精益推進(jìn)過程實(shí)例
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這是一家從事汽車配件經(jīng)營的臺(tái)資企業(yè)，和其他企業(yè)一樣，因?yàn)槭菑氖峦赓Q(mào)，也在風(fēng)暴中飄搖。據(jù)說，鼎盛時(shí)期，員工人數(shù)達(dá)到1600人，如今不過600人。在其他企業(yè)采取關(guān)閉、遷移以及裁員減薪等對(duì)策之時(shí)，老板反其道而行，重金請(qǐng)顧問導(dǎo)入
精益生產(chǎn)，充實(shí)管理層力量，而我就是其中一員，全職推行精益生產(chǎn)。
說實(shí)在話，雖然我長年在日資企業(yè)工作，受精益思維的熏陶，植入了精益的種子，但作為全新的開始，系統(tǒng)地從零開始推行精益生產(chǎn)還是第一次，為了感受精益的力量以及體會(huì)其過程的艱辛，接受的公司的邀請(qǐng)。
在三月底，顧問老師進(jìn)入公司，公司成立了專職的精益小組，指定了精益推進(jìn)組長。對(duì)生產(chǎn)線進(jìn)行了重排，節(jié)省了大量的空間，這我并不感到意外，因?yàn)閺乃讲贾孟虼怪辈贾玫霓D(zhuǎn)變，這是最明顯的效果。只不過由單兵作業(yè)向小團(tuán)隊(duì)協(xié)作作業(yè)改變后，員工出現(xiàn)了強(qiáng)烈的不適應(yīng)。公司采用計(jì)件制，原來高水平員工工資直降，面對(duì)熟練員工的抵觸，公司采取了簡單的對(duì)策：罰款！于是，第一波離職高潮出現(xiàn)了，出貨量急劇下降。四月份過去了，精益小組成員無所事事，推進(jìn)小組組長內(nèi)心當(dāng)中也在排斥精益生產(chǎn)，想證明精益生產(chǎn)是錯(cuò)誤的。在這種情況之下，公司以及老師急想引入一個(gè)新的全職精益推進(jìn)組長。在這種情形之下，我出現(xiàn)在公司的視野。
進(jìn)入后，了解到公司共有八個(gè)制造課，是一個(gè)典型的傳統(tǒng)式制造體制企業(yè)。在包裝的二課和裝配的五科實(shí)施了精益變革。老師的策略很明顯，就是想在下游樹立標(biāo)桿，從而拉動(dòng)上游平行展開。我明白，對(duì)于初來乍動(dòng)毫無根據(jù)的組長，不可能動(dòng)用正式的權(quán)利，否則只會(huì)使更多人員站在精益的對(duì)立面，流失更多的老員工。當(dāng)然，道不同不相為謀，不認(rèn)可精益生產(chǎn)者公司也是不需要的。于是，集中精力放在裝配的五課。選擇了一個(gè)六人組成的團(tuán)隊(duì)，這個(gè)團(tuán)隊(duì)的成員是單兵作業(yè)時(shí)期最快的，后來聽說已經(jīng)遞交了離職申請(qǐng)。進(jìn)行了五分鐘的頭腦風(fēng)暴，調(diào)整了作業(yè)節(jié)拍。老師在設(shè)計(jì)作業(yè)分配時(shí)，忽略了一個(gè)細(xì)節(jié)，有兩個(gè)工序節(jié)拍只有不到5秒的時(shí)間，為了實(shí)現(xiàn)一件流，只有將其他工序作業(yè)時(shí)間分拆，才能形成一個(gè)流。但過于頻繁的拿取和放下，占據(jù)了作業(yè)時(shí)間的大部分，產(chǎn)生了巨大的浪費(fèi)。進(jìn)行了作業(yè)重新分配，將配送頻率提高到每20分鐘一次，將非標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)的配送作業(yè)，轉(zhuǎn)變?yōu)橐?guī)律性的標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)。經(jīng)過二周的摸索改進(jìn)，配送員的職能擴(kuò)大至不良品的處理、培育新員工，維修設(shè)備等職能，等于事實(shí)上的管理者，為今后管理員的提拔提供了檢驗(yàn)的機(jī)會(huì)。也就是說，在入職二周之時(shí)，描繪出了一個(gè)全新的制造五課，接下來的工作就是要鞏固成果，制作所有工序的標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)圖以及標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)組合圖。
在制造五課穩(wěn)定的同時(shí)，制造二科也經(jīng)歷了幾次停線事情。在第一次停線時(shí)，我要求公司的相關(guān)負(fù)責(zé)人到現(xiàn)場(chǎng)，工廠負(fù)責(zé)人將所有人痛罵一通，然后要求加班在兩小時(shí)內(nèi)將欠缺物料補(bǔ)充完成，之后解散。我有些難過。第二天又出現(xiàn)了斷線，這一次工廠負(fù)責(zé)人說正在開會(huì)，等下再過來。我知道，以公司目前的管理水平，無法達(dá)到停線時(shí)管理人員在現(xiàn)場(chǎng)解決問題，以期最快恢復(fù)生產(chǎn)線，并尋找出最終根源的模式。我退步了。之后出現(xiàn)斷線之時(shí)，我只是將原因記錄下來。因?yàn)槲抑溃谀壳半A段強(qiáng)求建立暫停作業(yè)機(jī)制，只不過是一種形式，只會(huì)讓現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)人疲于奔命，認(rèn)為精益生產(chǎn)只是增加會(huì)議時(shí)間，只會(huì)再挨批，產(chǎn)生更大的抵觸情緒。
第三周，終于見老師了。在過去的兩周，五課80%的員工收入得到了提高，所建立的樣板團(tuán)隊(duì)，成員工資在不需加班的情況下，達(dá)到了最高記錄，精益生產(chǎn)方式得到了現(xiàn)場(chǎng)管理者以及員工的支持，鞏固了小團(tuán)隊(duì)作業(yè)模式。老師舉行了自主研習(xí)會(huì)，主持了第一次成果總結(jié)會(huì)。這次會(huì)議5月20號(hào)，是精益生產(chǎn)推進(jìn)過程當(dāng)中的一個(gè)里程碑，標(biāo)志著順利度過第一個(gè)難關(guān)：消除了員工的對(duì)立，而當(dāng)我到其他未推進(jìn)精益變革的部門時(shí)，現(xiàn)場(chǎng)管理者積極問詢，在他所負(fù)責(zé)的現(xiàn)場(chǎng)該如何進(jìn)行精益生產(chǎn)，也驗(yàn)證了在精益推進(jìn)過程當(dāng)中，有精益思想的、全職的小組長的作用。