如何做個(gè)卓有成效的現(xiàn)場(chǎng)主管-生產(chǎn)一線主管技能提升
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【課程背景】
現(xiàn)場(chǎng)主管是企業(yè)組織中直接帶兵打仗的人，公司戰(zhàn)略目標(biāo)和方針的落實(shí)者，現(xiàn)場(chǎng)主管的理念和管理素質(zhì)直接關(guān)系到所轄班組區(qū)域的戰(zhàn)斗力和團(tuán)隊(duì)素質(zhì)。現(xiàn)場(chǎng)主管所處的地位是“兵頭將尾”，他在組織中起到承上啟下、上傳下達(dá)的橋梁、紐帶及樞紐作用，作為生產(chǎn)一線的直接指揮者和組織者，他們的素質(zhì)高低及管理水平高低極大的影響著公司的經(jīng)營(yíng)績(jī)效。
【課程起源】
現(xiàn)場(chǎng)管理書籍現(xiàn)場(chǎng)管理方法起源于20世紀(jì)末的日本企業(yè)，是日本企業(yè)獨(dú)特的一種管理方法。日本企業(yè)將
5S運(yùn)動(dòng)作為工廠管理的基礎(chǔ)，從而推行各種質(zhì)量管理手法。他們?cè)谧非笮实倪^程中，循序漸進(jìn)，從基礎(chǔ)做起，首先在生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)中將人員、機(jī)器、材料、方法等生產(chǎn)要素進(jìn)行有效的管理，針對(duì)企業(yè)中每位員工的日常行為方面提出要求，倡導(dǎo)從小事做起，力求使每位員工都養(yǎng)成事事“講究”的習(xí)慣，從而達(dá)到提高整體工作質(zhì)量的目的。
有以下四大目的，技術(shù)儲(chǔ)備，提高效率，防止再發(fā)，教育訓(xùn)練。現(xiàn)場(chǎng)管理綜合了角色定位、目視管理、行為學(xué)、日常工作流程及心態(tài)素養(yǎng)、習(xí)慣的培訓(xùn)，結(jié)合當(dāng)代知名日資企業(yè)企業(yè)管理前沿理念，又充分結(jié)合不同與行業(yè)的突出特征，最突出特點(diǎn)是完成了明了、清晰、一目了然的模式幫您擺脫舊有模式，創(chuàng)造合宜管理基準(zhǔn)、贏得管理典范依循，有系統(tǒng)的檢視管理盲點(diǎn)！！
【課程收獲】
本
領(lǐng)導(dǎo)力課程是講師專門中層管理人員管理能力提升與發(fā)展的需要量身定做的。課程內(nèi)容包含：管理者角色認(rèn)知、組織管理原則、計(jì)劃、組織、溝通、協(xié)調(diào)、激勵(lì)、指導(dǎo)、控制、授權(quán)、團(tuán)隊(duì)建設(shè)與沖突管理、情境領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)等。
使學(xué)員明晰現(xiàn)代企業(yè)中層管理干部的關(guān)鍵管理責(zé)任與技能；使學(xué)員掌握中層干部必備出色的承上啟下的溝通協(xié)調(diào)，解決問題能力；使學(xué)員懂得如何理解和執(zhí)行完成公司的戰(zhàn)略目標(biāo)任務(wù)，創(chuàng)造良好組織績(jī)效！
【適用對(duì)象】
企業(yè)主管、
班組長(zhǎng)、拉長(zhǎng)、線長(zhǎng)、主任
【授課方式】
教學(xué)遵循易學(xué)實(shí)用的原則，方法采用"多重感官學(xué)習(xí)法"，室內(nèi)角色扮演，案例引導(dǎo)出主題內(nèi)容，使學(xué)員實(shí)際參與、親身體驗(yàn)，回到工作現(xiàn)場(chǎng)立即能用，快速提升企業(yè)的執(zhí)行能力。
包括：講授、視頻圖片、小組研討、情景活動(dòng)、角色扮演、作業(yè)練習(xí)、行動(dòng)指南、對(duì)抗游戲、情景式多媒體案例等互動(dòng)手段使管理人員從心態(tài)意識(shí)得以改變。
【授課時(shí)間】二天
【課程大綱】
第一講如何構(gòu)建高績(jī)效職業(yè)化團(tuán)隊(duì)
1.團(tuán)隊(duì)與團(tuán)體的區(qū)別
（案例分析）
2.什么樣的團(tuán)隊(duì)是職業(yè)化團(tuán)隊(duì)
（案例分析，情景演練）
3.職業(yè)與職業(yè)化的根本區(qū)別
（講解，發(fā)生在日資與民營(yíng)企業(yè)的案例分析）
4.提高職業(yè)化素養(yǎng)的基本方法
（21世紀(jì)
中高層應(yīng)有的基本素養(yǎng)，剖析民營(yíng)企業(yè)的具體案例及思路）
5.職業(yè)化團(tuán)隊(duì)構(gòu)造流程與建議
（視頻欣賞，分析與研討本公司構(gòu)建高效職業(yè)化團(tuán)隊(duì)的思路）
第二講有效溝通
1.溝通的目的
（案例，分組對(duì)抗演練）
2.溝通的過程
（企業(yè)常發(fā)生的溝通過程視頻展示，分析研討）
3.
溝通技巧
（日常管理溝通的10點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)）
4.溝通的三個(gè)方向
5.突破溝通障礙
（實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練，訓(xùn)練者親自上臺(tái)做溝通壓力緩解，突破障礙）
第三講目標(biāo)管理
1．目標(biāo)的重要性和種類
2．目標(biāo)管理的作用
3．目標(biāo)管理的工作流程
4．案例：目標(biāo)管理的問題判斷與分析
5．目標(biāo)設(shè)定的五大原則(SMART)
6．目標(biāo)設(shè)定的思考方向
7．案例：目標(biāo)卡的制作與填寫
8．提高業(yè)績(jī)型和開發(fā)能力型的目標(biāo)管理
9．目標(biāo)的修正時(shí)機(jī)
10．目標(biāo)管理的基本模式
11．如何確保目標(biāo)的執(zhí)行過程
12．目標(biāo)跟蹤檢查要遵循的6個(gè)原則
13．評(píng)估目標(biāo)執(zhí)行成果的3種方法
14.模擬演練
第四講領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)
1.管理員工的21種技巧
2.關(guān)心下屬的10大誤區(qū)
?把關(guān)心下屬等同于小恩小惠
?好許諾空頭支票
?把關(guān)心下屬的業(yè)務(wù)混同于關(guān)心下屬
?關(guān)心的內(nèi)容與下屬的真正需求背道而馳
?關(guān)心下屬的方式、方法不對(duì)頭
?不能一碗水端平
?關(guān)心下屬不就是對(duì)下屬有求必應(yīng)
?不關(guān)心下屬的“牢騷”
?關(guān)心下屬的“動(dòng)機(jī)不純”
3.贏得下屬支持的3種方法
4.成功管理者的13項(xiàng)好習(xí)慣
5.課程回顧