企業(yè)卓越績(jī)效管理模式訓(xùn)練營(yíng)
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【課程目的】
認(rèn)識(shí)績(jī)效管理的重要性，并能在企業(yè)中正確推行績(jī)效管理
熟悉績(jī)效管理模式，全面了解現(xiàn)代績(jī)效管理運(yùn)作程序和設(shè)計(jì)方法
掌握常用的績(jī)效考評(píng)方法和實(shí)務(wù)操作技巧
掌握有效的工作目標(biāo)的設(shè)定與分解，有效進(jìn)行工作計(jì)劃管理
掌握績(jī)效考核的基本流程和操作要點(diǎn)，有效避免績(jī)效管理工作中常見(jiàn)的誤區(qū)
掌握績(jī)效溝通的方法和步驟，并學(xué)會(huì)制定績(jī)效改進(jìn)方案
能正確評(píng)估并將結(jié)果加以充分運(yùn)用
能有效的實(shí)施年度績(jī)效考核并將結(jié)果加以有效運(yùn)用。
【課程大綱】
第一單元：正確認(rèn)識(shí)卓越績(jī)效模式
一、企業(yè)的困惑 ：
績(jī)效考核談了很久，也全力地推行了，但就是沒(méi)有效果。我們知道績(jī)效管理是很好的管理工具，但為什么一到我們這里就無(wú)效了呢？
二、知識(shí)要點(diǎn)
為什么員工會(huì)反感績(jī)效考核？
績(jī)效考核與績(jī)效管理的區(qū)別
績(jī)效管理的本質(zhì)是什么？最終目的是什么？關(guān)注過(guò)程還是結(jié)果？
理解“績(jī)效=能力×意愿×環(huán)境”
卓越績(jī)效模式的步驟（PDCA循環(huán)）
全面績(jī)效考核的內(nèi)容：
KPI（關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)）GS（關(guān)鍵任務(wù)指標(biāo)）KCI（關(guān)鍵努力素質(zhì)指標(biāo)）
Q&A（問(wèn)題與解答）。
第二單元：企業(yè)卓越績(jī)效模式建立過(guò)程介紹
一、企業(yè)的困惑 ：
我們也曾推行過(guò)績(jī)效管理系統(tǒng)，不是員工怨聲載道，就是虎頭蛇尾、不了了之，究竟優(yōu)秀企業(yè)是怎樣推行績(jī)效管理系統(tǒng)，并把它作為管理工具的呢？
二、介紹某企業(yè)的績(jī)效導(dǎo)入全過(guò)程
1、某企業(yè)背景介紹
2、該企業(yè)在沒(méi)有導(dǎo)入卓越績(jī)效模式前的表現(xiàn)
3、是什么觸動(dòng)老板要導(dǎo)入卓越績(jī)效模式
4、卓越績(jī)效模式導(dǎo)入的全過(guò)程介紹
5、導(dǎo)入前后的經(jīng)營(yíng)管理指標(biāo)對(duì)比
第三單元：績(jī)效量化指標(biāo)體系的建立
一、企業(yè)的困惑 ：
如何用見(jiàn)人見(jiàn)數(shù)的方式來(lái)“算”分？
如何讓員工分擔(dān)企業(yè)的重?fù)?dān)，做到人人頭上有指標(biāo)?
