【培訓(xùn)目標(biāo)】
學(xué)員經(jīng)過(guò)二天學(xué)習(xí)后能達(dá)到下列目標(biāo)：
1、理解什么是六西格瑪。
2、理解如何把六西格瑪作為實(shí)現(xiàn)公司戰(zhàn)略的方法論，提高
執(zhí)行力、企業(yè)價(jià)值和競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。掌握如何根據(jù)
本公司的發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃六西格瑪實(shí)施戰(zhàn)略。
3、掌握六西格瑪文化和理念，識(shí)別其中與本公司文化的異同點(diǎn)并且同本公司的文化融合起來(lái)。六西格瑪
之以事實(shí)和數(shù)據(jù)決策，追求完善的執(zhí)行力和卓越的績(jī)效等等可使本公司的文化更加完美。
4、掌握六西格瑪推進(jìn)過(guò)程一般步驟：定義-測(cè)量-分析-改善和控制，同時(shí)更重要地是能結(jié)合本公司實(shí)際情況規(guī)劃如何成功推行。
5、如何選擇西格瑪項(xiàng)目和實(shí)施項(xiàng)目的人員。如何根據(jù)公司戰(zhàn)略展開(kāi)選擇項(xiàng)目、如何從顧客心聲和流程心聲選擇項(xiàng)目。
6、結(jié)合本公司情況建立六西格瑪管理制度和如何進(jìn)行項(xiàng)目激勵(lì)，確保精益六西格瑪項(xiàng)目之計(jì)劃、實(shí)施、控制和評(píng)估非常順利地進(jìn)行。
7、結(jié)合本公司情況如何宣傳六西格瑪并在公司形成文化氛圍。
8、了解自己在本公司六西格瑪成功推行中所應(yīng)起的作用。
【課程大綱】
第 1 部分： 質(zhì)量是永恒的競(jìng)爭(zhēng)利器
1.1 “高鐵追尾”事件留給人們的警告
1.2 豐田汽車(chē)“腳踏門(mén)”召回帶給我們的思考
1.3 一切都是質(zhì)量惹的禍！
1.4 質(zhì)量的競(jìng)爭(zhēng)是企業(yè)生死存之道
1.5 質(zhì)量和顧客
1.6 質(zhì)量和成本
1.7 追求多贏的經(jīng)營(yíng)管理----六西格瑪經(jīng)營(yíng)管理
1.8 全面質(zhì)量管理與六西格瑪管理的關(guān)系
1.9 六西格瑪管理與 ISO9000 認(rèn)證的關(guān)系
1.10 討論：你了解的顧客嗎？
第 2 部份： 永不止步的全球六西格瑪管理20年之旅
2.1 六西格瑪管理的起源與背景
2.2 摩托羅拉的六西格瑪之路----輝煌而又遺憾
2.3 留給當(dāng)下GE公司之遺產(chǎn)----全面六西格瑪經(jīng)營(yíng)策略
2.4 三星的六西格瑪新革新運(yùn)動(dòng)---今天的全球電子消費(fèi)品領(lǐng)導(dǎo)者。
2.5 六西格瑪管理在中國(guó)的10年成就
2.6 討論：本公司是否需要開(kāi)起六西格瑪管理之旅
第 3 部份： 追求卓越的六西格瑪文化和管理哲學(xué)
3.1 六西格瑪質(zhì)量是最完美的質(zhì)量水準(zhǔn)
3.2 六西格瑪管理是一種商業(yè)戰(zhàn)略和管理哲學(xué)
3.3 六西格瑪管理是一種回報(bào)豐厚的投資
3.4 六西格瑪管理涉及的三個(gè)領(lǐng)域
3.5 六西格瑪管理關(guān)注的六個(gè)主題
3.6 本公司文化與六西格瑪文化差異在哪？
第 4 部份： 六西格瑪?shù)慕y(tǒng)計(jì)學(xué)原理---減肥、糾偏和降噪
4.1 六西格瑪管理之減肥---降低過(guò)程波動(dòng)
4.2 六西格瑪管理之糾偏---始終對(duì)準(zhǔn)目標(biāo)
4.3 六西格瑪管理之降噪---強(qiáng)抗干擾能力
4.4 六西格瑪為什么是百萬(wàn)分之3.4 DPMO
4.5 思考：你的過(guò)程能力多少西格瑪能力
第 5 部份： 六西格瑪與企業(yè)文化再造
5.1 中國(guó)實(shí)施六西格瑪?shù)睦щy與問(wèn)題
5.2 量化管理文化的新碩果
5.3 企業(yè)文化再造與創(chuàng)新
5.4 六西格瑪與通用電氣的質(zhì)量文化
5.5 折射新舊文化理念的三角形
5.6 企業(yè)發(fā)展面對(duì)的“ 3C ”挑戰(zhàn)
5.7 顧客驅(qū)動(dòng)的發(fā)展哲學(xué)
第 6 部份： 通向管理珠峰的階梯
6.1 推行定位和規(guī)劃
6.2 六西格瑪?shù)慕M織架構(gòu)及人員職責(zé)
6.3 六西格瑪推行中的領(lǐng)導(dǎo)角色
6.4 管理文化和系統(tǒng)全面自我診斷
6.5 制定你的工作流程
6.6 始終靠項(xiàng)目制推動(dòng)
6.7 不斷提高追求卓越
6.8 分享和獎(jiǎng)勵(lì)
6.9 討論：本公司應(yīng)如何成功推行六西格瑪管理
第 7 部份： 財(cái)務(wù)底線和收益頂線
7.1 專注于機(jī)會(huì)最大領(lǐng)域
7.2 劣質(zhì)成本和“隱藏工廠”
7.3 不良成本的分類
7.4 項(xiàng)目收益分類
7.5 財(cái)務(wù)人員在精益六西格瑪推行中的角色
7.6 本公司的“劣質(zhì)冰山”主要在哪？
第 8 部份： 項(xiàng)目選擇
8.1 項(xiàng)目選擇的思路和方法
8.2 項(xiàng)目重要性和可行性評(píng)估與風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估
8.3 項(xiàng)目計(jì)劃書(shū)
8.4 項(xiàng)目收益分類
8.5 各組選擇一個(gè)精益六西格瑪項(xiàng)目并說(shuō)明選此項(xiàng)目原因
第 9 部份： 人員選擇
9.1 識(shí)別精益六西格瑪項(xiàng)目五種人員
9.2 培訓(xùn)計(jì)劃
9.3 資源需求
9.4 利用SIPOC選擇相關(guān)方
9.5 六西格瑪項(xiàng)目角色扮演。
第 10 部份： 六西格瑪改善模型------DMAIC
10.1 什么是 DMAIC 模型
10.2 D(Define) —— 界定
10.3 M(Measure)—— 量測(cè)
10.4 A(Analyze) —— 分析
10.5 I (Improve) —— 改進(jìn)
10.6 C(Control) —— 控制
10.7六西格瑪改善項(xiàng)目案例分享
第 11 部份： 六西格瑪設(shè)計(jì)模型------DFSS
11.1 什么是 DFSS 模型
11.2 識(shí)別
11.3 定義
11.4 設(shè)計(jì)
11.5 優(yōu)化
11.6 驗(yàn)證
11.7六西格瑪設(shè)計(jì)DFSS項(xiàng)目案例分享
1、質(zhì)量顯著提高案例 2、效率大幅度改善案例
3、成本明顯節(jié)約案例 4、總結(jié)與交流