職業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)具備的能力及職業(yè)路線(xiàn)規(guī)劃
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職業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理對(duì)項(xiàng)目的成功與否負(fù)有根本的責(zé)任。在項(xiàng)目經(jīng)理必須擁有的眾多能力中，最重要的就是領(lǐng)導(dǎo)力和對(duì)其他人的影響力。
職業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理是項(xiàng)目“最主要的執(zhí)行官”，必須協(xié)調(diào)眾多資源去成功地完成項(xiàng)目。管理是通過(guò)其他人來(lái)執(zhí)行項(xiàng)目，領(lǐng)導(dǎo)包括安排和激勵(lì)員工去完成任務(wù)，這一點(diǎn)很少有爭(zhēng)議。
一、職業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理的能力
近些年，有很多對(duì)能力很強(qiáng)的人的性格和技能的研究。以下是專(zhuān)業(yè)上對(duì)
項(xiàng)目管理能力要求的部分性格特征。
·敏銳的商業(yè)頭腦。項(xiàng)目都是發(fā)生在某個(gè)組織和文化背景下，職業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理必須深入了解關(guān)于項(xiàng)目目的和他們組織的政綱。
·建立顧客關(guān)系和利益相關(guān)者期望。正如我們?cè)谶@本書(shū)中強(qiáng)調(diào)的，顧客和利益相關(guān)者對(duì)于項(xiàng)目成功有很多不同的想法。有能力的項(xiàng)目經(jīng)理具有充足的知識(shí)和技能來(lái)和其他人打交道和完善與他們的協(xié)議。
·具有項(xiàng)目管理的權(quán)威知識(shí)。現(xiàn)在有很多現(xiàn)成的程序來(lái)證實(shí)職業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理thldl.org.cn的知識(shí)。最好的證明是項(xiàng)目管理協(xié)會(huì)的PMP證書(shū)，但是也有其他的。很多公司正在籌劃將PMP證書(shū)作為進(jìn)入公司的資質(zhì)條件之一。
·項(xiàng)目管理工具的運(yùn)用。很多的工具和協(xié)同軟件現(xiàn)在都非常有用。能力強(qiáng)的項(xiàng)目經(jīng)理經(jīng)常嫻熟地使用其中一種或多種。
·領(lǐng)導(dǎo)力。領(lǐng)導(dǎo)力涉及很多因素，包括激情、神會(huì)、激勵(lì)、想象力和勇氣。用這些能力去影響其他人——正式的組織權(quán)威的獨(dú)立性——就像本章描述得較為詳細(xì)的影響作用。
二、項(xiàng)目管理職業(yè)路線(xiàn)
既然我們已經(jīng)講了一些職業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理的能力的問(wèn)題，我們把討論擴(kuò)展到項(xiàng)目經(jīng)理的正式的職業(yè)路線(xiàn)中來(lái)。在過(guò)去的10年中，很多領(lǐng)導(dǎo)組織發(fā)現(xiàn)職業(yè)路線(xiàn)是確保項(xiàng)目很好實(shí)現(xiàn)的最好的方式之一。
作為背景，必須先提到很多公司有兩個(gè)職業(yè)軌跡——技術(shù)的和管理的，技術(shù)的和管理的知識(shí)是與眾不同的，但都具有相同的價(jià)值觀。如果一個(gè)杰出的技術(shù)人員沒(méi)有興趣或沒(méi)有天分在管理的崗位上，那么授予他管理的職位是完全沒(méi)有意義的。如果組織覺(jué)察到他們通過(guò)給予職業(yè)選擇和路徑去遵循，以便更好地適合他們與生俱來(lái)的技能和興趣，則可以很好地保留他們的天分。
這里有我們從很多組織的職業(yè)階梯中總結(jié)的關(guān)于項(xiàng)目經(jīng)理的職業(yè)路線(xiàn)。這個(gè)總結(jié)提供了很多評(píng)價(jià)基礎(chǔ)，那些都涉及先進(jìn)的關(guān)于項(xiàng)目和項(xiàng)目經(jīng)理角色的個(gè)人責(zé)任的背景。請(qǐng)記住：從技術(shù)的和策略的特性發(fā)展到有謀略的和綜合的特性有穩(wěn)定的步驟。
