IBM藍色經(jīng)理人是怎樣煉成的
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領(lǐng)導力培養(yǎng)是當前眾多國內(nèi)外企業(yè)和機構(gòu)在轉(zhuǎn)型期發(fā)展的迫切需求，而領(lǐng)導力的缺乏則已成為組織進一步發(fā)展的重大障礙。對于大多數(shù)的公司來說，快速擴張使得這個問題更顯突出。
IBM在十年前通過構(gòu)建自身的領(lǐng)導力培養(yǎng)體系，投資開發(fā)實施具有針對性的領(lǐng)導力核心項目，發(fā)展了一大批帶有IBM特色的“藍色經(jīng)理人”。今天的商業(yè)市場上，資深的IBM經(jīng)理人因為在IBM接受的各種領(lǐng)導力核心項目的訓練和實踐，而擁有統(tǒng)一的管理語言，深諳IBM管理之道，并不斷傳承著IBM的文化；新加入的IBM經(jīng)理人也通過參加IBM的領(lǐng)導力核心項目而快速了解、熟悉并掌握了IBM的管理之道，迅速成長為合格的IBM經(jīng)理人。
IBM領(lǐng)導力發(fā)展框架：
IBM把經(jīng)理團隊的培養(yǎng)作為人才培養(yǎng)與發(fā)展的重中之重。遍布全球的經(jīng)理人需要一個標準的培養(yǎng)與發(fā)展的戰(zhàn)略，以確保企業(yè)文化的一致性和績效提升。在IBM的全球化運作中，遍布174個國家的30000多名經(jīng)理人不僅是執(zhí)行公司策略、實現(xiàn)業(yè)務目標的骨干，更是不斷傳承IBM企業(yè)文化和價值觀，并激勵和帶領(lǐng)高績效團隊的中堅力量。
為了全面、高效推進經(jīng)理人員領(lǐng)導力的整體提升，IBM構(gòu)建了領(lǐng)導力發(fā)展框架（見圖表1)，以指導各層級的培養(yǎng)項目的開展。充分體現(xiàn)了以下三個重要特點：
學習隨需應變
IBM通過經(jīng)理門戶網(wǎng)站，為經(jīng)理人安排個性化學習內(nèi)容，設計豐富的學習套餐及體驗學習班。
目標性學習
IBM根據(jù)經(jīng)理人員績效和業(yè)績成長的要求，通過系統(tǒng)學習，發(fā)展符合其特點的領(lǐng)導能力。
核心項目設計
IBM在各層級經(jīng)理人職業(yè)生涯的關(guān)鍵轉(zhuǎn)化節(jié)點上設計核心項目（見圖表2），使新晉升者盡快勝任工作，為后備領(lǐng)導者邁向新目標做好準備。不同層級核心項目的設計和推廣是IBM實現(xiàn)經(jīng)理人團隊統(tǒng)一語言、工具和方法的一個重要步驟。
藍色經(jīng)理人：IBM基層領(lǐng)導者領(lǐng)導力提升核心項目
作為IBM基層領(lǐng)導者領(lǐng)導力提升的核心項目，藍色經(jīng)理人項目于1999年1月1日正式在IBM全球范圍內(nèi)推動。短短6年時間，共有23759名經(jīng)理人員參與了該項目的系統(tǒng)學習。
藍色經(jīng)理人項目的總體目標體現(xiàn)在以下三方面：
首先，在全球范圍內(nèi)澄清IBM經(jīng)理人的角色，明確公司對經(jīng)理的期望，即真正成為傳承企業(yè)文化與價值觀，建設帶領(lǐng)高績效團隊的中堅力量。
其次，系統(tǒng)化地快速提升全球經(jīng)理團隊的人員管理能力，從而使全球經(jīng)理團隊在尊重文化多樣性的同時保持一致的高品質(zhì)人員管理水準。
再次，在遍布全球的經(jīng)理團隊中建立統(tǒng)一的人員管理觀念和語言，強化IBM統(tǒng)一的人員管理核心原則與實踐。
