中山大學(xué)嶺南學(xué)院-麻省理工大學(xué)IMBA
歷任雅芳培訓(xùn)經(jīng)理，為雅芳大中區(qū)經(jīng)理及以上人員搭建360度績效考核評(píng)估體系，并為銷售主管奪身拍攝教學(xué)情景劇，曾獲得2003雅芳年度總裁獎(jiǎng)。
GEC專職培訓(xùn)講師、管理顧問，培訓(xùn)研發(fā)部總監(jiān)，曾為多家大型跨國公司服務(wù)過。在近四年的培訓(xùn)從業(yè)時(shí)間里，歷任財(cái)富500強(qiáng)公司的培訓(xùn)主管、培訓(xùn)經(jīng)理，資深專業(yè)講師等職位；負(fù)責(zé)制訂、實(shí)施1000多名銷售員工的培訓(xùn)、發(fā)展計(jì)劃；并在人員管理、
客戶服務(wù)、等方面積累了豐富經(jīng)驗(yàn)。
主講課程：
管理溝通課程：有效的溝通、團(tuán)隊(duì)建設(shè)、如何建立客戶調(diào)查何反饋系統(tǒng)、商務(wù)演講、公文寫作/商務(wù)寫作、客戶滿意與客戶服務(wù)技巧、基層主管管理技能訓(xùn)練、中層管理干部管理技能訓(xùn)練、績效管與人事考核、企業(yè)員工職業(yè)化訓(xùn)練、員工激勵(lì)、 授權(quán)技巧；
專業(yè)培訓(xùn)課程：培訓(xùn)培訓(xùn)師
TTT
5服務(wù)客戶：
安利、廣州日立電梯、聯(lián)合證券、南方航空、雅芳、廣東電信、廣州移動(dòng)、廣東省郵政培訓(xùn)中心、廣東省電信規(guī)劃設(shè)計(jì)院、中國聯(lián)通佛山分公司、中港第四航務(wù)工程局、州城建開發(fā)興業(yè)房地產(chǎn)中介有限公司。
著作：曾在《贏周刊》、《南方都市報(bào)》等媒體多次發(fā)表經(jīng)濟(jì)類、管理類文章。