德魯克管理系列之.管理者的八項修煉

【課程背景介紹】
在企業(yè)發(fā)展的過程中，中層經(jīng)理是最重要的骨干，需要發(fā)揮承上啟下的功能，才能夠支撐企業(yè)的發(fā)展。然而，許多企業(yè)的中層經(jīng)理，有的簡單粗放缺乏管理技巧，有的提拔過快積累不足，有的技術(shù)出身缺少管理知識，甚至有的不能清楚了解管理者應(yīng)扮演的角色與應(yīng)發(fā)揮的職能，難以取得最佳績效。
在企業(yè)資源有限，人力亟待充分發(fā)揮的前題下，管理訓(xùn)練必須有系統(tǒng)且仔細(xì)地思考與規(guī)劃。對許多企業(yè)的管理者而言，較欠缺的是綜合管理素質(zhì)，因此先打好整體基礎(chǔ)，并藉此找出在哪些方面比較需要進(jìn)一步強(qiáng)化，可謂對癥下藥、事半功倍。
本課程以德魯克思想為主線，展開對最主要管理技能的逐一講解。
課 程 收 益
培訓(xùn)內(nèi)容根據(jù)管理上的兩大對象，即「人」及「工作」展開。第一部分談的是管理者的角色認(rèn)知與職能，接下來分成工作與人員管理兩大部分，最后以團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)做為提升。通過2天8個單元，與工作最為相關(guān)的管理技能的學(xué)習(xí)，幫助企業(yè)的中層經(jīng)理建立起對管理的基本認(rèn)知和框架認(rèn)識，籍此全面培養(yǎng)一線經(jīng)理在管理上的知識、技巧及態(tài)度，使公司的中堅干部一次性完整地接受并學(xué)習(xí)到各種管理技能，打好管理基礎(chǔ)。
課 程 特 色
綜合運(yùn)用多種培訓(xùn)方法：根據(jù)課程階段的不同，實施最能實現(xiàn)該階段內(nèi)容的培訓(xùn)方法，重點突出教練技術(shù)；
實現(xiàn)知識技能轉(zhuǎn)換：用訓(xùn)練，尤其是有標(biāo)準(zhǔn)的訓(xùn)練加測評工具，實現(xiàn)知識技能的不斷錘煉，提高學(xué)員學(xué)習(xí)的熱情；
實現(xiàn)工作場景應(yīng)用：通過當(dāng)場教練指導(dǎo)，針對學(xué)員工作中遇到的實際情況給予提升和突破，達(dá)到立竿見影的效果；
實現(xiàn)工作氛圍打造：通過獨(dú)有的交互式打造模式（Interactive Development Model），激發(fā)學(xué)員改變的熱情和動力，達(dá)成共同改變的共識與承諾，使培訓(xùn)成果在工作中真正得以顯現(xiàn)。
課 程 提 綱
Day 1
模塊一、管理者的角色認(rèn)知
管理者角色的誤區(qū)
西點軍校需要的未來管理者
德魯克的石匠寓言
案例研討：調(diào)過來三個月的老員工
什么是管理者的責(zé)任
管理者的3個層次
貢獻(xiàn)-責(zé)任-成果
管理者的５項核心任務(wù)
- 測評：管理者５項核心任務(wù)
模塊二、目標(biāo)與計劃管理
德魯克論目標(biāo)管理與自我控制
目標(biāo)是管理的起點
目標(biāo)的SMART原則
如何實現(xiàn)下屬的自我控制
制定計劃的５大益處
管理者不愿制定計劃的原因
現(xiàn)場檢驗：無人戰(zhàn)鷹計劃
不折不扣的執(zhí)行
如何在安排工作時幫助下屬確立目標(biāo)、明確計劃
執(zhí)行中，是挑戰(zhàn)自我還是挑戰(zhàn)原則與規(guī)范
工作檢查的4項技巧
視頻學(xué)習(xí)：績效反饋
模擬演練：上個季度的工作不達(dá)標(biāo)
確保計劃順利推動的改善反饋要點
模塊三、要事優(yōu)先的時間管理
管理者要做正確的事
依據(jù)什么區(qū)分事情的重要度
情境互動：沙漠求生
重要緊急矩陣的啟示
事情的優(yōu)先安排次序
鑒別自我時間安排的4個問題
如何避免頻繁救火
管理者的關(guān)鍵工作分析
提升管理者自我價值的工作安排
模塊四、授權(quán)與工作安排
授權(quán)與委派的不同
破解管理者不愿授權(quán)的6個心結(jié)
授權(quán)的真正意義
不應(yīng)授權(quán)的4件事
來自德魯克的教誨
工作安排的流程與步驟
視頻學(xué)習(xí)：這件工作交給你
情境演練：新項目的負(fù)責(zé)人
如何應(yīng)對反授權(quán)
案例教學(xué)：經(jīng)理背上的猴子
Day 2
模塊五、高效溝通
高效溝通的基本原則
非口語行為決定溝通的意愿
良好溝通的7大特征
溝通中的障礙與心態(tài)
情境互動：聽我說~
四步核心溝通技巧
視頻學(xué)習(xí)：領(lǐng)導(dǎo)，為什么會這樣！
情境演練：這個不歸我管！
溝通的底層密碼
來自德魯克的教誨
以及績效為核心建立人際關(guān)系
承擔(dān)起貢獻(xiàn)的責(zé)任
模塊六、有效激勵
什么是激勵
激勵的常見方法
破解關(guān)于激勵的困局
德魯克：非物質(zhì)激勵
德魯克：確立目標(biāo)、消除障礙
按照管理志愿者的方式來管理員工
測評：14大常見工作障礙
發(fā)揮管理者的責(zé)任