二：學(xué)習(xí)要點(diǎn)
千斤重?fù)?dān)需要人人挑——目標(biāo)分解的重要性
企業(yè)三層級(jí)KPI指標(biāo)體系（企業(yè)－部門(mén)－員工）
KPI分解：企業(yè)級(jí)KPI-部門(mén)KPI-崗位KPI
職能崗位KPI分析――職責(zé)分析法
如何設(shè)計(jì)KPI考核表
如何確定KPI的權(quán)重
如何設(shè)計(jì)KPI的評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)
如何確定并分解KPI的目標(biāo)值
如何讓目標(biāo)定得更合理
沙盤(pán)演練：設(shè)計(jì)一個(gè)崗位的KPI考核表
GS量化指標(biāo)的設(shè)計(jì)
KCI（關(guān)鍵能力素質(zhì)指標(biāo)）考核表的設(shè)計(jì)
Q&A（問(wèn)題與解答）
第四單元：KPI年度規(guī)劃與績(jī)效策略計(jì)劃制定
一、企業(yè)的困惑
我們也制定年度目標(biāo)，我們年底也考核，但目標(biāo)的達(dá)成怎么老是不如人意？如何才能提高目標(biāo)達(dá)成的確定性？
二、重點(diǎn)收獲
年度KPI為什么要規(guī)劃到每個(gè)季度
年度KPI如何規(guī)劃到每個(gè)季度
如何制定年度經(jīng)營(yíng)管理計(jì)劃
如何探討完成KPI的月策略
月策略如何轉(zhuǎn)化成月計(jì)劃得以落實(shí)
如何從月計(jì)劃中提煉GS
如何簽訂考核合同
Q&A（問(wèn)題與解答）。
第五單元：過(guò)程管理
一、企業(yè)的困惑：
1、績(jī)效目標(biāo)也制定了，績(jī)效計(jì)劃也擬定了，但到年底一看，離目標(biāo)差了一大截。
2、過(guò)程我也想控制，但那么繁雜，我事情又那么多，如何才能控制？
二、知識(shí)要點(diǎn)
績(jī)效不是“考”出來(lái)的，而是“管”出來(lái)的；
績(jī)效過(guò)程控制的幾種方法
如何通過(guò)“日清表”讓員工自我控制；
管理者如何提供“績(jī)效進(jìn)度看板”進(jìn)行過(guò)程管理
主管如何通過(guò)月度績(jī)效檢討會(huì)進(jìn)行過(guò)程控制；
月度績(jī)效檢討會(huì)的流程與操作技巧；
季度經(jīng)營(yíng)分析會(huì)的流程與操作技巧；
總結(jié)會(huì)的流程與操作技巧；
其他過(guò)程控制形式
定期統(tǒng)計(jì)報(bào)表
預(yù)警機(jī)制建立
提案管理制度
過(guò)程控制的核心——管理閉環(huán)
Q&A（問(wèn)題與解答）。
第六單元：績(jī)效面談及績(jī)效改進(jìn)
一、企業(yè)的困惑：
績(jī)效考核分?jǐn)?shù)出來(lái)了，有時(shí)我們還不敢告訴員工，更不要說(shuō)要面對(duì)面地談一下了；
如何才能建立一個(gè)機(jī)制，讓員工乃至企業(yè)的績(jī)效得到持續(xù)的提升？
二、知識(shí)要點(diǎn)
“每天進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn)”的力量
績(jī)效面談的目的
績(jī)效面談的基本要求
績(jī)效面談的步驟
正面績(jī)效結(jié)果反饋的模式
負(fù)面績(jī)效結(jié)果反饋的模式
如何制定下一步的績(jī)效改善計(jì)劃
沙盤(pán)演練：演練一次績(jī)效面談/制定一份績(jī)效改善計(jì)劃
第七單元、以績(jī)效為導(dǎo)向的『激勵(lì)機(jī)制』
一、企業(yè)的困惑
獎(jiǎng)金應(yīng)該怎樣發(fā)放，才能讓員工心服口服，同時(shí)又能激勵(lì)員工，培養(yǎng)奮發(fā)向上工作環(huán)境？
二、知識(shí)要點(diǎn)
為什么員工會(huì)有企業(yè)變相扣工資的念頭？
如何通過(guò)獎(jiǎng)金支付讓員工與企業(yè)同喜同悲？
薪酬激勵(lì)的主要方式（薪酬結(jié)構(gòu)/水平激勵(lì)、福利激勵(lì)、專項(xiàng)獎(jiǎng)金/長(zhǎng)期激勵(lì)與短期激勵(lì)）
如何設(shè)計(jì)浮動(dòng)工資，比例多少才合理？
績(jī)效工資掛鉤的辦法：個(gè)人與部門(mén)及企業(yè)如何掛鉤？
如何計(jì)算個(gè)人績(jī)效系數(shù)（分?jǐn)?shù)換算法/二次分?jǐn)?shù)換算法/正態(tài)分布排列比例控制法）
如何計(jì)算企業(yè)（單位）的績(jī)效系數(shù)
如何設(shè)計(jì)獎(jiǎng)金的發(fā)放時(shí)間點(diǎn)
如何將提成制和獎(jiǎng)金制的優(yōu)點(diǎn)結(jié)合起來(lái)運(yùn)用
福利激勵(lì)方式的設(shè)計(jì)
Q&A（問(wèn)題與解答）。