藍色經(jīng)理人項目學習內(nèi)容包括：業(yè)務行為準則、管理基礎(chǔ)、教練式輔導、人員管理、領(lǐng)導力、團隊建設在內(nèi)六大模塊（見圖表3），以及42個管理主題等。課程內(nèi)容整合了哈佛商學院的理論研究與IBM的管理實踐，強調(diào)理論與實際工作的聯(lián)系，具有很強的操作性。
藍色經(jīng)理人項目分三階段實施（見圖表4），包括在線學習、體驗學習和在崗學習。這一實施模式充分體現(xiàn)了IBM四層次混合式學習的理念，能夠充分確保學習的成效。在整個學習過程中，學員的直線經(jīng)理和學習項目的在線輔導員會全力支持學員在各環(huán)節(jié)的學習活動，確保了學習效果的最優(yōu)化。
通過這種“基于業(yè)務價值的混合式學習”，IBM受益匪淺——藍色經(jīng)理人的培訓工作日減少了三分之一（見圖表5)，學習內(nèi)容卻是以前的600%。以項目實施第一年來計算，藍色經(jīng)理人項目的投資回報率高達2284%。十年來，藍色經(jīng)理人項目取得了30多項行業(yè)獎項，包括美國培訓發(fā)展協(xié)會（ASTD）、美國《培訓》雜志在內(nèi)的眾多培訓行業(yè)的權(quán)威機構(gòu)，都給予藍色經(jīng)理人項目相當高的認可度。
2000年9月8日，哈佛商學院教授楊米·穆（Youngme Moon）就IBM經(jīng)理人員運用藍色經(jīng)理人項目的具體效果進行深入調(diào)研，在相對優(yōu)勢(Relative Advantage)、兼容性(Compatibility)、復雜性(Complexity)、可測試性(Trialability)、可觀察性(Observability)五項研究指標中，藍色經(jīng)理人項目在相對優(yōu)勢、兼容性(Compatibility)這兩項指標中優(yōu)勢明顯。
同年，美國培訓發(fā)展協(xié)會（ASTD）史無前例地同時授予IBM藍色經(jīng)理人項目三項“卓越實踐大獎”，這三項大獎分別是“電子學習技術(shù)大獎”、“組織學習大獎”和“職場學習與發(fā)展大獎”。在ASTD的歷史上，還沒有哪一家組織的學習實踐能像IBM藍色經(jīng)理人這樣得到如此高的榮譽和贊賞。 美國培訓發(fā)展協(xié)會對于IBM藍色經(jīng)理人項目的評價是：通過運用混合式的教學手段與方法，藍色經(jīng)理人項目為IBM創(chuàng)造了非凡的業(yè)務價值，同時也為全球企業(yè)的職場學習與領(lǐng)導力提升提供了表率與典范。
2003年，美國《培訓》雜志對606家公司的員工培訓與發(fā)展實踐進行廣泛調(diào)查，并從中選出了“Top 100”的優(yōu)秀企業(yè)。IBM在“Top 100”企業(yè)排名中位列第二。不僅如此，IBM藍色經(jīng)理人項目被美國《培訓》雜志特別選中，作為“混合式學習項目”的典范，榮獲“最佳實踐”稱號，這一稱號只授予美國《培訓》雜志認為最具有創(chuàng)新特色和最成功的學習項目。
IBM藍色經(jīng)理人項目的成功實踐
藍色經(jīng)理人項目在IBM內(nèi)部及行業(yè)內(nèi)獲得高度認可的同時，眾多的企業(yè)客戶開始紛紛向IBM取經(jīng)，學習如何有效提升經(jīng)理人員的領(lǐng)導能力。2003年，強生公司成為第一家導入IBM領(lǐng)導力提升項目（Management Development Service簡稱MDS）的五百強企業(yè)。此后，可口可樂、拜爾、思科、索尼等世界五百強企業(yè)都成為IBM MDS項目的企業(yè)客戶。2008年，MDS項目正式進入中國，IBM希望通過這一項目幫助處在快速發(fā)展和全球化進程中的大型中國企業(yè)提升各層級經(jīng)理人員的領(lǐng)導能力。目前，海爾、
華為已成為MDS項目的受益者。