使命必達(dá)：工作目標(biāo)與執(zhí)行閉環(huán)管理，確保結(jié)果落地
主辦單位：上海普瑞思管理咨詢有限公司 上海創(chuàng)卓商務(wù)咨詢有限公司
日期地址：2026年03月20-21日廣州
培訓(xùn)費(fèi)用：4880元/人(含培訓(xùn)費(fèi)、資料費(fèi)、午餐費(fèi)及茶點(diǎn)等)
課程背景：
目標(biāo)管理（ManagementbyObjective，簡(jiǎn)稱MBO）是由具有比總統(tǒng)還有影響力的世界級(jí)管理大師德魯克創(chuàng)建，已成為當(dāng)代管理體系的重要組成部分，實(shí)施目標(biāo)管理將使企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力得到的普遍的提升，被認(rèn)為是迄今為止“最有實(shí)戰(zhàn)效果的管理理論”、“管理中的管理”。通過目標(biāo)管理，可以使組織的成員親自參加工作目標(biāo)的制訂，實(shí)現(xiàn)“自我控制”，并努力完成工作目標(biāo)。對(duì)于員工的工作成果，有明確的目標(biāo)作為考核標(biāo)準(zhǔn)，從而使對(duì)員工的評(píng)價(jià)和獎(jiǎng)勵(lì)做到更客觀、更合理，因而可以大大激發(fā)員工積極性。
目前部分企業(yè)還在沿用經(jīng)驗(yàn)管理，沒走上科學(xué)管理的軌道，普遍存在中層管理人員與基層員工激勵(lì)不到位的問題。優(yōu)秀企業(yè)普遍運(yùn)用的目標(biāo)管理法，使人人參與管理，給每位員工充分發(fā)揮潛能的“自由空間”，能達(dá)到“眾人拾柴火焰高”的理想狀態(tài)。企業(yè)成長(zhǎng)要靠全體員工共同努力，“千斤重?fù)?dān)眾人挑、人人頭上有目標(biāo)”。如果員工覺得工作目標(biāo)無法掌握，工作成果不被認(rèn)同、本身工作能力無法發(fā)揮時(shí)，工作效率就會(huì)大幅度降低。企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的提升，離不開目標(biāo)管理方法；企業(yè)中層，不懂目標(biāo)管理就談不上具有管理能力。目標(biāo)管理把管理者的工作由控制下屬變成與下屬一起設(shè)定客觀標(biāo)準(zhǔn)和目標(biāo)，讓他們靠自己的積極性去完成。
目標(biāo)管理是推動(dòng)企業(yè)個(gè)人成長(zhǎng)的最佳方法。任何事、無論在何時(shí)何地，不管是個(gè)人、家庭、公司，都必須有目標(biāo)；要達(dá)成目標(biāo)，完成計(jì)劃，做事方法、做事要領(lǐng)最重要。目標(biāo)管理的應(yīng)用非常廣泛，很多人將它作為工作計(jì)劃和控制的手段，還有人將它當(dāng)成一種激勵(lì)員工或評(píng)價(jià)績(jī)效的工具。的確，目標(biāo)管理是一種基本的管理技能，它通過劃分組織目標(biāo)與個(gè)人目標(biāo)的方法，將許多關(guān)鍵的管理活動(dòng)結(jié)合起來，實(shí)現(xiàn)全面、有效的管理。
課程目標(biāo)：
●建立管理者對(duì)目標(biāo)管理重要性的認(rèn)識(shí)、以及對(duì)目標(biāo)管理理念的完整理解
●幫助管理者掌握目標(biāo)管理TATA系統(tǒng)流程和框架、深刻領(lǐng)會(huì)目標(biāo)管理的關(guān)鍵流程要點(diǎn)所在
●指導(dǎo)管理者重點(diǎn)掌握目標(biāo)與計(jì)劃的制訂與布置、行動(dòng)過程的追蹤與調(diào)整、績(jī)效評(píng)估等一系列關(guān)鍵技能
●幫助管理者掌握目標(biāo)管理的關(guān)鍵方法和工具，以實(shí)現(xiàn)學(xué)以致用、指導(dǎo)工作實(shí)踐的目的
課程大綱：
第一講：Target目標(biāo)設(shè)定
一、找到目標(biāo)—系統(tǒng)分析全面思考
1.第一顆紐扣扣錯(cuò)了，下面的扣子就會(huì)跟著錯(cuò)
2.沒有目標(biāo)的船，任何方向的風(fēng)都是逆風(fēng)
