價值鏈理論視野下物流企業(yè)成本管理
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作為任何一個企業(yè)來說，生產成本的高低直接關系自身的年度業(yè)績，但更深層次的則是影響到企業(yè)的資金積累和市場競爭實力的增強。物流企業(yè)是生產企業(yè)終端產品輸送到消費者手中的媒介，其價值實現就是達到物流過程的快捷、高效。在這個過程中，物流企業(yè)需要付出大量的人力、物力、財力等成本，進行必要的設備投入、人員投入和其他成本的支出。但是，不同物流企業(yè)在生產過程中付出的成本是不同的，它直接關系到企業(yè)的生產效率。因此作為物流企業(yè)來說，節(jié)約生產成本，降低各種消耗，成為其生產、管理中始終應當唱響的主題，備受物流企業(yè)管理層的關注。
在物流企業(yè)傳統(tǒng)的成本管理中，通常采用本量利分析、作業(yè)成本法、責任會計等方法，但由于這些成本管理方法排他性地忽略了生產活動成本之外的其他成本管理與控制，因此，成本控制的成效并不顯著，亟待進行成本管理方式的變革與創(chuàng)新。根據有關國外成本管理的成功經驗，運用價值鏈的理論來指導企業(yè)成本控制，無疑是現代物流企業(yè)一條較好的成本管理路徑選擇。
1 價值鏈理論視野下的物流企業(yè)成本管理特征
價值鏈是不斷增加附加價值的生產或流通的鏈條，這個鏈條雖然消耗資源，但從總體來看，它具有價值增加的特征，因此稱為價值鏈。價值鏈具有狹義和廣義的理解，狹義的理解是指企業(yè)內部生產環(huán)節(jié)的價值鏈條，也就是經過原料采購、加工、直至銷售等生產、銷售和服務的過程中，不斷增加價值的生產環(huán)節(jié)；而廣義的理解是指有相關企業(yè)形成的價值鏈，其中企業(yè)作為價值鏈中的一部分，由于分工不同，而實現產品或服務的不斷增值。價值鏈中，雖然不斷消耗資源，但其價值也是不斷添加的。
對于現代物流企業(yè)，價值鏈指物流企業(yè)內部的價值鏈條。它包括貨物配送、貨物運輸、倉儲、加工、卸載等系列的生產服務過程，最終實現客戶對享有服務的價值認知?？梢?，物流企業(yè)的價值鏈，應當是從物流任務開始到物流任務完成的價值傳遞系統(tǒng)。從價值鏈理論視角來看，現代物流企業(yè)的成本管理具有以下基本特征：
1.1 物流企業(yè)的成本管理凸顯為價值鏈的增值管理
從價值鏈的理論來看，物流企業(yè)作為服務性的企業(yè)，其從起始服務到結束服務的整個過程中，都出現資金流、物流、信息流，更為重要的是有增值流，這使得物流具有了生產價值，其生產環(huán)節(jié)就構成一個銜接的、價值不斷疊加的價值鏈。物流企業(yè)若進行成本管理，其應當抓住的關鍵點就是加強增值鏈的管理，保證價值疊加、降低資源消耗，協(xié)調上下游企業(yè)的關系，以保證和實現自身價值鏈條的增值。
1.2 物流企業(yè)的成本管理應重視價值鏈中相互銜接管理
從價值鏈理路來看，物流企業(yè)的價值鏈是上下相連、前后呼應、彼此協(xié)調的生產和服務連體，其中每個鏈條上的失誤都會引起下一個鏈條的震蕩，發(fā)生后續(xù)鏈條的不良反應。因此，作為物理企業(yè)來說，要降低企業(yè)生產成本，保證鏈條價值的正常增加，就要保證企業(yè)整個物流系統(tǒng)的順暢、銜接，實現各個流通環(huán)節(jié)的協(xié)調。當然，也離不開與上下游鏈條的協(xié)調。
1.3 物流企業(yè)的成本管理應保持價值鏈之間的信息暢通
從價值鏈理論來看，物流企業(yè)中價值鏈的協(xié)調，實際是生產服務環(huán)節(jié)之間的信息協(xié)調。因此，物流企業(yè)要實現成本的有效控制和管理，就要具有發(fā)達、高級的企業(yè)指揮中樞，通暢的信息發(fā)送與收集網絡，現代化的通訊聯(lián)絡手段，尤其要具有健全、快捷的信息傳送機制。通過生產服務環(huán)節(jié)信息快捷、有效傳輸，使得物流企業(yè)在貨物配送率、貨物裝載率、倉儲利用率、物流銜接率等，達到最大的優(yōu)化與提升，有利于提升物流配送的質量和效率，降低生產成本。從此可見，在價值鏈的理路指導下，物流企業(yè)要加強自身成本管理，實質是實現價值鏈的穩(wěn)定、正常增值，減少價值鏈條上的資源消耗，實現價值鏈鏈中增值流的快速傳遞。要實現這一過程，必須加強生產環(huán)節(jié)的系統(tǒng)管理和全方位管理。
