VIP精準(zhǔn)營(yíng)銷利潤(rùn)模式
主辦單位:上海普瑞思管理咨詢有限公司 上海創(chuàng)卓商務(wù)咨詢有限公司
日期地址:2017年08月25-26日 上海
培訓(xùn)費(fèi)用:3800元/人(含培訓(xùn)費(fèi)、資料費(fèi)、午餐、稅費(fèi)等)
課程收益
顧客贏天下,細(xì)分定江山!
顧客贏天下,回頭定江山!
顧客贏天下,鎖客定江山!
顧客贏天下,留客定江山!
【VIP業(yè)績(jī)提升帶教業(yè)績(jī)利潤(rùn)提升模塊】—讓您的店鋪更賺錢!
課程大綱
1顧客篩選【VIP的等級(jí)100%細(xì)分顧客篩選設(shè)計(jì)】
① [VIP卡分級(jí)的標(biāo)準(zhǔn)]
② [VIP篩選總表設(shè)計(jì)]
③ [VIP睡眠顧客篩選]
④ [VIP回購(gòu)顧客篩選]
⑤ [VIP忠誠(chéng)顧客篩選]
⑥ [VIP核心顧客篩選]
⑦ [VIP權(quán)益義務(wù)設(shè)計(jì)]
2顧客回頭【成交的顧客100%回頭365+1流程設(shè)計(jì)】
① [成交時(shí)的免費(fèi)策略]
② [登記時(shí)的價(jià)值策略]
③ [服務(wù)時(shí)的感動(dòng)策略]
④ [離開時(shí)的印象策略]
⑤ [送客時(shí)的相信策略]
⑥ [離店后的互動(dòng)策略]
3顧客鎖定【回頭的顧客100%立體鎖定流程設(shè)計(jì)】
① [VIP分級(jí)權(quán)益鎖客方案]
② [VIP積分禮品鎖客方案]
③ [VIP返利回購(gòu)鎖客方案]
④ [VIP臨近利益鎖客方案]
⑤ [VIP儲(chǔ)值回饋鎖客方案]
4顧客激活【未成交顧客100%留客激活流程設(shè)計(jì)】
① [顧客不愿意留聯(lián)系方式異議解決]
② [留下顧客聯(lián)系方式的流程和機(jī)會(huì)]
③ [激活潛在顧客跟進(jìn)策略活動(dòng)方案]
④ [未激活客戶的節(jié)點(diǎn)消化庫(kù)存方案]
5目標(biāo)機(jī)制【店鋪目標(biāo)管理100%超越核心機(jī)制設(shè)計(jì)】
① [超越完成目標(biāo)組織架構(gòu)]
② [目標(biāo)100%超越的機(jī)制]
③ [超越完成目標(biāo)分解技術(shù)]
④ [目標(biāo)跟進(jìn)管理流程設(shè)計(jì)]
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