績效管理和考核操作實務(wù)
作者: 來源: 文字大小:[大][中][小]
授課方式：講授，幾種考核方法介紹（提供表格、工具），結(jié)合企業(yè)或機(jī)構(gòu)實際研討，案例研討等。
預(yù)期效果：掌握績效管理的全過程，提供績效考核的表格、工具，研討出本單位績效考核方案。
服務(wù)對象：單位各級領(lǐng)導(dǎo)，HR管理者，非HR部門的主管，自愿學(xué)習(xí)者。
課時：6小時。
課程介紹
第一部分 績效考核與績效管理
一、績效管理中的幾個概念
1、績效
2、績效考核
3、績效管理
4、績效考核與績效管理的區(qū)別
二、績效管理的組織機(jī)構(gòu)及職責(zé)
三、績效管理的應(yīng)用
第二部分 績效考核與管理的基礎(chǔ)——工作分析
一、什么是工作分析
二、工作分析的程序
三、工作分析的五種方法
四、工作說明書的編寫方法
（工作說明書案例）
第三部分 績效考核的類型
一、特征性指標(biāo)及其適用性
二、行為性指標(biāo)及其適用性
三、結(jié)果性指標(biāo)及其適用性
四、三種考核類型的比較
第四部分 績效考核的方法與選擇
一、設(shè)計考核項目及其方法
1、設(shè)計考核項目的原則
2、設(shè)計考核項目的方法
3、三類考核項目（業(yè)績、能力、態(tài)度）的元素及要求描述
二、績效考核標(biāo)準(zhǔn)的制定方法
三、行為基礎(chǔ)型/導(dǎo)向型主觀考核法
1、配對法/倆倆比較法
2、正態(tài)分布法/強(qiáng)制分配法
四、行為基礎(chǔ)型/導(dǎo)向型客觀考核法
1、行為錨定等級考核法
2、行為觀察量表考核法
3、關(guān)鍵事件考核法
五、結(jié)果基礎(chǔ)型/導(dǎo)向型考核法
1、目標(biāo)管理考核法
2、直接指標(biāo)考核法
六、綜合考核法
（美國波音飛機(jī)公司考核法案例）
七、團(tuán)隊考核方法
1、部門考核方法
2、項目團(tuán)隊考核方法
第五部分 績效考核的實施
一、全員培訓(xùn)
二、績效管理的日常工作
三、考核的進(jìn)行
四、考核的偏差與預(yù)防
1、考核者的自我診斷
2、考核者的偏差
3、被考核者的問題
五、考核的反饋、面談要求
六、考核的總結(jié)、改進(jìn)
第六部分 案例研討
一、獵人如何考核獵狗
二、本單位績效考核方案