課程背景：
本課程運(yùn)用了全球品牌課程——《領(lǐng)導(dǎo)者之劍——突破思維的技巧》的核心理念與工具，結(jié)合講師KevinYao多年的實(shí)戰(zhàn)管理及培訓(xùn)、顧問(wèn)經(jīng)驗(yàn)，精心開(kāi)發(fā)而成。針對(duì)各領(lǐng)域和職能部門(mén)不斷面臨的種種困擾，本課程能提供強(qiáng)有力的方法來(lái)更加有效地處理這些問(wèn)題。本課程教授的關(guān)鍵思維技巧，能幫助人們提出正確的問(wèn)題,并集中思想解決關(guān)鍵問(wèn)題。
課程收益：
在解決問(wèn)題時(shí)，能關(guān)注關(guān)鍵的目標(biāo)，排除不確定因素的干擾
能基于事實(shí)（并不是猜測(cè)或假設(shè)）解決所關(guān)注的問(wèn)題，澄清錯(cuò)誤信息
找出不佳或良好表現(xiàn)的真實(shí)原因，確定解決方案和改進(jìn)措施，并能通過(guò)出色的有效管理，有效地加以實(shí)施
課程大綱：
單元一：?jiǎn)栴}分析解決——概述
什么是問(wèn)題？問(wèn)題的類別有哪些？期望與偏差的關(guān)系是什么？在本行業(yè)中，四種常見(jiàn)的偏差是什么？
什么是流程？流程的表現(xiàn)形式有哪些？
人的思維流程是怎樣的？它對(duì)問(wèn)題的分析解決有什么影響？
理性的思維流程是什么？針對(duì)過(guò)去、現(xiàn)在以及未來(lái)的問(wèn)題，分別應(yīng)該采用什么樣的思維工具？
單元二：如何確定首先要解決的問(wèn)題——情景分析
什么是基礎(chǔ)性情景分析？什么是結(jié)構(gòu)性情景分析？
您所關(guān)注的關(guān)鍵問(wèn)題是什么？關(guān)注焦點(diǎn)可以區(qū)分、細(xì)化嗎？
如何在情境判斷中排列解決問(wèn)題的優(yōu)先順序？對(duì)本行業(yè)來(lái)講，判斷的標(biāo)準(zhǔn)是什么？
處理問(wèn)題的四個(gè)步驟是什么？您怎樣選擇適當(dāng)?shù)乃季S技巧并確定最佳的解決辦法？
運(yùn)用情景分析思維模式的關(guān)鍵能力是什么？如何學(xué)會(huì)區(qū)分事實(shí)和意見(jiàn)？怎樣做出基于事實(shí)的情景分析？
單元三：如何找出問(wèn)題產(chǎn)生的原因——原因分析
什么是基礎(chǔ)性原因分析？什么是結(jié)構(gòu)性原因分析？?jī)烧吒饔惺裁从锰帲?br />
如何全方位地描述問(wèn)題，并在此基礎(chǔ)上尋找線索、證實(shí)原因？
您所關(guān)注的問(wèn)題與觀察到的事實(shí)是分別什么？
如何辨別獨(dú)特的差異與變化？
如何確定最佳的比較方法？
如何辨識(shí)及檢測(cè)可能的原因？
單元四：如何尋找合適的解決方案——決策制定
基礎(chǔ)性決策制定的流程是什么？
如何確定我們的決策目的與決策標(biāo)準(zhǔn)？
如何尋找備選方案？怎樣用決策標(biāo)準(zhǔn)來(lái)檢驗(yàn)各類被選方案？
如何做出快速的理性決策？
單元五：?jiǎn)栴}解決的有效保證——計(jì)劃分析
基礎(chǔ)性計(jì)劃分析的適用場(chǎng)合是什么？
快速計(jì)劃分析的步驟是什么？每個(gè)步驟的關(guān)鍵點(diǎn)是什么？
什么是預(yù)防性措施？什么是后備措施？?jī)烧叻謩e適用與什么情況？
如何運(yùn)用計(jì)劃分析來(lái)保證問(wèn)題解決的有效執(zhí)行？
講師介紹：姚俊
專業(yè)培訓(xùn)師、資深顧問(wèn)、教練式培訓(xùn)的領(lǐng)先者
美國(guó)
領(lǐng)導(dǎo)力研究中心《情境領(lǐng)導(dǎo)》SituationalLeadership中文講師認(rèn)證
美國(guó)阿拉莫公司《領(lǐng)導(dǎo)者之劍——突破思維的技巧》AdvantEdge中文講師認(rèn)證
InternationalAssociationofProfessionalCoaches（國(guó)際專業(yè)教練協(xié)會(huì)簡(jiǎn)稱IAPC）
國(guó)際注冊(cè)
企業(yè)教練（RCC）認(rèn)證
專業(yè)領(lǐng)域：
豐富的跨行業(yè)工作經(jīng)歷練就了其獨(dú)到的視野及敏銳的洞察力，多年的HR、培訓(xùn)以及管理經(jīng)驗(yàn)造就了其卓越的表現(xiàn)力及領(lǐng)導(dǎo)力，再加上其超強(qiáng)的學(xué)習(xí)力和創(chuàng)造力，使其在課程的講解中如魚(yú)得水，游刃有余。
榮譽(yù)客戶：
中國(guó)銀行、中國(guó)建設(shè)銀行、甘肅電力培訓(xùn)中心、云浮供電局、福州電業(yè)局、白銀供電公司、上海電力、浙江電力黨校、三星電子、中國(guó)聯(lián)通、中國(guó)移動(dòng)、中國(guó)電信、金蝶軟件、AMD、大唐移動(dòng)、德瑞化工、佳通集團(tuán)、達(dá)豐集團(tuán)、東風(fēng)日產(chǎn)、廣電集團(tuán)、松下、華晨汽車、巴斯夫、合富集團(tuán)、衛(wèi)材藥業(yè)、藤澤藥品、歐倍德、南方航空、CHRP、廣東省粵電集團(tuán)……