摩托羅拉：“黑帶”如何煉成
作者: 來源: 文字大小:[大][中][小]
工程技術(shù)人員如何在自己的專業(yè)領(lǐng)域進(jìn)行職業(yè)發(fā)展始終是摩托羅拉管理階層亟待解決的問題，總公司為滿足培養(yǎng)、發(fā)展及提高專業(yè)技術(shù)人員水平的需要，特別設(shè)計了6西格馬統(tǒng)計制成控制專家“黑帶”項目。
“黑帶”(Black Belt)被列為跆拳道、空手道以及武術(shù)項目中功夫水平的最高級別，現(xiàn)在延伸為師傅、專家之意。摩托羅拉統(tǒng)計技術(shù)專家“黑帶”項目，旨在培養(yǎng)生產(chǎn)環(huán)境中掌握、精通統(tǒng)計制成控制專業(yè)理論知識、靈活地將理論用于實(shí)踐、并在管理領(lǐng)域全面發(fā)展的人才和專家。不同的級別--綠、黑、大師，標(biāo)志著他們的受訓(xùn)程度和專業(yè)水準(zhǔn)。以下是選擇和利用“黑帶”的三個主要模式：
管理能力的發(fā)展
在一些企業(yè)，“黑帶”培訓(xùn)的一個目的就是提高現(xiàn)任或未來領(lǐng)導(dǎo)者的能力，在這些案例當(dāng)中，黑帶的候選人從現(xiàn)任領(lǐng)導(dǎo)者中選拔出來，并且他通常被任命為一個改進(jìn)項目的領(lǐng)導(dǎo)，當(dāng)“黑帶”位置上的人完成任務(wù)之后，他們一般會有提升的機(jī)會。在此方面，摩托羅拉做得更加積極，專門設(shè)立了相當(dāng)數(shù)量的現(xiàn)金獎勵。
正面影響
●給人參與項目并獲得關(guān)于公司及流程直接經(jīng)驗(yàn)的機(jī)會；
●通過賦予項目使公司的中層領(lǐng)導(dǎo)人直接為6西格瑪管理法改進(jìn)服務(wù)；
●如果“黑帶”是從企業(yè)內(nèi)部選出來的，通常情況下他會熟悉企業(yè)里的人員和規(guī)章，這意味著他們可以有效地選拔小組成員，有效地協(xié)助負(fù)責(zé)人工作等等；
●如果“黑帶”在企業(yè)里很著名并且受人尊敬，他們可以幫助6西格瑪管理法系統(tǒng)里的其他人認(rèn)識到管理法的價值；
●在管理天賦中注入6西格瑪管理法的知識和技能。
負(fù)面影響
●可能使已有的或未來的管理天賦脫離日常工作；
●可能要延長沒有經(jīng)驗(yàn)的“黑帶”接受培訓(xùn)和熟悉6西格瑪管理法的時間。
培養(yǎng)技術(shù)專長
另一種方法是把“黑帶”設(shè)立為永久性職位或職業(yè)角色。這樣設(shè)想的企業(yè)要么進(jìn)行招聘，要么進(jìn)行選拔和培訓(xùn)來獲得掌握了6西格瑪管理法技能的人才。盡管他們可能會領(lǐng)導(dǎo)一個項目，但是他們似乎更適合于“教練”這個職位，并且其成就將會使其躋身于6西格瑪管理法專家小組之中。
正面影響
●使得6西格瑪管理法技能能夠立即應(yīng)用于項目（通過人員的招募）；
●為培訓(xùn)水平的提高預(yù)留出空間；
●使訓(xùn)練有素的6西格瑪管理法資源集中應(yīng)用于已獲批準(zhǔn)的項目和創(chuàng)新活動，而不是使其分散于企業(yè)的各個部門；
●如果每個“黑帶”都能夠承擔(dān)多種項目，我們可以同時實(shí)施更多的項目。
負(fù)面影響
●有技術(shù)專長的黑帶可能缺乏企業(yè)的組織才能或經(jīng)驗(yàn)；
●對訓(xùn)練有素的6西格瑪管理法項目領(lǐng)導(dǎo)者來說，他們可能錯過了接受管理培訓(xùn)的機(jī)會。
混合方法
從現(xiàn)有的管理和專業(yè)團(tuán)體之中選拔出一些“黑帶”，同時從其他渠道挑選出另外一些技術(shù)人員構(gòu)成6西格瑪管理法的技術(shù)力量，“黑帶”候選人只有在完成了許多成功的改進(jìn)項目之后才能被授予這個稱號。在混合模型中你可以有選擇的自由，你可以把前者稱為“綠帶集體”或者是“黑帶集體”，把技術(shù)專家組稱為“黑帶集體”或“黑帶大師集體”。