3.選擇比努力更重要
4.目標(biāo)管理的三大原則
5.“上下左右中”五個(gè)維度確定目標(biāo)來源
6.SWOT（內(nèi)部?jī)?yōu)勢(shì)劣勢(shì)和外部機(jī)會(huì)威脅）含義與區(qū)分
7.SO/WO/ST/WT組合目標(biāo)
二、分解目標(biāo)—行動(dòng)統(tǒng)一步調(diào)一致
1.遵循“漏斗理論”，從最上層“批發(fā)”到最基層
2.連環(huán)套，大目標(biāo)統(tǒng)率小目標(biāo)，小目標(biāo)牽制大目標(biāo)
3.大目標(biāo)是實(shí)現(xiàn)小目標(biāo)的動(dòng)力和催化劑，小目標(biāo)是實(shí)現(xiàn)大目標(biāo)的階梯
4.要素分解，系統(tǒng)全面；措施分解，橫向關(guān)聯(lián)
5.企業(yè)戰(zhàn)略得到聚焦，公司上下一條心
三、定義目標(biāo)—五大原則句型表達(dá)
1.SMART原則、SMART表述標(biāo)準(zhǔn)用語
2.具體性、衡量性、可實(shí)現(xiàn)性、相關(guān)性、時(shí)限性
3.四個(gè)量化指標(biāo)：時(shí)量、數(shù)量、質(zhì)量和匹量
4.不能細(xì)化的盡量流程化
5.從多個(gè)維度來衡量，對(duì)評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)列出相應(yīng)等級(jí)打分
四、溝通目標(biāo)—理性分析感性啟悟
1.良好溝通是達(dá)成共識(shí)、明確各自目標(biāo)分解的前提
2.目標(biāo)溝通的步驟，達(dá)成目標(biāo)共識(shí)的好處
3.達(dá)成目標(biāo)共識(shí)的六個(gè)技巧
4.進(jìn)行討論，推動(dòng)員工對(duì)目標(biāo)達(dá)到一致認(rèn)同
第二講：Arrange計(jì)劃落實(shí)
一、項(xiàng)目計(jì)劃—明晰路徑逐層展開
1.目標(biāo)管理的思維
2.制訂項(xiàng)目工作計(jì)劃書
3.配合實(shí)現(xiàn)高層的目標(biāo)、策略、實(shí)現(xiàn)自己部門的任務(wù)
4.能成為下屬行動(dòng)的依據(jù)及評(píng)價(jià)下屬工作成果的基準(zhǔn)
5.目標(biāo)多路徑圖（戰(zhàn)略解碼/策略解碼）技巧
6.
平衡計(jì)分卡：財(cái)務(wù)—非財(cái)務(wù)、長(zhǎng)期—短期、結(jié)果—驅(qū)動(dòng)、內(nèi)部—外部
7.WBS工作分解結(jié)構(gòu)
8.WBS：獨(dú)立且能描述、有可交付成果、可以量化、明確開始和結(jié)束
9.ARSCI責(zé)任矩陣：審核人、負(fù)責(zé)人、執(zhí)行人、配合人、知會(huì)人
10.GanttChart甘特圖：形象地描繪主要工作事項(xiàng)的統(tǒng)一進(jìn)度計(jì)劃
二、授權(quán)委派—獨(dú)立擔(dān)責(zé)成就自我
1.將項(xiàng)目工作職責(zé)和職權(quán)賦予指定的個(gè)人
2.該個(gè)人產(chǎn)生承諾感、歸屬感和參與感
3.選定能夠勝任的人
4.工作授權(quán)，提升其工作價(jià)值和組織貢獻(xiàn)度
5.檢查下屬的工作進(jìn)展，任務(wù)驗(yàn)收與獎(jiǎng)懲
6.管理者致力于更重要、更高價(jià)值的核心工作
三、任務(wù)分配—清晰明了激發(fā)士氣
1.明確告知任務(wù)完成的期限、職責(zé)、考核標(biāo)準(zhǔn)及能夠提供的資源支持
2.采用面對(duì)面的任務(wù)分配方式
3.及時(shí)獲得下屬的反饋，解決下屬提出的問題
4.告訴下屬由其擔(dān)當(dāng)該任務(wù)的原因
5.鼓勵(lì)下屬發(fā)揮工作特長(zhǎng)，以免工作失誤
6.任務(wù)所涉及的人員均應(yīng)參與，避免因信息不對(duì)稱造成溝通不暢
7.用熱情、自信與幽默使語言生動(dòng)，讓人聽后激動(dòng)、興奮
第三講：Track過程追蹤
一、行為導(dǎo)航—關(guān)鍵行為節(jié)點(diǎn)檢查
