競爭情報管理與分析培訓
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培訓收益：
1、掌握企業(yè)競爭情報管理分析技巧；
2、構(gòu)建并完善企業(yè)競爭情報系統(tǒng)；
3、情報調(diào)研、收集與加工的能力提升。
培訓對象：
總經(jīng)理、副總經(jīng)理、總監(jiān)、信息管理部門領(lǐng)導、部門經(jīng)理等。
培訓方式：
針對性講解，個案分析，方法指導，參與式研討，課堂分組討論、思考題和測驗。
培訓受益：
21世紀是信息經(jīng)濟的時代，信息對于企業(yè)的生存與發(fā)展起到了決定性的作用，競爭情報已廣泛應(yīng)用于全球商界。競爭情報能力的強弱，直接決定了企業(yè)CEO們和高層管理者決策的成敗，掌握更多的競爭情報能力已成為企業(yè)制勝的必備技能。在這樣一個瞬息萬變的市場環(huán)境中，誰能及時把握競爭情報，誰就能在市場競爭中掌握先機和主動！課程讓團隊以經(jīng)理人的真實角色參與企業(yè)各競爭環(huán)節(jié)的情報需求確定、情報獲取、分析、決策直到執(zhí)行成效的全過程！從始至終貫穿以團隊合作為基礎(chǔ)的案例討論，充分采用練習、研討、體驗等高度自主與互動的學習方式，使學員從做中學習，更在這個過程中親身體驗競爭情報的魅力和內(nèi)涵。
培訓大綱：
第一部分、競爭情報基礎(chǔ)
1、競爭情報的含義與概念
2、競爭情報的研究內(nèi)容
3、競爭情報的重要特性研究
4、企業(yè)競爭情報關(guān)鍵成功因素研究
第二部分、戰(zhàn)略情報研究概念與相關(guān)研究
1、戰(zhàn)略與戰(zhàn)略研究
2、情報與情報研究
3、戰(zhàn)略情報與戰(zhàn)略情報研究
4、戰(zhàn)略情報研究與相關(guān)研究
（1）戰(zhàn)略情報研究與思想庫
（2）戰(zhàn)略情報研究與未來預(yù)測
（3）戰(zhàn)略情報研究與軟科學
第三部分、競爭情報合法收集的常見渠道
1、從公司內(nèi)部收集整合情報
2、從競爭對手那里搜集情報
3、從公共檔案搜集分析情報
4、通過互聯(lián)網(wǎng)檢索收集情報
5、通過各種數(shù)據(jù)庫收集信息
6、從上下游供應(yīng)商搜集情報
7、從第三方關(guān)聯(lián)機構(gòu)處搜集情報
8、通過實地觀察與訪問搜集情報
9、通過人際網(wǎng)絡(luò)收集情報
第四部分：搜索引擎與企業(yè)情報調(diào)研
1、情報調(diào)研關(guān)系企業(yè)興衰存亡
2、搜索引擎在情報調(diào)研中的作用
3、情報調(diào)研中的搜索技巧
（1）網(wǎng)站查詢
（2）新聞搜索與訂制
（3）收集e-mail、電話與傳真號碼、通訊地址等
（4）非超文本文件的檢索
（5）專利、標準檢索
（6）產(chǎn)品樣本與產(chǎn)品說明書檢索
（7）商品價格查詢
（8）網(wǎng)站排名、鏈接和關(guān)鍵詞檢測
第五部分、競爭情報價值鏈
1、競爭情報價值鏈模型
2、競爭情報需求規(guī)劃
3、競爭情報的收集
4、競爭情報的分析方法
5、競爭情報的產(chǎn)品與服務(wù)
6、將競爭情報轉(zhuǎn)化為決策行動和競爭優(yōu)勢
第六部分、構(gòu)建競爭優(yōu)勢：競爭情報與企業(yè)戰(zhàn)略管理的融合
1、企業(yè)戰(zhàn)略管理的過程與內(nèi)容
2、企業(yè)使命、企業(yè)家與競爭情報
3、企業(yè)戰(zhàn)略分析階段的競爭情報支持
4、企業(yè)戰(zhàn)略選擇階段的競爭情報支持
5、企業(yè)戰(zhàn)略實施階段中的競爭情報支持
第七部分、企業(yè)重大戰(zhàn)略決策的競爭情報保障
1、企業(yè)投資項目決策的競爭情報保障
2、企業(yè)收購與兼并中的競爭情報保障
3、企業(yè)建立戰(zhàn)略聯(lián)盟的競爭情報保障
第八部分、國家競爭情報與企業(yè)競爭情報的互動
1、國家競爭情報體系概要
2、建立國家對外貿(mào)易競爭情報體系
3、建立國家高技術(shù)競爭情報體系
4、建立國家中小企業(yè)競爭情報服務(wù)體系
5、建立國家信用情報管理體系
6、國家競爭情報與企業(yè)競爭情報的互動
7、美國競爭情報推動者構(gòu)成及其對我國的啟示
第九部分、市場情報的加工與分析
一、情報加工、分析的一般流程
1、去偽存真
2、去粗存精
3、由表及里
4、由此及彼
二、情報分析的常見方法分析與模型
1、SWOT分析法
2、定標比超方法
3、情景分析法
4、競爭博弈分析
5、專利分析法
6、投資組合分析法
7、財務(wù)報表分析法
8、基于產(chǎn)業(yè)鏈框架的360度調(diào)研分析框架
三、高度博奕環(huán)境下的動態(tài)分析方法：
1、了解競爭對手決策者的行為偏好——首腦人員的行為模式分析
2、預(yù)測對手下一步行動的利器——博奕條件下的假說驗證分析法
3、見微知著的工具——推導樹法
四、專項情報分析
1、如何針對競爭對手的招聘信息開展情報分析
2、針對競爭對手銷售能力的分析
3、針對競爭對手廣告的監(jiān)測與分析
五、競爭情報要素分析
1、競爭對手分析
2、競爭環(huán)境分析
3、競爭戰(zhàn)略分析
六、競爭情報技術(shù)分析
1、OLAP技術(shù)
2、數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)
3、信息融合技術(shù)
4、案例推理技術(shù)
七、競爭情報系統(tǒng)分析
1、競爭情報系統(tǒng)概述
2、競爭情報系統(tǒng)的功能分析
3、競爭情報系統(tǒng)的構(gòu)成分析
4、競爭情報系統(tǒng)建設(shè)
5、案例分析
八、競爭情報法律與道德分析
1、競爭情報的法律分析
2、競爭情報道德規(guī)范分析
3、競爭情報的合法化問題
九、反競爭情報分析
1、反競爭情報概述
2、競爭情報活動中的反競爭情報工作
3、保護信息的OPSEC策略
4、反競爭情報的法律保障
第十部分、競爭情報分析、決策、行動、效果評估
1、競爭情報的判讀、理解分析演練
2、競爭情報的典型分析方法：SWOT、BENCHMARKING
3、競爭對手跟蹤分析實戰(zhàn)演練
4、基于競爭情報分析的決策、行動方案演練
5、競爭情報執(zhí)行效果分析