1997年，隨著摩托羅拉各事業(yè)部的業(yè)務(wù)在中國迅速發(fā)展，急需培養(yǎng)本地各種專業(yè)技術(shù)人才，為滿足天津廠各事業(yè)部培養(yǎng)發(fā)展統(tǒng)計技術(shù)專業(yè)人才的需求，摩托羅拉大學(xué)將6西格瑪統(tǒng)計制成控制專家黑帶項目及持續(xù)不斷改進(jìn)項目引入中國天津廠。“黑帶”計劃及持續(xù)不斷改進(jìn)項目在中國應(yīng)運(yùn)而生。該培訓(xùn)項目通過與高層領(lǐng)導(dǎo)一對一的探討，再加上有效的培訓(xùn)課程，向高層領(lǐng)導(dǎo)介紹6西格瑪理念和實(shí)施方法。學(xué)習(xí)如何利用6西格瑪來確立企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)，如何利用6西格瑪?shù)墓ぞ吆图夹g(shù)突破經(jīng)營成效，如何發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)層在實(shí)施6西格瑪過程中所起的重要作用。著重對各級經(jīng)理及工程技術(shù)人員強(qiáng)調(diào)6西格瑪統(tǒng)計專家“黑帶”項目，持續(xù)不斷改進(jìn)項目注重的是培養(yǎng)工程師學(xué)習(xí)的方法。這種學(xué)習(xí)方法不單純包含了課堂理論學(xué)習(xí)，更要將所學(xué)到的知識運(yùn)用到實(shí)際工作中，還要與其它工程師組成小組互相學(xué)習(xí)，最終要將學(xué)習(xí)成果以標(biāo)準(zhǔn)格式形成文件，這些文件不僅僅用于向管理層介紹質(zhì)量改進(jìn)的狀況，同時用于培養(yǎng)后備工程師能夠很快地勝任工作。通過統(tǒng)計專家“黑帶”項目和持續(xù)不斷改進(jìn)項目在中國的事實(shí)，摩托羅拉天津廠生產(chǎn)制成能力不斷得到改進(jìn)、優(yōu)化。這些改進(jìn)最終制度化，使摩托羅拉產(chǎn)品的質(zhì)量水平走上一個嶄新的水平。同時，培養(yǎng)出的“黑帶”們2001年積極參與了摩托羅拉大學(xué)對外培訓(xùn)項目，進(jìn)行授課及項目咨詢。他們不僅自己增長了才干，也為實(shí)現(xiàn)摩托羅拉對中國國企進(jìn)行技術(shù)轉(zhuǎn)讓的承諾做出了貢獻(xiàn)。
最新統(tǒng)計數(shù)據(jù)表明，摩托羅拉在全球范圍內(nèi)授予統(tǒng)計“黑帶”專家稱號的人員已有將近200人，摩托羅拉中國電子有限公司僅有10余名黑帶專家。顯然這種現(xiàn)狀遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足日益增長的生產(chǎn)、質(zhì)量改進(jìn)的需求。2002年，“黑帶”項目在中國再次掀起高潮，北京研發(fā)中心、天津廠、杭州合資廠紛紛參與，天津各事業(yè)部總經(jīng)理們更是予以大力支持及倡導(dǎo)，于2月成立了“黑帶”項目指導(dǎo)委員會，由總經(jīng)理委員會主席ELTay先生親自掛率。目前各廠的第三或四期已開始開課，本期特點(diǎn)是“黑帶”候選人將更加著重于參與并管理持續(xù)改進(jìn)項目，將課堂所學(xué)在項目中充分利用，展示對知識及工具的掌握，并竭盡全力達(dá)成項目目標(biāo)，并為下一步的“黑帶”資格認(rèn)證做好充分的準(zhǔn)備。“黑帶”們對此也表現(xiàn)出了極大的熱情，紛紛參與“黑帶”候選人的推薦及評選，并對項目選擇予以指導(dǎo)。我們有充分的理由相信，“黑帶”培養(yǎng)項目必將在中國結(jié)出碩果。