【課程目標(biāo)】
--熟悉ISO 14001：2015&ISO 9001：2015的要求
--理解ISO 14001：2015&ISO 9001：2015審核及注冊(cè)過(guò)程，了解如何準(zhǔn)備、執(zhí)行和完成審核
--掌握內(nèi)審員應(yīng)必備的知識(shí)和技巧－會(huì)編檢查表，會(huì)審，會(huì)記，會(huì)開不符合報(bào)告
--學(xué)員掌握從事從事第二、三方審核的基本技能，能夠在企業(yè)推行環(huán)境職業(yè)健康安全管理體系過(guò)程中擔(dān)當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)角色。
【課程收益】
--加深理解ISO 14001&ISO 9001標(biāo)準(zhǔn)
--掌握內(nèi)審的步驟
--熟練運(yùn)用內(nèi)審的技巧
--正確判斷不合格事實(shí)
--學(xué)會(huì)編制內(nèi)審檢查表和內(nèi)審報(bào)告
--使學(xué)員真正勝任ISO 14001&ISO 9001標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)審員的工作
【ISO14001課程大綱】
第一部分
--ISO 14001標(biāo)準(zhǔn)
-學(xué)員介紹
-ISO 14001體系概述
-ISO 14001標(biāo)準(zhǔn)起源及發(fā)展
-ISO 14001術(shù)語(yǔ)和定義
-ISO 14001標(biāo)準(zhǔn)條款講解
-實(shí)際演練
--我國(guó)環(huán)境管理制度
--ISO 14001法規(guī)介紹
法律法規(guī)要求?
其他要求?
--環(huán)境管理體系控制要點(diǎn)
環(huán)境管理體系控制要求?
--案例分析
第二部分
--ISO 9001標(biāo)準(zhǔn)基礎(chǔ)知識(shí)
1.ISO簡(jiǎn)介
2.修訂標(biāo)準(zhǔn)的原因
3.關(guān)鍵變化
4.質(zhì)量管理原則
5.ISO 9001:2015標(biāo)準(zhǔn)精講
-內(nèi)外部環(huán)境分析
-過(guò)程管理方法
-風(fēng)險(xiǎn)管理
-知識(shí)管理
-產(chǎn)品和服務(wù)設(shè)計(jì)
6.ISO9001:2015主要變化匯總
7. 改版要求
-文件修訂要求
-實(shí)施要求
第三部分：審核技巧
--審核概念及原則
--審核的分類
--管理體系審核的一般步驟
--內(nèi)部審核策劃
-審核方案管理
-審核實(shí)施計(jì)劃
-檢查表
--內(nèi)部審核實(shí)施
-首次會(huì)議
-現(xiàn)場(chǎng)審核
a.現(xiàn)場(chǎng)審核原則
b.審核小竅門
c.現(xiàn)場(chǎng)審核技巧-問(wèn)、看、抽樣、
時(shí)間管理
-審核記錄
-審核組會(huì)議
-末次會(huì)議
--內(nèi)部審核報(bào)告
--跟蹤審核
-原因分析要點(diǎn)
-糾正措施要點(diǎn)
-驗(yàn)證證據(jù)
--案例分析
--審核實(shí)施計(jì)劃
--檢查表編制
--審核實(shí)施
--不符合項(xiàng)描述
--糾正措施和跟蹤驗(yàn)證
模擬審核 考試