產(chǎn)品開發(fā)設(shè)計(jì)中常見問題的管理
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產(chǎn)品設(shè)計(jì)師都是帶有理想主義的思維開發(fā)自己的產(chǎn)品，不論該產(chǎn)品是新一代的游戲機(jī)或是最簡(jiǎn)單的一個(gè)小玩具，產(chǎn)品設(shè)計(jì)師都會(huì)希望其設(shè)計(jì)就是市場(chǎng)真正需求的那件物品。
事實(shí)上，在過去的
產(chǎn)品開發(fā)經(jīng)歷中，我們已經(jīng)多少犯過不少錯(cuò)誤，也看見了他人犯下的錯(cuò)誤。不斷成長的設(shè)計(jì)師，不斷發(fā)展的設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)不可能在整個(gè)職業(yè)周期犯下所有的錯(cuò)誤，所以一個(gè)團(tuán)體必須在自身的、別人的教訓(xùn)中學(xué)習(xí)。在一個(gè)開發(fā)設(shè)計(jì)團(tuán)體中，不論你是機(jī)構(gòu)課長，或是發(fā)明家、
產(chǎn)品經(jīng)理，公司最高管理人或是制造工程師，我們都必須知道有哪些錯(cuò)誤是可以去避免的。
在產(chǎn)品開發(fā)管理里中，認(rèn)識(shí)到問題的存在，提出可行的解決方案，并防范于未然是最重要的。在產(chǎn)品設(shè)計(jì)中容易犯以下的大錯(cuò)誤。
一、早知道就——為什么我之前沒有想到
產(chǎn)品已經(jīng)成型后，市場(chǎng)
銷售人員才說：“假如產(chǎn)品上有個(gè)把手就方便攜帶了”，或是“螺釘要是防松脫就好了”。但是在接受產(chǎn)品任務(wù)書的時(shí)候，整個(gè)開發(fā)團(tuán)隊(duì)都可以伴隨著拍額動(dòng)作并這么說：“在開始設(shè)計(jì)流程之前，盡可能搜集最多的細(xì)節(jié)信息，分析什么是重要信息，什么是次要信息。”事實(shí)上大家都花了一些時(shí)間在概念建構(gòu)的階段去分析這些問題，但是在產(chǎn)品出來之后還是有一些“早知道就……”。
問題解決方案：
有效的管理應(yīng)從引導(dǎo)、甚至幫助一個(gè)好的產(chǎn)品設(shè)計(jì)師會(huì)找到他的目標(biāo)，并針對(duì)設(shè)計(jì)師提供出多種解決途徑，給出客觀的評(píng)價(jià)。協(xié)調(diào)設(shè)計(jì)師與市場(chǎng)人員、生產(chǎn)人員、和檢驗(yàn)人員的關(guān)系。
在各個(gè)設(shè)計(jì)階段明確設(shè)計(jì)師的需要什么技術(shù)和資源：
項(xiàng)目管理、產(chǎn)品設(shè)計(jì)機(jī)構(gòu)或是電機(jī)工程還是平面設(shè)計(jì)?什么信息是有用的?草圖、CAD檔案、競(jìng)爭(zhēng)品信息或是焦點(diǎn)的研究?工程和制造的需求條件又是哪些?代理商的承諾?包裝的需求?那時(shí)間表安排又怎樣?總有些重點(diǎn)是會(huì)延遲緩慢的，連為此安排的計(jì)劃也是會(huì)如此。也就是說，要確定整個(gè)團(tuán)隊(duì)明確知道你要的是什么。
二、怎么不像工業(yè)產(chǎn)品——為什么設(shè)計(jì)的產(chǎn)品不穩(wěn)重
