研發(fā)項目經(jīng)理的核心工作
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在一個軟件公司的組織結(jié)構(gòu)中，軟件研發(fā)部的部門經(jīng)理，是非常重要的一個軟件
研發(fā)管理者。項目和產(chǎn)品的需求分析、設(shè)計、開發(fā)和單元測試，都是在其領(lǐng)導(dǎo)下完成的。軟件研發(fā)部門經(jīng)理的管理能力，直接決定了項目和產(chǎn)品的進(jìn)度和質(zhì)量、人員的士氣和穩(wěn)定度、內(nèi)部流程的效率、研發(fā)的成本、客戶的滿意度、產(chǎn)品的領(lǐng)先性。
一個優(yōu)秀的軟件研發(fā)部門經(jīng)理，能夠給軟件研發(fā)部帶來徹底的革命，最終的結(jié)果是項目進(jìn)度加大，質(zhì)量顯著提升，人員士氣高漲，到處是綻開的笑臉。而一個差的軟件研發(fā)部門經(jīng)理，能夠徹底毀掉一個軟件研發(fā)部門，項目做得一團(tuán)糟，團(tuán)隊成員怨聲連天，核心人員紛紛離職。
這就是不同管理能力帶來的截然不同的效果。因此，目前已經(jīng)是軟件研發(fā)部門經(jīng)理的人員，可以通過本文來確認(rèn)自己所做的工作是否正確。另外，更高層的領(lǐng)導(dǎo)，可以通過本文來檢查軟件研發(fā)部門經(jīng)理的工作是否做到位。
在我的觀念中，軟件研發(fā)部門經(jīng)理的最核心工作是人員管理。因?yàn)閹缀跛械氖虑椋家上聦偃藛T來完成，而不是部門經(jīng)理自己來完成的。因此，讓下屬能夠高效高質(zhì)量完成工作，是部門經(jīng)理的最核心工作項，這就是人員管理。
那么我們馬上調(diào)整一個視角：假如我是一個開發(fā)人員，作為軟件研發(fā)部門經(jīng)理的下屬，在滿足了哪些條件的時候，我就能夠高效高質(zhì)量完成工作呢?
第一點(diǎn)，我要有工作熱情。簡單說，就是我喜歡在這里干，愿意為公司的產(chǎn)品和項目開發(fā)貢獻(xiàn)自己的全部才智。這樣樸素的想法背后，包含了太多的內(nèi)容，主要有：
1)薪酬能夠讓我滿意。如果月工資連房租都付不起，誰還會在這兒干呢?
2)公司有發(fā)展前景，公司效益好。如果公司一直虧損，說不定哪天就倒閉了，誰會愿意給它貢獻(xiàn)自己的才智呢?
3)公開、平等、融洽的文化氛圍。公司的各種流程運(yùn)作，要公開透明，不要總是暗箱操作。公司和員工、管理者和員工是一種平等合作的關(guān)系，絕不能是簡單雇傭關(guān)系，整天就想著怎么剝削和榨取員工的剩余價值。項目組中、部門內(nèi)部、部門間，人與人的關(guān)系都很融洽，不要總是臉色難看，愛搭不理，甚至冷言惡語。
4)成功的團(tuán)隊。誰都愿意在一個總打勝仗、不斷獲得成功的團(tuán)隊中，為這個團(tuán)隊的目標(biāo)和榮譽(yù)而不懈努力。沒有人愿意在一個低迷混亂、項目不斷延期、Bug漫天飛的團(tuán)隊中。
5)不斷面對挑戰(zhàn)，能夠不斷學(xué)到新的技術(shù)、技能，增長自己的經(jīng)驗(yàn)值。如果總是老牛拉破車，用陳腐不堪的老技術(shù)、老思路不斷重復(fù)做項目，整天機(jī)械性的重復(fù)勞動，缺乏效率和創(chuàng)意，誰都會厭倦直至厭惡。
第二點(diǎn)，我要具備完成工作所需的技能。開發(fā)人員主要面對的是開發(fā)技能、技術(shù)能力。只有具備相應(yīng)的能力，才能把工作做好。否則，單憑一腔熱情，光胳膊上陣，結(jié)果可想而知。軟件開發(fā)是智力勞動，而不是體力勞動。高超的技術(shù)能力，可以將工作效率提高幾倍甚至十幾倍，用幾行簡練的高級代碼，就能替代別人幾百行的代碼，并提供更好的性能、可維護(hù)性和可擴(kuò)展性。
基于以上認(rèn)識，那么作為軟件研發(fā)部門的經(jīng)理，其核心工作就是：提升下屬的熱情和技能。