如何發(fā)揮內(nèi)在激勵
正確分析員工的工作動機(jī)
打破負(fù)向循環(huán)圈，建立積極心態(tài)
不同下屬使用不同激發(fā)手段
案例研討：激發(fā)存在離職風(fēng)險的小姚
打動人心的稱贊與肯定效果的批評
模塊七、員工輔導(dǎo)
員工輔導(dǎo)與管理者的責(zé)任
員工輔導(dǎo)的5個最佳時機(jī)
輔導(dǎo)下屬的關(guān)鍵時機(jī)與關(guān)鍵點
有針對性的輔導(dǎo)
下屬發(fā)展的4個階段
匹配下屬發(fā)展階段的4個輔導(dǎo)模式
建設(shè)性反饋與批判性反饋
批判性與中立性
情境互動：我是對的！
做員工的鏡子
輔導(dǎo)下屬的教練模型與模擬演練
視頻學(xué)習(xí)：看來你遇到困難了
情境演練：檢驗?zāi)阕鰩煾傅哪芰?br /> 模塊八、團(tuán)隊合作
認(rèn)知團(tuán)隊
團(tuán)隊與群體的不同
團(tuán)隊發(fā)展階段與測評
團(tuán)隊協(xié)作的三個層次
旁觀-自我-雙贏
雙贏思維
影響圈與關(guān)注圈
不同的選擇帶來不同的結(jié)果
大局觀
我們的共同目標(biāo)
誰應(yīng)該承擔(dān)起責(zé)任
領(lǐng)導(dǎo)者的責(zé)任
在協(xié)作中換位思考
跨部門協(xié)作中的八大現(xiàn)象剖析
換位思考與信任賬戶
模塊九、總結(jié)與提升
課程總結(jié)
要帶走的精華
要行動的要領(lǐng)
講 師 簡 介
談煒老師
領(lǐng)導(dǎo)力專家、高管教練
中國管理科學(xué)研究院學(xué)術(shù)委員
14所高校管理研修班特聘講師
北京彼得·德魯克管理學(xué)院認(rèn)證講師
賓夕法尼亞大學(xué)認(rèn)證績效改進(jìn)咨詢
國際教練聯(lián)合會（ICF）　　認(rèn)證教練
北京大學(xué)光華管理學(xué)院　　MBA
原新浪無線　　產(chǎn)品總監(jiān)
【職業(yè)經(jīng)歷】
現(xiàn)任寰球立德合伙人，全球領(lǐng)導(dǎo)力事業(yè)部負(fù)責(zé)人；專注于領(lǐng)導(dǎo)力領(lǐng)域的咨詢、測評及教練工作；
豐富的培訓(xùn)經(jīng)驗：先后服務(wù)于美國HPO、北京彼得·德魯克管理學(xué)院、清華總裁研修班等多家知名培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，培訓(xùn)內(nèi)容包括教練式領(lǐng)導(dǎo)力系列、執(zhí)行力系列、管理技能系列，以及問題解決工作坊系列等；
豐富的職場經(jīng)驗：13年管理經(jīng)驗，曾在王府井集團(tuán)、聯(lián)想集團(tuán)、新浪集團(tuán)等知名公司擔(dān)任管理職務(wù)；在新浪服務(wù)6年后，以產(chǎn)品總監(jiān)的身份開始了自己的講師生涯；
豐富的教練經(jīng)驗：深度研究埃里克森教練體系、NLP教練體系，及坤燁績效教練體系，開發(fā)了適合國內(nèi)文化特色的教練流程；獨(dú)立擔(dān)當(dāng)了恒天財富為期三個月的團(tuán)隊長一對一教練輔導(dǎo)，參加教練輔導(dǎo)的團(tuán)隊業(yè)績增長了76％！
【課程特色】
綜合運(yùn)用多種培訓(xùn)方法：根據(jù)課程階段的不同，實施最能實現(xiàn)該階段內(nèi)容的培訓(xùn)方法，重點突出教練技術(shù)；
實現(xiàn)知識技能轉(zhuǎn)換：用訓(xùn)練，尤其是有標(biāo)準(zhǔn)的訓(xùn)練加測評工具，實現(xiàn)知識技能的不斷錘煉，提高學(xué)員學(xué)習(xí)的熱情；
實現(xiàn)工作場景應(yīng)用：通過當(dāng)場教練指導(dǎo)，針對學(xué)員工作中遇到的實際情況給予提升和突破，達(dá)到立竿見影的效果；
實現(xiàn)工作氛圍打造：通過獨(dú)有的“共識”環(huán)節(jié)，激發(fā)學(xué)員改變的熱情和動力，達(dá)成共同改變的共識與承諾，使培訓(xùn)成果在工作中真正得以顯現(xiàn)。
【成功案例】
中國移動、中國聯(lián)通、東軟集團(tuán)、中鋁、中鐵、神華、華能、華電、中煙、運(yùn)載火箭研究院、中海油、陜西煤業(yè)化工集團(tuán)、中國醫(yī)藥集團(tuán)、新浪網(wǎng)、百度、中興通訊、神州數(shù)碼、愛國者、僑外集團(tuán)、海爾集團(tuán)、李寧公司、達(dá)芙妮、萬科、富力地產(chǎn)、佳兆業(yè)置業(yè)、郵政儲蓄銀行、北京銀行、恒天財富、中信建投、民生保險、申彤投資、寶鈔集團(tuán)、費(fèi)森由斯卡比制藥、希爾威金屬礦業(yè)、泰納國際果業(yè)、卡夫、NEC、NCR、朗訊、利樂包裝，及FESCO等培訓(xùn)機(jī)構(gòu)。

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