日常消費(fèi)類產(chǎn)品需要追求犀利的外觀，看其來值得去擁有，讓人一眼就被其俘獲。因此依照不同的客戶，可能有不同的設(shè)計(jì)。比如寒冷地區(qū)顧客希望溫暖，絨毛之類之類的外觀可能會(huì)更中肯。這是工業(yè)設(shè)計(jì)和產(chǎn)品設(shè)計(jì)方面的問題。但是這實(shí)際上工業(yè)設(shè)計(jì)和產(chǎn)品設(shè)計(jì)是不同的，但本質(zhì)上卻又有在產(chǎn)品開發(fā)中關(guān)聯(lián)的部分。燈具設(shè)計(jì)有一個(gè)公司的特點(diǎn)是工業(yè)設(shè)計(jì)，而單個(gè)產(chǎn)品的構(gòu)思、成形就是產(chǎn)品設(shè)計(jì)。
我們出現(xiàn)的某些設(shè)計(jì)產(chǎn)品不穩(wěn)重，或者某些產(chǎn)品的一些細(xì)節(jié)不像工業(yè)產(chǎn)品，主要問題在于在內(nèi)部形成內(nèi)部同一的工業(yè)設(shè)計(jì)理念。
問題解決方案：
要求產(chǎn)品設(shè)計(jì)師提出多個(gè)設(shè)計(jì)方案，原型(prototype)階段的產(chǎn)品外觀設(shè)計(jì)在可控范圍內(nèi)采用投票的方式選擇。提煉公司產(chǎn)品的一致性特點(diǎn)，形成內(nèi)部的工業(yè)設(shè)計(jì)參考元素，在新人中培養(yǎng)同一的工業(yè)設(shè)計(jì)思維習(xí)慣，令他們每個(gè)人都知道每一件事都有他要這樣做的理由;機(jī)能主義下的造型跟隨功能，所以每個(gè)特征都有它放在那里的理由;把一些特征從一件造形放到另一個(gè)，往往得要包含設(shè)計(jì)的成分在內(nèi)等。
產(chǎn)品超預(yù)算
開發(fā)過程中，理想主義的思維常常牽引我們采用好材料、先進(jìn)工藝、加大設(shè)計(jì)余量。這往往在最終成本核算表中就體現(xiàn)出來超預(yù)算了。外沿采用凸柱還有三根加強(qiáng)肋，取決于產(chǎn)品的目標(biāo)價(jià)格和產(chǎn)品的工業(yè)設(shè)計(jì)等因素。沒有經(jīng)驗(yàn)的設(shè)計(jì)師往往在埋頭工作中顧此失彼，因此在保證產(chǎn)品功能后經(jīng)常造成產(chǎn)品的超預(yù)算。
問題解決方案：
讓市場(chǎng)部的人員提供準(zhǔn)確的產(chǎn)品目標(biāo)價(jià)格，然要求設(shè)計(jì)師在前期進(jìn)行價(jià)格分解到主要零部件，在詳細(xì)方案設(shè)計(jì)決定形成合理的細(xì)分預(yù)算。
開發(fā)設(shè)計(jì)費(fèi)用超預(yù)算
開發(fā)設(shè)計(jì)中費(fèi)用產(chǎn)生的主要有以下幾方面：試制零件樣品、手板樣品、樣機(jī)生產(chǎn)。合理的設(shè)計(jì)預(yù)算如果仍發(fā)生開發(fā)設(shè)計(jì)費(fèi)用超預(yù)算也是因?yàn)檫@幾種浪費(fèi)：1、可能在零件試制反復(fù);2、打樣過程中沒有準(zhǔn)確判斷需求測(cè)試樣品的數(shù)量，超數(shù)量打樣;3、手板樣品的反復(fù);4、樣機(jī)生產(chǎn)的反復(fù)。
問題解決方案：
在管理中，嚴(yán)格監(jiān)控設(shè)計(jì)師的打樣過程，設(shè)置專人審批打樣流程。
設(shè)計(jì)過程是人與人、人與機(jī)器交互的過程，其中核心的因素是可變的人因素。如何才能設(shè)計(jì)出滿足市場(chǎng)需求的產(chǎn)品，需要管理好設(shè)計(jì)師這一核心因素。一方面要調(diào)動(dòng)團(tuán)隊(duì)的積極性，另一方面應(yīng)該監(jiān)控團(tuán)隊(duì)的每個(gè)成員的發(fā)展趨勢(shì)。唯此才能成為高效的設(shè)計(jì)隊(duì)伍。