程新友
飯店職業(yè)經(jīng)理人
飯店管理培訓(xùn)專家
國際高級職業(yè)培訓(xùn)師
國內(nèi)多家旅游學(xué)院客座教授
程老師從事旅游飯店管理工作十余年，擔(dān)任過多家高星級飯店總經(jīng)理及管理顧問等職，并多次受邀為大型企業(yè)做專題培訓(xùn)。其主要研究領(lǐng)域為旅游飯店籌建、診斷與經(jīng)營策劃、創(chuàng)星管理、飯店管理人員培訓(xùn)等，并在行業(yè)報刊上發(fā)表過多篇文章，并編著旅游教材與飯店管理專業(yè)書籍如《酒店管理新思維》、《團隊建設(shè)與有效通》、《成功飯店經(jīng)理人》、《飯店安全管理：制度建設(shè)與管理要點》等。
主講課程：
酒店應(yīng)該這樣管
授課風(fēng)格：
其講課風(fēng)格深入淺出，幽默風(fēng)趣，不僅案例豐富，且理論比較切合實際，對培訓(xùn)者具有極大的吸引力和良好的后續(xù)效果。
服務(wù)客戶：
開元旅業(yè)集團寧波開元大酒店、曙光旅業(yè)集團、句容曙光國際大酒店、方遠國際大酒店、南京曙光國際大酒店、鑫都國際大酒店、溫州新南亞大酒店、淮安曙光國際大酒店、浙江省旅游局旅游培訓(xùn)中心、臺州市旅游局旅游培訓(xùn)中心、溫嶺市旅游局、北京時代光華管理學(xué)院、浙江省旅游職業(yè)學(xué)院、寧波城市職業(yè)技術(shù)學(xué)院、臺州廣播電視大學(xué)、臺州學(xué)院等等
學(xué)員評論：
意識決定行動，思路決定出路，現(xiàn)代酒店要在激烈的市場競爭中確立競爭優(yōu)勢，實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。首先必須具有先進的理念，并用它指導(dǎo)酒店的經(jīng)營管理實踐，其課程注重學(xué)員看、聽、學(xué)、思的結(jié)合，四位一體的學(xué)習(xí)是其課程最大的特色。