng)鏈的強(qiáng)調(diào)有兩大非常令人信服的理由：
(一)在一些行業(yè)，特別是生活消費(fèi)品行業(yè)，供應(yīng)商和客戶之間的關(guān)系是相互整合，而不是接合。雖然，從字面上看接合和整合的差別很小。但是，這些企業(yè)在共存的同時(shí)，必須擺脫相互的獨(dú)立性并解決雙方目標(biāo)的經(jīng)常性沖突。對(duì)于一體化的供應(yīng)鏈，客戶與供應(yīng)商是相互依存的關(guān)系，互相分享信息并有著共同的發(fā)展目標(biāo)。在這個(gè)一體化供應(yīng)鏈中，通過對(duì)客戶需求的快速響應(yīng)而增加市場(chǎng)占有率，并不是個(gè)別參與者的目標(biāo)，而是整個(gè)供應(yīng)鏈系統(tǒng)中所有合作伙伴的共同目標(biāo)。但是，只能發(fā)生在供應(yīng)鏈體系中的信息、原料和產(chǎn)品能暢通、快速和同步的滿足市場(chǎng)需求的前提下。
(二)在實(shí)際操作中，通常假定企業(yè)和選定的客戶之間是完整的相互依存的關(guān)系。客戶和供應(yīng)商的業(yè)務(wù)必須被精簡(jiǎn)到精益的程度，這是實(shí)現(xiàn)相關(guān)信息迅速分享的最好的方式，從而保證同步物流以最快的速度響應(yīng)客戶需求的變化。不論是什么行業(yè)，如果能實(shí)現(xiàn)這些目標(biāo)，將會(huì)給企業(yè)帶來無限光明的未來。現(xiàn)在，很多企業(yè)已經(jīng)意識(shí)到精益供應(yīng)鏈?zhǔn)菦Q定成功至關(guān)重要的因素。事實(shí)上，客戶將越來越重視“精益供應(yīng)鏈”，以保證其得到服務(wù)的一貫性、
可靠性以及回應(yīng)的快速。
戴爾公司就是實(shí)施精益供應(yīng)鏈管理策略的一個(gè)成功例子。很多人都非常羨慕戴爾能在短周期內(nèi)實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品定制“客制化”，并同時(shí)能完成對(duì)其所有與經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)相關(guān)的重大措施的改進(jìn)。戴爾公司是少數(shù)幾個(gè)已經(jīng)成功實(shí)現(xiàn)對(duì)供應(yīng)鏈管理的短周期、客戶需求同步、從供應(yīng)商到制造商再到客戶的物流暢通。戴爾公司已經(jīng)建立起了一個(gè)真正的精益供應(yīng)鏈。
企業(yè)決策不能緊跟市場(chǎng)需求的變化，則會(huì)存在巨大的風(fēng)險(xiǎn)。如果不能保證按時(shí)交貨，將給自身帶來更多強(qiáng)勁的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。管理中最大的挑戰(zhàn)有：優(yōu)先權(quán)的設(shè)定、合理的分配資源、通過精益制造和供應(yīng)鏈管理實(shí)現(xiàn)既定的目標(biāo)。
當(dāng)制定供應(yīng)鏈管理策略時(shí)，首先，應(yīng)是對(duì)當(dāng)前狀況進(jìn)行客觀的評(píng)估，并確定哪些是為了取得競(jìng)爭(zhēng)的優(yōu)勢(shì)所必須做的。然后，需要對(duì)于各種潛在的可能性進(jìn)行分析對(duì)比，并確立一個(gè)務(wù)實(shí)的發(fā)展目標(biāo)，以及對(duì)所涉及的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行強(qiáng)制性徹底的評(píng)估。通過對(duì)相關(guān)問題的仔細(xì)考慮，高層管理者會(huì)更明確其所應(yīng)有的立場(chǎng)，以及企業(yè)選擇世界一流的精益供應(yīng)鏈管理模式的必然性。
陷阱
對(duì)于制造業(yè)強(qiáng)制MRP操作邏輯將非常容易使精益制造失敗。事實(shí)上，由于為了實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)的小型/批量化，則可以強(qiáng)制其規(guī)則和邏輯與之相符，因而MRP會(huì)離散生產(chǎn)調(diào)度，從而阻止流通。想要突破其障礙是非常不容易的；特別是當(dāng)企業(yè)對(duì)項(xiàng)目投以巨資或仍然以舊的運(yùn)作模式進(jìn)行項(xiàng)目實(shí)施時(shí)，則更加困難。其中，有三種常見的陷阱：
當(dāng)人們對(duì)精益管理不理解時(shí)，通常會(huì)加以抵制，并仍然遵循其舊有的運(yùn)作模式。
