閔磊
國(guó)家高級(jí)培訓(xùn)師；
ISO國(guó)際注冊(cè)認(rèn)證審核員；
MOT認(rèn)證講師；
九年的制造管理經(jīng)驗(yàn)（臺(tái)灣燦坤廈門(mén)分公司）；
兩年集團(tuán)公司培訓(xùn)師經(jīng)驗(yàn)（廈門(mén)柒牌服飾集團(tuán)）；
四年的管理咨詢培訓(xùn)師經(jīng)驗(yàn)（廈門(mén)卡森咨詢公司，主做電力行業(yè)）；
長(zhǎng)期專注于優(yōu)質(zhì)服務(wù)、班組管理、
TTT內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn)領(lǐng)域的研究；
超過(guò)十二年的企業(yè)教育培訓(xùn)經(jīng)歷，擁有豐富的實(shí)戰(zhàn)授課技能。
授課風(fēng)格：
擅長(zhǎng)于借助語(yǔ)言及語(yǔ)言以外的語(yǔ)調(diào)和肢體動(dòng)作來(lái)達(dá)到培訓(xùn)的效果
把體驗(yàn)、價(jià)值觀、感悟毫無(wú)保留地呈現(xiàn)并傳授給學(xué)員
常常站在客戶與服務(wù)方的雙重立場(chǎng)和角度來(lái)發(fā)表觀點(diǎn)和意見(jiàn)，引起共鳴
運(yùn)用新穎、獨(dú)特、繪聲繪色、幽默風(fēng)趣的案例，引導(dǎo)學(xué)員快速深入理解
主講課程：
優(yōu)質(zhì)服務(wù)技能提升培訓(xùn)、服務(wù)理念提升、
溝通技巧提升培訓(xùn)、客戶投訴處理提升培訓(xùn)
班組長(zhǎng)管理能力提升培訓(xùn)、質(zhì)量管理、安全管理、目標(biāo)管理、
時(shí)間管理、
執(zhí)行力提升
TTT內(nèi)訓(xùn)師授課技能提升、職業(yè)培訓(xùn)師的七項(xiàng)修煉
服務(wù)客戶：
主導(dǎo)實(shí)施的咨詢項(xiàng)目：
服務(wù)體系建設(shè)及服務(wù)技能競(jìng)賽輔導(dǎo)項(xiàng)目：華北電網(wǎng)公司、天津市電力公司、河北省電力公司、湖南省湘潭市電力局、江蘇省常州供電公司、江蘇省無(wú)錫供電公司、寧夏省吳忠供電公司、浙江省衢州市電力局、浙江省舟山市電力局、
班組長(zhǎng)崗位勝任力建設(shè)及內(nèi)訓(xùn)師培養(yǎng)咨詢項(xiàng)目：四川省電力公司、山西省太原市供電分公司、山東省菏澤市供電公司、浙江省紹興電力局、…
主導(dǎo)實(shí)施的培訓(xùn)項(xiàng)目：
電力行業(yè)：河南省電力公司、廣西欽州供電局、陜西商洛供電局、湖北孝感供電公司、遼寧盤(pán)錦供電公司、山東濰坊供電公司、寧夏石嘴山供電局、廣東揭陽(yáng)惠來(lái)供電局、浙江省泰興供電局、安徽巢湖供電公司、安徽池州供電公司、安徽淮北供電公司、安徽黃山供電公司、黑龍江齊齊哈爾供電局、云南省玉溪市澄江供電公司、福建省電力公司、黎平供電局、華北電網(wǎng)有限公司、黑龍江省大興安嶺電業(yè)局、天津市電力公司、浙江海寧供電局等數(shù)百家電力公司…
其它行業(yè)客戶：福建柒牌集團(tuán)有限公司、廈門(mén)金耀工貿(mào)有限公司、廈門(mén)連科工業(yè)有限公司、廈門(mén)華福證券有限公司、虹瑞衛(wèi)浴集團(tuán)、廈門(mén)匯科電子有限公司、廈門(mén)臺(tái)和電子有限公司、廈門(mén)欣賀服份有限公司、廈門(mén)正新實(shí)業(yè)有限公司、宸鴻科技有限公司、廈門(mén)寶園金屬制品有限公司、百路達(dá)（廈門(mén)）工業(yè)有限公司、漳州蒙發(fā)利科技實(shí)業(yè)有限公司、中智和實(shí)業(yè)發(fā)展有限公司、達(dá)鴻先進(jìn)科技有限公司、廈門(mén)唐宇環(huán)保科技工程服務(wù)有限公司等數(shù)十家單位…