如何對(duì)生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)進(jìn)行診斷評(píng)價(jià)
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很多企業(yè)經(jīng)常不可避免的要對(duì)企業(yè)的生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)進(jìn)行系統(tǒng)的診斷評(píng)價(jià)，以便找出系統(tǒng)的不足及找到切實(shí)可行的應(yīng)對(duì)措施來(lái)不斷的對(duì)運(yùn)營(yíng)體系進(jìn)行調(diào)整、優(yōu)化完善。對(duì)生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)進(jìn)行全面的檢視，可以根據(jù)生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)的特征，綜合并改良PQCDSM常用檢視工具，從質(zhì)量、成本、交貨期、
現(xiàn)場(chǎng)管理、員工士氣、創(chuàng)新產(chǎn)品研發(fā)等方面對(duì)企業(yè)當(dāng)前動(dòng)態(tài)的生產(chǎn)運(yùn)行系統(tǒng)的績(jī)效水平進(jìn)行衡量、評(píng)價(jià)和分析。
質(zhì)量：生產(chǎn)系統(tǒng)必須生產(chǎn)出達(dá)到質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的合格產(chǎn)品與優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，這是對(duì)生產(chǎn)系統(tǒng)績(jī)效的一項(xiàng)基本評(píng)價(jià)。衡量質(zhì)量績(jī)效的指標(biāo)有等級(jí)品率、優(yōu)質(zhì)品率、成品抽查合格率、關(guān)鍵件主要項(xiàng)抽查合格率等等。現(xiàn)代企業(yè)生產(chǎn)系統(tǒng)的質(zhì)量績(jī)效更體現(xiàn)在不斷地改進(jìn)產(chǎn)品質(zhì)量，以滿(mǎn)足用戶(hù)現(xiàn)在的和潛在的需要。這將是涉及到質(zhì)量的調(diào)研、設(shè)計(jì)、制造、控制和連續(xù)改善等關(guān)聯(lián)到企業(yè)所有部門(mén)工作的綜合性活動(dòng)，因此，對(duì)質(zhì)量的評(píng)價(jià)實(shí)際上也是對(duì)整個(gè)生產(chǎn)系統(tǒng)的綜合評(píng)價(jià)。
成本：生產(chǎn)成本包括為獲取和利用各種生產(chǎn)資源所付出的費(fèi)用。它是對(duì)生產(chǎn)系統(tǒng)資源投入量的一種測(cè)定。生產(chǎn)成本的高低無(wú)疑是生產(chǎn)系統(tǒng)經(jīng)濟(jì)性績(jī)效的一種標(biāo)志。生產(chǎn)成本是生產(chǎn)單位為生產(chǎn)產(chǎn)品或提供勞務(wù)而發(fā)生的各項(xiàng)生產(chǎn)費(fèi)用，包括各項(xiàng)直接支出和制造費(fèi)用。直接支出包括直接材料（原材料、輔助材料、備品備件、燃料及動(dòng)力等）、直接工資（生產(chǎn)人員的工資、補(bǔ)貼）、其他直接支出（如福利費(fèi)）；制造費(fèi)用是指企業(yè)內(nèi)的分廠(chǎng)、車(chē)間為組織和管理生產(chǎn)所發(fā)生的各項(xiàng)費(fèi)用，包括分廠(chǎng)、
車(chē)間管理人員工資、折舊費(fèi)、維修費(fèi)、修理費(fèi)及其他制造費(fèi)用（辦公費(fèi)、差旅費(fèi)、勞保費(fèi)等）。
交期：相對(duì)生產(chǎn)制造企業(yè)，交期是指從客戶(hù)采購(gòu)定貨日開(kāi)始至生產(chǎn)企業(yè)生產(chǎn)、配送完成止之間的時(shí)間長(zhǎng)短。對(duì)交期的控制和管理可從以下交期組成公式中尋求空間。交期= 行政作業(yè)時(shí)間+原料采購(gòu)時(shí)間+生產(chǎn)制造時(shí)間+運(yùn)送與物流時(shí)間+驗(yàn)收和檢查時(shí)間+其它預(yù)留時(shí)間。
現(xiàn)場(chǎng)管理：現(xiàn)場(chǎng)管理就是指用科學(xué)的管理制度、標(biāo)準(zhǔn)和方法對(duì)生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)各生產(chǎn)要素，包括人（工人和管理人員）、機(jī)（設(shè)備、工具、工位器具）、料（原材料）、法（加工、檢測(cè)方法）、環(huán)（環(huán)境）、信（信息）等進(jìn)行合理有效的計(jì)劃、組織、協(xié)調(diào)、控制和檢測(cè)，使其處于良好的結(jié)合狀態(tài)，達(dá)到優(yōu)質(zhì)、高效、低耗、均衡、安全、文明生產(chǎn)的目的。現(xiàn)場(chǎng)管理是生產(chǎn)第一線(xiàn)的綜合管理，是生產(chǎn)管理的重要內(nèi)容，也是生產(chǎn)系統(tǒng)合理布置的補(bǔ)充和深入。
員工士氣：?jiǎn)T工士氣是
人力資源管理中的一個(gè)重要指標(biāo)，是指企業(yè)員工愿意努力工作的愿望強(qiáng)度和工作積極負(fù)責(zé)、創(chuàng)新和團(tuán)結(jié)合作的態(tài)度。良好的士氣是企業(yè)正常運(yùn)轉(zhuǎn)的基本前提，也是發(fā)揮全體人員工作創(chuàng)造性的基本環(huán)境。對(duì)于生產(chǎn)制造性企業(yè)而言，生產(chǎn)線(xiàn)上員工數(shù)量一般比辦公室員工要多，對(duì)于他們的士氣建設(shè)就顯得更為重要了。
產(chǎn)品研發(fā)：基于組織整體戰(zhàn)略規(guī)劃而建立起的科學(xué)研發(fā)體系，是組織快速孵化產(chǎn)品、技術(shù)、工藝最有效的利器之一。而創(chuàng)新型的產(chǎn)品、技術(shù)及工藝的應(yīng)用是公司穩(wěn)固市場(chǎng)份額，占有高端用戶(hù)、攫取市場(chǎng)高額利潤(rùn)最主要的手段。同時(shí)，新產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)也是公司創(chuàng)新最主要的手段和體現(xiàn)。
在實(shí)際的工作中，企業(yè)應(yīng)根據(jù)自己的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)、市場(chǎng)特點(diǎn)和資源能力來(lái)選擇檢測(cè)重點(diǎn)，同樣的改善途徑和方法的選擇上也應(yīng)因地制宜，不可能每一項(xiàng)指標(biāo)都達(dá)到最佳，定出這些績(jī)效的優(yōu)先考慮順序。