與下屬的需求相對應(yīng)，開展如下工作：
(一)提升員工熱情：
1)薪酬確認(rèn)：定期評估下屬的能力、貢獻(xiàn)、職業(yè)素養(yǎng)等要素，確認(rèn)是否應(yīng)該給員工申請調(diào)薪。通常，這個工作是在績效考評時進(jìn)行的。在團(tuán)隊中，應(yīng)公開考評標(biāo)準(zhǔn)和考評指標(biāo)，執(zhí)行時應(yīng)客觀、公正，避免輪流坐莊，避免平均主義。明星隊員和一般隊員的薪酬，需拉開差距。調(diào)薪后，必須當(dāng)面溝通，將其優(yōu)缺點(diǎn)擺在桌面上，做得好的地方請下屬繼續(xù)保持，不足的地方給出改進(jìn)要求和建議。
通常，部門經(jīng)理對下屬的薪酬有建議權(quán)，但最終的批準(zhǔn)權(quán)是在公司老板手里的。作為部門經(jīng)理，應(yīng)該用一切機(jī)會，提升研發(fā)部門在公司中的地位，讓公司重視研發(fā)，提升自己的話語權(quán)，并積極為員工爭取薪酬。
2)公司有發(fā)展前景：這方面，部門經(jīng)理一般做不了什么事情。
3)構(gòu)建文化：部門經(jīng)理是部門文化的締造者。所謂文化，就是一種價值觀。簡單說，就是在這個部門中，倡導(dǎo)做什么事情，反對做什么事情。一個部門的文化，是在部門經(jīng)理的不斷教導(dǎo)下，逐漸形成的部門所有人員所共同認(rèn)知的價值觀。因此，部門經(jīng)理要把價值觀逐漸提煉出來，明確化，并在部門日常運(yùn)作中不斷貫徹落實(shí)，讓部門每一個人都認(rèn)知，都認(rèn)同，都執(zhí)行。
4)成功的團(tuán)隊：為項目分配合適的預(yù)算和人員，關(guān)注項目的進(jìn)度和質(zhì)量，提供技術(shù)、管理、資源等全方位的幫助。鼓勵員工提建議和創(chuàng)意，倡導(dǎo)分享、交流與合作。
5)創(chuàng)造挑戰(zhàn)：在軟件研發(fā)過程、開發(fā)工具、程序架構(gòu)、數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)、算法、具體的邏輯處理過程等方面，提出更高標(biāo)準(zhǔn)的要求，讓員工迎接挑戰(zhàn)，用新的工具、技術(shù)、思路和過程來構(gòu)建產(chǎn)品和項目，從而提升下屬的技術(shù)熱情。
(二)提升員工能力：
首先，部門經(jīng)理要對每個下屬的能力狀況，有比較清楚的認(rèn)識。張三擅長哪方面，欠缺哪方面，李四精通什么，哪方面不懂，這些都要了如指掌。在這個認(rèn)知的基礎(chǔ)上，才能在做項目的時候，有效合理組織人力資源，讓最適合的人做最合適的事。其次，才能有針對性的開展能力提升計劃。
一般而言，一個部門中做的各個項目、產(chǎn)品，所使用的技術(shù)是相同或相近的，因此，部門經(jīng)理要確定哪些技能是必備技能，哪些技術(shù)是中級技能，哪些技能是高級技能。必備技能指團(tuán)隊成員都必須掌握的那些技能，是個技能底線。高級技能是要求團(tuán)隊中的核心人員必須掌握的技能。而高級技能，是團(tuán)隊中的明星隊員必須掌握的技能。確定技能項后，定期進(jìn)行考核。公布考核日期和考核要求，要求員工在日常工作中關(guān)注這些技能，并以考試的方式來確認(rèn)員工是否掌握這些技能。
從以上，我們可以想象出，軟件研發(fā)部門經(jīng)理的日常工作，一方面是游走于公司各處，不斷提升研發(fā)部門的影響力，為部門員工爭取更多的福利;另一方面是游走于各項目團(tuán)隊中，提供各種指導(dǎo)和幫助，夯實(shí)團(tuán)隊價值觀。通過定期的技能考試和績效考評，牽引團(tuán)隊每個成員不斷進(jìn)步和提升。這樣的工作內(nèi)容，才是一個優(yōu)秀的軟件研發(fā)部門經(jīng)理該做的事情。