2 基于價值鏈理論的物流企業(yè)成本管理的原則
在價值鏈理論的指導下，物流企業(yè)若想實現自身成本的有效控制，應當堅持一些基本的管理原則。
2.1 整體協(xié)調原則
價值鏈理論視野下，物流企業(yè)成本管理的實現，是通過價值鏈條的銜接進行的。它要求物流企業(yè)的各個生產環(huán)節(jié)銜接、協(xié)調，前后呼應，這就要求物流企業(yè)要建立整體協(xié)調的生產服務管理系統(tǒng)，從供應商承接貨物、到貨物的配送、加工、包裝、運輸、倉儲、卸載、送達等都要實現環(huán)環(huán)相扣、優(yōu)化組合，實現生產服務的整體化、系統(tǒng)化，保證各個環(huán)節(jié)的協(xié)作互動。這是保證物流企業(yè)整體成本資源消耗最低，實現服務不斷增值所必須堅持的原則。
2.2 市場導向原則
價值鏈的內在特性，決定了物流企業(yè)成本管理應根據市場的需求來進行，市場需求拉動了整個物流企業(yè)的運行和發(fā)展。這就要求物流企業(yè)的生產、管理、技術改造和營銷策略，都要從客戶關系出發(fā)，尤其重視供應商的客戶關系保持與開發(fā)，根據供應商的物流需求，調節(jié)服務標準，服務進度，一切從供應商即客戶需求出發(fā)，確定最佳的服務管理活動。
2.3 突出重點原則
對于物流企業(yè)來說，其整個價值鏈的資源和實力是有限的，要想使價值鏈的成本達到最低的消耗和最高的增值，就要在其生產服務的各個環(huán)節(jié)，在管理投入中有所側重。對于一些關鍵性的環(huán)節(jié)，要突出管理重點，對于一般性的環(huán)節(jié)，可減少管理成本支出。尤其要在各個價值鏈整體性優(yōu)化上，加大管理投入力度。
3 價值鏈理論指導下的物流企業(yè)成本管理的程序
物流企業(yè)的成本管理是不是雜亂無章的無序工作，在價值鏈理論的視角下，物流企業(yè)的成本管理是一項程序性的工作。其成本管理應當遵循以下基本程序：
3.1 識別物流企業(yè)價值鏈
要實現物流企業(yè)成本的有效管理，必須首先掌握企業(yè)生產的價值鏈條，只有知道價值鏈條所在，才能確定成本管理的對象。一般來說，價值鏈條的識別實質上就是掌握其價值鏈條組成、結構、職能分工和價值流轉。這就需要物流企業(yè)管理層經過深入的細致分析、摸清價值增加規(guī)律，對各個環(huán)節(jié)進行梳理和分類，從而確定物流企業(yè)價值鏈的組織結構和功能。在物流企業(yè)內部，判斷是否為價值鏈構成部分的基本依據：成本中所占比重較大或迅速增長，成本價值創(chuàng)造中具有重要作用或潛力、成本驅動因素作用鮮明，競爭對手視為競爭對象。
3.2 將成本分配到價值鏈各個環(huán)節(jié)
在掌握了物流企業(yè)的價值鏈后，就要將成本管理的目標分配到價值鏈中的各個環(huán)節(jié)上，其操作步驟先后是確定分配目標、劃定分配對象、制定分配標準、進行成本管理指標分配。
3.3 判斷價值鏈中的成本動因
成本動因促使價值鏈價值疊加和資源消耗的原因，是同物流成本的原因所在。因此，在成本管理中，要精確判斷每一個鏈條活動中的成本動因。只有掌握了不同生產環(huán)節(jié)的成本動因，就可以通過管理消除不利動因，發(fā)揮其有利動因。
3.4 進行同類行業(yè)價值鏈的分析
對于每一個物流企業(yè)來說，由于其處于市場環(huán)境中，因此，價值鏈的分析不應僅僅限于自身內部的價值鏈，還要進行作為競爭對手的相關物流企業(yè)的價值鏈分析，乃至進行整個物流行業(yè)價值鏈分析。通過這種橫向價值鏈分析，可以找出競爭企業(yè)在各個作業(yè)環(huán)節(jié)中的成本差異，以便為自身的成本管理找出優(yōu)勢與不足，為優(yōu)化成本控制方案提供依據。
3.5 確定成本管理的戰(zhàn)略目標
在上述環(huán)節(jié)基礎上，物流企業(yè)就可以進行自身成本管理的戰(zhàn)略目標定位，以發(fā)揮成本控制的目標。在激烈的市場競爭環(huán)境下，物流企業(yè)應當依據自身的技術情況、財力狀況，運用生產過程、技術改造等手段，達到優(yōu)化企業(yè)成本管理。
因為價值鏈理論在現代物流企業(yè)價值提升、減少消耗，實現自身效益最大化方面具有重要的價值，所以，物流企業(yè)管理層要加強對價值鏈成本管理的認識和掌握，創(chuàng)新和改進成本管理方式，優(yōu)化物流企業(yè)價值鏈管理，以實現成本管理的有效控制。