六西格瑪黑帶帝國
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間國道康寧公司的六西格瑪黑帶俞志敏介紹說：實(shí)施六西格瑪，就意味著整個企業(yè)必須進(jìn)行一次‘洗腦，運(yùn)用統(tǒng)一的六西格瑪‘語言，對錯綜復(fù)雜的流程進(jìn)行跨部門的調(diào)整、改善及重組，這也是一次對企業(yè)文化的再造過程。
對此，蘇華拉有著相同的見解，“我們是用一種自上而下的方式去貫徹這種培訓(xùn)，我們要求我們的高層管理者至少接受其中某一項(xiàng)培訓(xùn)，并拿到認(rèn)證，以此來帶動整個公司對六西格瑪和精藝制造管理思想的認(rèn)同。”
在霍尼韋爾的自動化控制系統(tǒng)公司，全球就有400多個黑帶，這個數(shù)字十分驚人。因?yàn)閷τ谂囵B(yǎng)一個黑帶，企業(yè)所要付出的成本是相當(dāng)昂貴的，目前國內(nèi)許多企業(yè)對這些管理方法趨之若騖，但是心有余而力不足，就是因?yàn)槌惺懿黄鸶邇r的培訓(xùn)。所以，霍尼韋爾在這方面可以稱的上是一個黑帶帝國。
國內(nèi)的一般企業(yè)也許能夠給員工提供這種培訓(xùn)，但是卻很少有機(jī)會能提供相應(yīng)的項(xiàng)目鍛煉機(jī)會。蘇華拉說：“六西格瑪?shù)木杈褪菍?shí)踐出真知，只有通過不斷的實(shí)踐才能真正領(lǐng)會到其中的真諦，不可能做了一個項(xiàng)目就學(xué)會了6西格瑪或者精藝制造，我們所做的就是不斷重復(fù)學(xué)習(xí)、應(yīng)用這些工具，然后它才會日臻完美。”
如此大的投入，為何霍尼韋爾還樂此不疲呢？事實(shí)上，霍尼韋爾培養(yǎng)黑帶的過程也就是一個給自己節(jié)約成本和提高效率的過程，因?yàn)槊恳粋€黑帶成長的背后都是由成功的項(xiàng)目運(yùn)作作為他的成績單，這樣的投入所體現(xiàn)出來的投資回報率是相當(dāng)高的。而且，在公司所有的員工都掌握了6西格瑪和精藝制造的概念以后，大家用同一種行為模式處理問題，那所達(dá)到的效果就更為明顯。
霍尼韋爾每年都會舉行一個名為“追求卓越”的優(yōu)秀案例評選活動，今年11月17日將在上海召開亞太區(qū)的評選活動。屆時，將有二十多個優(yōu)秀項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)參與評選，這些團(tuán)隊(duì)都是從各個公司業(yè)務(wù)部門中挑選出來的優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)，當(dāng)晚他們將面對300多名觀眾，包括公司的高層、供應(yīng)商、客戶以及媒體，對自己的案例做具體演講。
自從兩年前霍尼韋爾將亞太區(qū)總部搬遷到上海，中國已經(jīng)成為霍尼韋爾一個施展拳腳的重要市場。
六西格瑪是標(biāo)準(zhǔn)差的意思，又稱之為DMAIC，其意為設(shè)計(jì)、衡量、分析、提高和控制。在做項(xiàng)目時，DMAIC這五個步驟是按時間逐步展開的，首先要對一個項(xiàng)目進(jìn)行設(shè)計(jì)和定義，這時候需要對項(xiàng)目做一些預(yù)算。把前一步工作做完后再開始后面的衡量、分析、提高和控制。精益制造是一種以客戶為導(dǎo)向的生產(chǎn)方式，去除掉生產(chǎn)活動中所有不增值的環(huán)節(jié)，減少生產(chǎn)周期，以最快的速度把產(chǎn)品交付給客戶。
六西格瑪和精益制造的培訓(xùn)分為綠帶、專家級黑帶和大師級黑帶，在綠帶級別時，培訓(xùn)內(nèi)容大致相仿，往上深造時，就會出現(xiàn)六西格瑪?shù)暮趲Ш途嬷圃斓暮趲А?/div>
一個黑帶的成長需要5年左右時間的培養(yǎng)。從最初的綠帶開始，綠帶的培訓(xùn)時間只有5天，結(jié)束培訓(xùn)后，學(xué)員各自回到自己的業(yè)務(wù)部門，把所學(xué)到的知識應(yīng)用于日常工作。而6－8個月以后，學(xué)員必須拿出自己的工作成效來，運(yùn)用這些方法做了哪些項(xiàng)目，節(jié)省了多少成本和時間，這些都需要用數(shù)據(jù)來說明。
而這些數(shù)據(jù)最后都要得到其老師的核準(zhǔn)，再由財務(wù)部門進(jìn)行推算認(rèn)定，最后學(xué)員還要接受一項(xiàng)書面測試，所有這些都通過之后，才能成為一名合格的綠帶。而從綠帶到專家級黑帶還需要1年左右時間，從專家級黑帶成長為大師級黑帶則還要3年時間。而且，作為專家級和大師級黑帶，項(xiàng)目和考核的復(fù)雜程度與難度都會大大的提高。