1.關(guān)鍵行為導(dǎo)航圖，不可造成工作追蹤的片面性
2.根據(jù)衡量標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)工作的實(shí)施過程進(jìn)行關(guān)鍵行為進(jìn)行分解監(jiān)控
3.追蹤每一個(gè)里程碑的達(dá)成情況，控制工作執(zhí)行過程質(zhì)量
4.必要時(shí)，對(duì)工作計(jì)劃或目標(biāo)進(jìn)行及時(shí)地修訂
二、糾正偏差—及時(shí)輔導(dǎo)回歸軌跡
1.著重客觀性的標(biāo)準(zhǔn)：工作成果
2.兼顧主觀性的標(biāo)準(zhǔn)：工作方法和個(gè)人品質(zhì)
3.分清哪些是下屬無法控制的因素引起的
4.上級(jí)定期地將工作追蹤的情況反饋給下屬
5.讓下屬知道自己表現(xiàn)的優(yōu)劣所在，尋求改善自己缺點(diǎn)的方法
6.培養(yǎng)下屬自己習(xí)慣于自我糾偏及管理
7.糾正偏差不是干涉，不是替下屬做決定、給下屬支招
8.發(fā)現(xiàn)偏差，找出和分析原因，對(duì)下屬的工作進(jìn)行輔導(dǎo)
三、例會(huì)報(bào)告—高效會(huì)議集思廣益
1.里程碑事后回顧AAR（AfterActionReviews）
2.會(huì)議目的與會(huì)議通知規(guī)范
3.會(huì)議流程：有效開場(chǎng)、澄清信息、頭腦風(fēng)暴、做出決定、總結(jié)跟進(jìn)
4.專人做好整個(gè)會(huì)議記錄，整理出會(huì)議紀(jì)要
第四講：Assessment績(jī)效評(píng)估
一、績(jī)效評(píng)估面談時(shí)的注意事項(xiàng)
1.績(jī)效面談的誤區(qū)及問題
2.面談的地點(diǎn)、時(shí)間、方式、座位、面談中的身體語言
3.績(jī)效面談標(biāo)準(zhǔn)流程及話術(shù)
二、結(jié)果評(píng)估—看數(shù)據(jù)成敗論英雄
1.復(fù)盤推演：回顧過程、反思原因、探究規(guī)律、動(dòng)態(tài)推演
2.根據(jù)員工的工作成果進(jìn)行工作評(píng)估，衡量員工的最終工作結(jié)果
3.傾聽自評(píng)，了解員工動(dòng)態(tài)；依據(jù)標(biāo)準(zhǔn)，關(guān)于公正評(píng)價(jià)；呈現(xiàn)數(shù)據(jù)，發(fā)現(xiàn)問題所在
4.清楚說出上級(jí)所觀察到的不良工作習(xí)慣
5.強(qiáng)調(diào)必須改善的工作，并請(qǐng)員工提出具體解決方案
6.討論每個(gè)改善提案，議訂具體行動(dòng)及追蹤日期
三、行為評(píng)估—談事實(shí)量變到質(zhì)變
1.采用行為性指標(biāo)，以評(píng)估員工的工作行為為主
2.著眼于“干什么”、“如何去干”，重點(diǎn)評(píng)估工作方式和工作行為
3.與組織的戰(zhàn)略聯(lián)系緊密，向員工提供明確的工作指導(dǎo)和反饋
4.征求員工的改善意見，一起共議改善方法
四、發(fā)展評(píng)估—找短板回首望未來
1.結(jié)合員工崗位需要及個(gè)人發(fā)展意向，雙方經(jīng)溝通達(dá)成
2.促使員工自身素質(zhì)、技能提高的發(fā)展計(jì)劃
3.激發(fā)員工的工作積極性和創(chuàng)造性、提高員工整體素質(zhì)
4.培養(yǎng)群體人才、開發(fā)潛在人才、留住優(yōu)秀人才
5.將員工個(gè)人發(fā)展納入企業(yè)發(fā)展的軌道，明確的職業(yè)發(fā)展目標(biāo)
6.實(shí)現(xiàn)個(gè)人的發(fā)展，獲取個(gè)人成就
7.討論下期工作規(guī)劃，員工個(gè)人發(fā)展計(jì)劃，讓員工進(jìn)行自我承諾
講師介紹：劉濤老師
教育及資格認(rèn)證：
MTP系統(tǒng)訓(xùn)練師
MTP雙認(rèn)證講師
華中科技大學(xué)本科學(xué)士（1989級(jí)）
武漢大學(xué)工商管理碩士（2000級(jí)）
CPC（臺(tái)灣中國(guó)生產(chǎn)力中心）MTP-I資格認(rèn)證