事實(shí)上，傳統(tǒng)的控制生產(chǎn)物流的MRP，對(duì)物流流通的阻礙作用遠(yuǎn)大于其幫助作用。
對(duì)于某些企業(yè)其特定的狀況，精益管理的理念、方針和政策并不適用，因而，精益管理的固有優(yōu)勢(shì)則無法在其企業(yè)中得以體現(xiàn)。
對(duì)于大多數(shù)制造業(yè)，市場(chǎng)非常明確的傳達(dá)要求供應(yīng)商必須更加靈活、響應(yīng)速度應(yīng)更快的信息。而且，這種趨勢(shì)必將持續(xù)下去，因?yàn)榭蛻粝Ｍ跊]有任何借口的前提下每次都能按時(shí)、及時(shí)的交貨，并能不斷的縮短交貨周期。制造商必須不斷對(duì)其生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)策略和供應(yīng)鏈管理模式加以評(píng)估和調(diào)整，以保證其能適應(yīng)市場(chǎng)的需求，否則必然被更為敏捷的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手所擊敗。
為了能實(shí)現(xiàn)優(yōu)秀的精益供應(yīng)鏈，則必須遵守有一些規(guī)則。其中，最低限度的總體指導(dǎo)標(biāo)準(zhǔn)，應(yīng)包括以下內(nèi)容：
企業(yè)的最高領(lǐng)導(dǎo)層必須擁護(hù)精益管理策略，并確實(shí)認(rèn)為使用精益管理策略可以使生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)水平到達(dá)卓越的水平。
對(duì)企業(yè)上下進(jìn)行精益管理策略的培訓(xùn)，以確保思想統(tǒng)一、行動(dòng)一致。然后，確定客戶的需求，并通過企業(yè)的信息流和物流來謀求發(fā)展。
運(yùn)用精益的思想有條理的對(duì)于舊有的策略、制度、進(jìn)程、模式以及績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行審查和重新設(shè)計(jì)。
如果將整個(gè)供應(yīng)鏈重新設(shè)計(jì)難度太大，則可以從易于開展的小范圍開始，逐漸建立信心，從而不斷將革新推廣到整個(gè)供應(yīng)鏈中。
實(shí)施精益革新前準(zhǔn)備活動(dòng)的應(yīng)側(cè)重于：記錄的準(zhǔn)確性、銷售和運(yùn)營(yíng)規(guī)劃、緩沖庫存的調(diào)度計(jì)劃，等等。而這些都必須要做好，他們是成功的絕對(duì)前提。
可以利用信息技術(shù)對(duì)實(shí)際進(jìn)程中的問題進(jìn)行校準(zhǔn)，但是這并不是從根本上解決問題的辦法。
制定易于實(shí)現(xiàn)的操作模式，使企業(yè)的戰(zhàn)略決策走在競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的前面，并保證領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)。
忽略短視、孤立的微觀層面的性能評(píng)估，否則，將與精益的思想背道而馳，從而造成適得其反的作用。
企業(yè)績(jī)效的測(cè)評(píng)，并非是孤立的，而是對(duì)一系列實(shí)質(zhì)問題的測(cè)評(píng)，如：
客戶服務(wù)、生產(chǎn)吞吐量、交貨周期的縮短、庫存的減少、現(xiàn)金流和運(yùn)營(yíng)成本，等等。
建立富有彈性的學(xué)習(xí)型管理組織，以適應(yīng)市場(chǎng)不可避免的不斷變化，并能實(shí)現(xiàn)對(duì)客戶需求的快速回應(yīng)。
為什么這樣做？
選擇精益策略，對(duì)于上、下游供應(yīng)鏈管理有著巨大的可衡量的好處，包括:減少由于不準(zhǔn)確的需求預(yù)測(cè)而給供應(yīng)鏈帶來的不確定性；減少交貨周期以保證對(duì)市場(chǎng)變化的快速響應(yīng)；增加周轉(zhuǎn)資金的利用率；增強(qiáng)生產(chǎn)能力；保證更好的時(shí)間性能。當(dāng)成功的應(yīng)用了精益策略，則企業(yè)可以通過提高性能，而增加收益并提高成本優(yōu)勢(shì)。由于適當(dāng)?shù)木胬砟睢⒎结樅驼叩牟扇。瑥亩岣吡耸袌?chǎng)占有率，因此使企業(yè)銷售額和利潤(rùn)得以增加。運(yùn)用和堅(jiān)持正確的精益理念、方針和政策，將使企業(yè)在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。