●個(gè)人項(xiàng)目捐助者和任務(wù)領(lǐng)導(dǎo)者。這種個(gè)體有技術(shù)知識(shí)，并且可以定義和完成工作包，還能調(diào)整其他個(gè)人捐資者的努力。
●項(xiàng)目經(jīng)理(子系統(tǒng)水平)。這種個(gè)體有著所有九種項(xiàng)目管理知識(shí)領(lǐng)域(我們?cè)诘?章所述的)的知識(shí)。它可以管理一個(gè)稍微復(fù)雜的項(xiàng)目的所有部分，包括與顧客的接口、與供應(yīng)商接口和團(tuán)隊(duì)建設(shè)。
●項(xiàng)目經(jīng)理(系統(tǒng)水平)。這種個(gè)體能比較負(fù)責(zé)地執(zhí)行項(xiàng)目的所有事情。這樣的人具有敏銳的商業(yè)頭腦。
●項(xiàng)目群的經(jīng)理。這種個(gè)體可以管理整個(gè)項(xiàng)目組合，給子項(xiàng)目的項(xiàng)目經(jīng)理提供指導(dǎo)。這種個(gè)體具有項(xiàng)目管理和項(xiàng)目組合管理的知識(shí)和能力。
讓我們更深入地探討個(gè)體執(zhí)行者和項(xiàng)目經(jīng)理的區(qū)別。通常，組織指派個(gè)人為“項(xiàng)目經(jīng)理”，因?yàn)檫@個(gè)人是個(gè)出色的程序員、電路設(shè)計(jì)者或者木匠，而不是因?yàn)樗?jīng)參加過(guò)培訓(xùn)或顯示出作為項(xiàng)目管理者的能力。但是技術(shù)專(zhuān)家并不具備足夠的能力去管理項(xiàng)目和支持團(tuán)隊(duì)。事實(shí)上，一個(gè)人的技術(shù)的或?qū)I(yè)的技能雖然經(jīng)常能解決問(wèn)題，但不具有和其他人相互影響的能力。對(duì)于很多參加過(guò)培訓(xùn)將要成為項(xiàng)目經(jīng)理的技術(shù)人員來(lái)說(shuō)很難去完善他們的技能。自然零售系統(tǒng)試圖以重復(fù)性的和可預(yù)知的方式工作，而人類(lèi)卻不是這樣。簡(jiǎn)而言之，項(xiàng)目經(jīng)理的角色對(duì)于“適宜室溫”的專(zhuān)家來(lái)說(shuō)可能是很難勝任的。另一方面，確實(shí)有數(shù)以千計(jì)的人把必需的軟件技術(shù)加到他們的硬件技術(shù)上。約翰·D·洛克菲勒在報(bào)道中說(shuō)過(guò)：“我在培養(yǎng)自己處理員工問(wèn)題的能力上的花費(fèi)要比天底下的其他能力要多得多。”
項(xiàng)目經(jīng)理必須擁有強(qiáng)大的以人為本的領(lǐng)導(dǎo)能力和超級(jí)的交際能力。他們必須頭腦靈活、具有創(chuàng)造性和想象力、可以恰當(dāng)?shù)靥幚砗芏嗖豢深A(yù)料的問(wèn)題。他們必須做事果斷，而且在很多不確定性和很多重要的人際沖突事情上保持有充分的自信。最后，因?yàn)轫?xiàng)目是一次性的，他們還必須忍受項(xiàng)目即將結(jié)束和尋找下一次的分配帶來(lái)的不活。
最后，我們意識(shí)到很多組織的政策——就是要想往主管階梯晉升——必須要證明自己在職業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理角色上扮演得出色，并且在職業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理和很多相似的責(zé)任比較上有很多的優(yōu)點(diǎn)。這兩者都必須在復(fù)雜的環(huán)境和完成任務(wù)上做出決定——通過(guò)其他人且僅能運(yùn)用有限的資源。
與其他重復(fù)性運(yùn)行或操作的工作不同，項(xiàng)目管理具有一次性、獨(dú)特性、目標(biāo)的確定性、活動(dòng)的整體性、組織的臨時(shí)性和開(kāi)放性、成果的不可挽回性等屬性，因此，要確保項(xiàng)目的成功，獲得讓所有項(xiàng)目相關(guān)者滿(mǎn)意的效果，項(xiàng)目經(jīng)理除了需要清晰地把握項(xiàng)目流程外，更要具備優(yōu)秀的信息管理、溝通管理、沖突管理、風(fēng)險(xiǎn)管理、質(zhì)量管理和集成管理等能力。
清華大學(xué)項(xiàng)目經(jīng)理培訓(xùn)課程精選戰(zhàn)略管理、
人力資源管理、
財(cái)務(wù)管理和項(xiàng)目管理實(shí)戰(zhàn)四個(gè)專(zhuān)題的核心課程，輔以模擬實(shí)戰(zhàn)演練和案例研討，項(xiàng)目經(jīng)理不僅能切實(shí)提高項(xiàng)目管控的水平，更能站在企業(yè)戰(zhàn)略的高度，將項(xiàng)目管理與企業(yè)發(fā)展聯(lián)系起來(lái)，從而推動(dòng)企業(yè)的高效運(yùn)作。