JITA（日本產(chǎn)業(yè)訓(xùn)練協(xié)會(huì)）MTP-
TTT資格認(rèn)證
AACTP（美國(guó)培訓(xùn)認(rèn)證協(xié)會(huì)）注冊(cè)培訓(xùn)師職業(yè)資格
講師經(jīng)歷及專長(zhǎng)：
曾任：頂新國(guó)際集團(tuán)飲品事業(yè)群處長(zhǎng)
曾任：雅芳（中國(guó)）有限公司大區(qū)總監(jiān)
曾任：武漢肯德基有限公司總經(jīng)理助理
高管、咨詢顧問、職業(yè)培訓(xùn)師3合1實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)
2009年開始兼職授課，2012年至今專職MTP講師，有500場(chǎng)MTP授課經(jīng)驗(yàn)、150組落地化實(shí)用工具。
授課風(fēng)格：
☆皆為實(shí)戰(zhàn)心得，避免照抄硬搬
☆現(xiàn)場(chǎng)訓(xùn)練為主，避免單純講授
☆落地方法工具，避免概念理論
☆采用現(xiàn)實(shí)案例，避免虛構(gòu)故事
☆邏輯清晰可見，避免架構(gòu)模糊
☆深入互動(dòng)碰撞，避免單靠激情
☆專注單一領(lǐng)域，避免貪多不爛
百度“劉濤MTP”，審視三千照片
部分客戶：
綜合性集團(tuán)：武漢九州通集團(tuán)、武漢中地投資集團(tuán)、湖北明想集團(tuán)、福州國(guó)際航空港集團(tuán)、廣東南儲(chǔ)倉儲(chǔ)集團(tuán)、中國(guó)電建集團(tuán)、長(zhǎng)江三峽集團(tuán)、福建太平鳥集團(tuán)、中鐵集團(tuán)、江蘇雙良集團(tuán)、安徽旅游集團(tuán)、武漢港務(wù)集團(tuán)、青島港集團(tuán)、廈門海翼集團(tuán)、杭州銀江集團(tuán)……
制造業(yè)/高科技：武漢東風(fēng)汽車技術(shù)中心、武漢東風(fēng)財(cái)務(wù)、武漢塑料、中航工業(yè)、武漢森六汽配、煙臺(tái)通用汽車、中超監(jiān)理、中船重工、武漢智遠(yuǎn)軟件、廣州海捷科技、內(nèi)蒙古華潤(rùn)三九、上海光明乳業(yè)、廣州捷普電子、武漢烽火通信、浙江永高股份、內(nèi)蒙古蒙牛乳業(yè)、河南駝人集團(tuán)、江蘇信越聚合、武漢日精儀器、武漢荷貝克電源、臺(tái)州信質(zhì)電機(jī)、杭州雙易家居、杭州拓峰科技、上海大眾、上饒客車、安徽國(guó)風(fēng)塑業(yè)、武漢神龍汽車、南京寶鋼……
房地產(chǎn)/零售/服務(wù)業(yè)：武漢越秀地產(chǎn)、武漢百居易房地產(chǎn)、武漢公共交通投資、武漢國(guó)博文旅、中建三局、中建八局、武漢華僑城、鹽城蘇寧電器、浙江雅戈?duì)柗棥⑽錆h黑豹體育、武漢唐人醫(yī)藥、柳州一禾廣告、廈門新四海連鎖、中儲(chǔ)糧油、福建安踏體育、蘇州如意食品、廣東煙草、杭州博洋家紡、武漢鄂旅投、南京清潤(rùn)清、武漢今天商貿(mào)，福州東西電商、阜陽徽創(chuàng)地產(chǎn)、浙江保利房地產(chǎn)、上海淵泉、合肥名流健康、安徽步步盈、武漢益通建設(shè)……
金融/電力/通信/交通：漢口銀行、北京浦發(fā)銀行、海南農(nóng)業(yè)銀行、江蘇農(nóng)業(yè)商業(yè)銀行、河北農(nóng)村信用聯(lián)社、吉林農(nóng)行、河北農(nóng)村商業(yè)銀行、浙江商業(yè)銀行、河南農(nóng)行、南京平安銀行、工商銀行電子銀行中心、昆山農(nóng)村商業(yè)銀行、永州郵政儲(chǔ)蓄銀行、常州郵政儲(chǔ)蓄銀行、東營(yíng)中國(guó)銀行、杭州農(nóng)信社、重慶供電、武漢供電、山東電建、廈門中國(guó)電信、四川中國(guó)移動(dòng)、浙江移動(dòng)終端、哈爾濱鐵路局科研所、武漢鐵路局客運(yùn)段、武漢鐵四院、南方航空黑龍江分公司、深圳佰仟金融、云南魯布革電廠、淮安農(nóng)商行、武漢工商銀行、湘潭湘江銀行、廣州西二環(huán)高速、貴陽紅楓水利、中鐵十一局、河南三門峽農(nóng)商行……
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